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1	2	Armada de Chile	6735,36864	446777,6078	0	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
2	3	Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica	903,787	340955,97	445	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
3	4	Intendencia Región de La Araucanía	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	256	P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,	P2,P3,P4,P5,P6,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,	0,0%	47	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,	0,0%	0,0%	47
4	5	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Ñuble	12,391	6376,148	80	#n.a.	Servicios ciudadanos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
5	6	Servicio de Vivienda y Urbanización Región Metropolitana	543,505	578625,918	759	#n.a.	Servicios ciudadanos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
6	7	Servicio Nacional de la Discapacidad	331,801	24653,818	19	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
7	8	Servicio Salud Concepción	5207,574	339765,911	0	Servicios de salud	Servicios de salud	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
8	9	Servicio Salud Iquique	1495,831	154609,061	0	Servicios de salud	Servicios de salud	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
9	10	Servicio Salud Metropolitano Sur Oriente	8287,451	500242,153	0	Servicios de salud	Servicios de salud	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
10	11	Subsecretaría de Redes Asistenciales	8867,209	131976,6	771	#n.a.	Otros	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
11	12	Subsecretaría de Relaciones Exteriores	1741,63534	149172,0805	1218	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
12	15	Consejo de Calificación Cinematográfica	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Otros	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
13	16	Servicio Salud Ñuble	3292,886	234037,692	0	Servicios de salud	Servicios de salud	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
14	17	Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios ciudadanos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
15	18	Subsecretaría de Servicios Sociales	862,511	78378,788	856	Otros	Otros	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
16	20	Gobierno Regional de Valparaíso	216,948	5549,036	165	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	2	#n.d.	#n.d.	2	1	0	#n.d.	2	#n.d.	1	1	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	6	2	544	8	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Methasys	800000	#n.a.	#n.a.	Methasys	800000	Methasys	800000	#n.a.	#n.a.	Methasys	800000	Buzón Ciudadano	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gsuite	1.2E7	Office	5000000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Token	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	50	50	0	100	Sí	#n.d.	600	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	100	0	100	30	70	100	30	0	10	0	50	#d.i.	10	0	100	#d.i.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	bootstrap  	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	http://www.gorevalparaiso.gob.cl/archivos/pmg/2017/ssi/PoliticaGeneral/Politica_General_Seguridad_de_la_Informacion.pdf    	#n.s.	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	35	30	35	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	4	3	1	2	6	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	0	0	0	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	108	P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P7.Planta M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P2,P3,P4,P7,P9,P44,P45,P46,P47,P66,P70,P104,P105,P106,P107,	85,8%	15	5	P30.D1. Costo,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Total.Proveedor,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P30,P62,P74,	3	P2,P3,P4,P7,P9,P44,P45,P46,P47,P66,P70,P104,P105,P106,P107,P30,P62,P74,	83,0%	2,8%	18
17	21	Gobierno Regional de Coquimbo	203,139	5002,062	157	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	68	74	142	142	142	#d.i.	#d.i.	1	3	0	0	3	1	0	0	0	0	0	4	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	8488	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	26000	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	10	30	60	100	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	1	No aplica	#n.a.	100	0	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	0	0	#n.d.	0	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	302	"P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Total.Consumidor,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P9,P29,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P61,P62,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P72,P73,P74,P82,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	60,4%	42	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P9,P29,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P61,P62,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P72,P73,P74,P82,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,P4,	59,4%	0,9%	43
18	22	Servicio Salud Magallanes	2012,152	123630,342	0	Servicios de salud	Servicios de salud	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
19	23	Consejo Nacional de Televisión	254,77	16032,31	131	Otros	Otros	67	49	116	116	116	67	49	1	1	3	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	CEGE Personal	6382	Microsoft Dynamic CRM	4978	#n.a.	#n.a.	DocuWEB	5747	DocuWEB	5747	CEGE Inventario	6382	Portal SIAC	4978	#n.a.	#n.a.	Portal Transparencia Chile	0	#n.a.	#n.a.	G Suite	15189	G Suite - Microsoft Office 2016	15189	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	248	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	19	20	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	30639	17	No	Sí	1	Sí	1	50	50	100	0	100	100	30	30	0	0	50	50	20	20	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	2	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	2	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://drive.google.com/open?id=1pFxdk73iQ63KpkI2szObjMl84p4MQOVD	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	Sí	No	No	Sí	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	4	1	2	5	3	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	101	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P8,P9,P45,P46,P93,P104,P105,P106,P107,	90,6%	10	0			0	P7,P8,P9,P45,P46,P93,P104,P105,P106,P107,	90,6%	0,0%	10
20	25	Servicio Salud Aconcagua	2232,905	120946,204	0	Servicios de salud	Servicios de salud	1808	932	2740	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	6	7	1	1	18	2	2	#n.d.	8	1	22	11	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	9	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	22	7	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/746566c3a02c57735d3152dcaed32aed/1034667462/41855239/217212779	4	5	1	2	3	6	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/540c6ad38421b10baa2ec2dc29fdc51d/1034667462/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	1	2	6	5	7	4	#n.d.	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	Sí	10	#n.s.	Consultas	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	2	3	128	3	No	Físico	1	3	128	3	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	HIS y ERP	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Rayen Salud	300000	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	10	10	5	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	50	50	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Unidad Soporte TIC	Sí	60	30	10	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	1	No	#n.a.	80	20	100	80	20	100	60	40	0	0	40	40	0	20	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	Clave Dinámica	#n.s.	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Getway	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	Sí	1	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	No	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	1	2	3	6	5	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	199	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P7.Honorarios M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P12.Otro,P17.Otro,P17.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P3,P4,P7,P8,P9,P12,P17,P24,P44,P45,P46,P71,P72,P73,P75,P94,P104,P105,P106,P107,	81,1%	20	2	P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,	P30,	1	P3,P4,P7,P8,P9,P12,P17,P24,P44,P45,P46,P71,P72,P73,P75,P94,P104,P105,P106,P107,P30,	80,2%	0,9%	21
21	26	Comisión Administradora de Sistema de Créditos para Estudios Superiores	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios ciudadanos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
22	27	Servicio Salud Viña del Mar - Quillota	6440,426	428288,139	0	Servicios de salud	Servicios de salud	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
23	28	Consejo de Rectores	34,793	594,306	16	#n.a.	Otros	9	2	11	11	11	#d.i.	#d.i.	1	1	0	0	0	2	0	0	2	0	#n.d.	#n.d.	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	1	Comunicaciones	#n.a.	Si	0	2	Comunicaciones	#n.a.	Si	0	2	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	2	Administración y finanzas	#n.a.	Si	0	1	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gmail	1300	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Facturas	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	1	50	#n.d.	#n.d.	1	12	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	12	5	15	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	90	10	0	100	Sí	32000	50	No	Sí	1	No aplica	#n.a.	50	50	100	100	0	100	25	25	0	0	50	50	25	25	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Clave Dinámica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	No	Sí	0	0	100	100	Impresión	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	6	2	1	4	3	5	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	3000	0	0	0	0	1000	20	0	0	0	0	0	0	20	20	40	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	45	P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P8,P45,P46,P69,P72,P73,P107,	93,4%	7	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P8,P45,P46,P69,P72,P73,P107,P4,	92,5%	0,9%	8
24	29	Gobierno Regional de Ñuble	138,004	2150,574	54	#n.a.	Servicios regionales	26	36	62	62	62	26	36	1	2	7	3	23	19	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	Sí	#n.d.	#n.d.	Coordinador de transformación digital	#n.a.	1	2	3	5	4	6	7	No aplica	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Remuneraciones y Personal	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	DocDigital	#n.d.	Goredoc	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Gsuite	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Otro	Otro	#n.d.	#n.d.	Otro	Otro	Otro	Firma Electrónica Banco estado, Mercado Público	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	50	30	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/c6bcb19a3c005374e8d1c90ee8c8a1bd/1036417801/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	30	70	0	100	Sí	10000000	500	Sí	Sí	1	Sí	1	70	30	100	50	50	100	30	30	30	30	30	30	10	10	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Drupal	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Drupal	#n.d.	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/c60812069f3fb01baf4b9c0b15732443/1036417801/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	No	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	50	30	20	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	1	2	3	4	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	28482	0	0	0	0	0	20	5	20	0	5	5	5	0	20	20	0	0	0	0	0	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	0	80	20	100	0	60	40	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	113	P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P15.Link,P15.Archivo,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.Correo electrónico,P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Costo,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P7,P8,P9,P15,P26,P28,P29,P30,P33,P36,P37,P44,P45,P46,P69,	85,8%	15	7	P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P29.D1. Tipo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,	P27,P28,P29,P31,	4	P7,P8,P9,P15,P26,P28,P29,P30,P33,P36,P37,P44,P45,P46,P69,P27,P31,	84,0%	1,9%	17
25	30	Subsecretaría de Evaluación Social	3834,232	25167,133	317	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	139	128	267	267	267	139	128	0	#n.a.	0	0	1	0	0	0	0	1	0	1	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	2	3	4	5	1	6	DevOps, Automatizacion de testing, Cloud	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.d.	#n.d.	Área TI	#n.a.	1	2	5	3	7	4	6	No aplica	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	32	2	1024	2	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	#n.s.	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SAP	25	#n.a.	#n.a.	CMI	15	#n.a.	#n.a.	SocialDoc	15	Inventario	10	OIRS/SIAC	10	Aranda	6	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	10	office	10	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	Servidores internos	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	Procesos internos de la institución	#n.s.	0	Sí	Token	Otro	Otro	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	8	600	924	9752	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	200	800	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	40	40	20	100	No	#n.a.	#n.a.	No	No aplica	#n.a.	No aplica	#n.a.	50	50	100	50	50	100	60	60	30	30	10	10	0	0	100	100	#n.s.	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	SOAP	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	Certificado digital	Otro (especifique) 	VPN Site to Site	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Getway	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	30	24	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - React.js	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Ulkit	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	30	0	Se ha aplicado parcialmente	Sí	3	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/f98aa94c824937dd6b3766291ce9fd54/1034669913/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Al Jefe de División de Información Social	Sí	Sí	40	40	20	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Anual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	5	6	1	2	3	4	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	0	20	35	0	0	2500	30	20	3	3	8	8	2	0	8	8	1	3	3	1	2	100	0	40	60	100	0	70	30	100	0	60	40	100	0	10	90	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	30	70	100	0	30	70	100	0	20	80	100	13	P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P11.Link,P11.Archivo,P15.Link,P15.Archivo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),	P9,P11,P15,P44,P45,	95,3%	5	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P9,P11,P15,P44,P45,P30,	94,3%	0,9%	6
26	31	Gobierno Regional del Biobío	286,682	5667,703	179	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	84	83	167	167	167	84	83	1	3	0	0	3	0	1	0	0	0	0	4	0	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	40	1	256	2181	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Opciones S.A.	18468000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SMC	2520000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SISTRADOC	0	#n.a.	#n.a.	UNGASOFT	2000000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	MS EXCHANGE	700000	MS OFFICE 2019	5000000	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	3000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	75	100	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	10000000	500	No	Sí	2	No	#n.a.	95	5	100	90	10	100	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Correo	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	7	7	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Plantillas Web AdminLTE	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	6	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	0	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones en tiempo real	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/e2bfdd708c6852130dc63782b5544884/1034671799/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	#n.d.	Sí	25	70	5	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	No	No	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Unidad de Gestión Institucional	2	3	4	5	1	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	85000	0	1000	0	0	20000	5	5	5	0	2	0	0	5	35	35	1	0	0	2	5	100	0	50	50	100	0	90	10	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	75	25	100	0	75	25	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	29	P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Total.Consumidor,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,	P45,P46,P62,P69,P91,	95,3%	5	7	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,	P62,P81,	2	P45,P46,P62,P69,P91,P81,	94,3%	0,9%	6
27	32	Servicio Salud Atacama	2058,825	124974,832	0	Servicios de salud	Servicios de salud	1685	665	2350	1775	1775	1272	503	6	16	2	1	13	4	0	0	2	0	4	16	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	10	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No aplica	No aplica	#n.a.	No aplica	#n.d.	#n.a.	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	No aplica	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.d.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Sirh	88000	#n.a.	#n.a.	SisQ	0	Corre	0	#n.a.	#n.a.	Sigad	0	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Plataforma de Transparencia del CPT	0	#n.a.	#n.a.	Exchange	0	Office 2016	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	#n.d.	#n.d.	#n.d.	18	720	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	415	293	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	70	20	10	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	6	No	#n.a.	50	50	100	50	50	100	25	50	5	15	40	20	30	15	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	Clave Dinámica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Gimp y Inkscape	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Framework .net	2	1	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/5c21294ada6b369d6a1a0e3c1ad64bab/1043528429/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	Sí	60	30	10	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	#n.a.	No	No	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Control de gestión	#n.a.	3	1	2	5	6	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	350000	47000	0	0	0	0	0	0	0	5	5	5	0	60	0	10	0	0	0	15	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	23	P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P24,P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,	92,5%	8	7	P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,	P21,P22,P23,	3	P24,P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P21,P22,P23,	89,6%	2,8%	11
28	33	Subsecretaría del Trabajo	957,566	12293,4	279	Otros	Otros	139	153	292	288	288	139	151	1	2	#n.d.	#n.d.	5	3	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	5	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Estudios	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Personal	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Otras instituciones públicas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	296	2	3000	250	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	modulo de gestion de personas	6925	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	exedoc	20162	exedoc	20162	sistema de control de inventario y bodega	14390	NUWAC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft Exchange	1948	Microsoft Office 2016	18839	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	transferencias electrónicas 	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	30	30	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	100	0	0	100	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	1	No aplica	#n.a.	99,9	0,1	100	95	5	100	99,9	0	0	0	0	0	0,1	100	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	validacion manual	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	22	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	21	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	SMS	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/af07d5975e4ca2e8e98f5f5b79f732c5/1034680626/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	52	18	30	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	177694	0	3073	0	0	2603	10	2	0	0	1	0	0	11	25	51	0	0	0	0	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	10	90	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	40	P7.Planta M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,	P7,P9,P30,P45,P46,P55,P102,P103,	92,5%	8	0			0	P7,P9,P30,P45,P46,P55,P102,P103,	92,5%	0,0%	8
29	34	Subsecretaría de la Niñez	74,08	3482,109	64	#n.a.	Otros	31	18	49	49	49	31	18	0	#n.a.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Otro	gabinete	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Encargado de Ciberseguridad, encargado de TI, encargado de Gobierno Digital, Encargado de Transformación Digital, asesorías informática a los proyectos de las Subsecretaria de la Niñez, control de inventarios de activos TI, asesorías al departamento de Finanzas en el Exploratorio y ejecución presupuestaria	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SocialDOC	25000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transparencia Activa	5000	#n.a.	#n.a.	echange 365	6000	Ofimatica	5000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Otro	Otro	Otro	Otro	#n.d.	DocDogital	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	7	0	49	100	7	0	7	0	7	0	7	0	#n.d.	#n.d.	200	300	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Subsecretaria de evaluación social	Sí	20	80	0	100	Sí	3500	2	No	No aplica	#n.a.	No aplica	#n.a.	80	20	100	70	30	100	0	0	50	50	30	10	20	40	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	PDF	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	Clave Dinámica	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	5	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	Otro	Suit de Adobe Cloud	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Foundation	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	intranet	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/5d85acede65cf63160e2d90afd776b4d/1034669937/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	No	A otro empleado/funcionario (especifique)	Jefe de División de Informacion Social	Sí	Sí	40	30	30	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Trimestral	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	6	5	4	3	2	1	Sí, mediante la realización de concursos (Ej: hackatón, desafíos públicos, co-creación)	#n.a.	25540	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	10	57	33	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	173	P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,	P7,P8,P9,P26,P27,P28,P29,P30,P44,P46,P68,	89,6%	11	10	P28.D1.Compartido,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P28,P30,P31,P74,	4	P7,P8,P9,P26,P27,P28,P29,P30,P44,P46,P68,P31,P74,	87,7%	1,9%	13
30	35	Subsecretaría de Pesca y Acuicultura	719,193	33058,611	256	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	112	115	227	227	227	112	115	1	7	0	0	4	1	2	0	0	0	3	2	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	1	Comunicaciones	#n.a.	Si	0	1	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	76	2	831	63	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Servicio de mapas, cloud privada, Video Conferencia	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	#n.s.	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	No aplica	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Personas y Remuneraciones	8512	#n.a.	#n.a.	Gestor de proyectos	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Bodega	0	SIAC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	MS Exchange	17533	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	6	Sí	Token	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	2	168	0	0	1	8800	0	0	0	0	0	0	0	0	134	308	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	3745	168	No	Sí	2	No aplica	#n.a.	10	90	100	0	100	100	0	0	0	0	100	100	0	0	100	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	pdf	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	2	2	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Servicio Externo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Servicio Externo	0	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Se adjunta archivo para descarga	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/18710effeb1b172ebf551a151fbdeacf/1034678474/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	No	Sí	No	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	84	8	8	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Control de gestión	#n.a.	No aplica	6	5	4	3	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	142153	93940	643	0	0	14793	62	7	0	0	2	4	0	0	0	11	0	0	3	5	6	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	2	P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),	P45,	99,1%	1	0			0	P45,	99,1%	0,0%	1
31	36	Defensa Civil	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Otros	4	20	24	22	22	4	20	1	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Otro	Computación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mantención y configuración de computadores, administrador de la página web y correo electrónico	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Sub Dirección	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No aplica	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	http://siaper.contraloria.cl	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SGDI, Gestión Documental Institucional	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	https://www.portaltransparencia.cl/	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	webmail.defensacivil.cl	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	18	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	18	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	25	20	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	100	0	0	100	Sí	8000	#n.d.	No	Sí	1	No aplica	#n.a.	50	50	100	50	50	100	0	0	0	0	50	50	50	50	100	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	word, excel, ppt, pdf	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Wordpress	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Wordpress	0	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Solo en la pagina web	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	1	4	3	5	6	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	4100	0	0	0	0	0	0	0	0	0	10	0	0	30	40	20	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	30	P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Tamaño,	P7,P8,P44,P45,P46,P55,	94,3%	6	0			0	P7,P8,P44,P45,P46,P55,	94,3%	0,0%	6
32	37	Servicio Salud Metropolitano Oriente	6272,146	414894,834	0	Servicios de salud	Servicios de salud	329	211	540	260	260	107	208	1	6	#n.d.	#n.d.	3	6	#n.d.	#n.d.	9	1	1	4	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Otro	Transparencia y Archivo	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ed89d1fc004415363fada71a68e57748/1034666993/41855239/217212779	5	3	No aplica	4	2	1	Integración e implementación de Sistemas Hospitalarios y atención primaria	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Otras instituciones públicas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	30	2	500	25	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#d.i.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Comunicación, Seguridad	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.a.	#n.d.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	#n.a.	No	#n.d.	#n.a.	#n.d.	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	#n.d.	#n.a.	#n.d.	Licencia pagada	#n.a.	SIRH	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SISDOC	0	SISDOC	0	CGU+PLUS	16762	#n.a.	#n.a.	OSTICKET	0	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	MS-EXCHANGE y G-SUITE	43,951	MS-OFFICE	0	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	DTE	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	13	100	0	15	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/4c363c61e0f069c5615effabefbc3713/1034666993/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	70	30	0	100	Sí	37000	12	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	90	10	100	80	20	100	80	80	5	5	5	5	10	10	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	16	10	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Bootstrap	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Animate de CSS	16	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	Sí, pero parcialmente	5	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	40	35	25	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	2	4	5	1	6	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	170742	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	10	5	2	1	11	10	3	35	2	1	1	1	1	2	15	100	0	5	95	100	0	20	80	100	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	0	30	70	100	0	30	70	100	0	10	90	100	0	100	0	100	0	10	90	100	0	30	70	100	0	30	70	100	0	10	90	100	0	10	90	100	0	15	85	100	39	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.Correo electrónico,P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.Correo electrónico,P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.Correo electrónico,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P7,P8,P9,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P104,	90,6%	10	2	P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,	P30,	1	P7,P8,P9,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P104,P30,	89,6%	0,9%	11
33	38	Subsecretaría de Telecomunicaciones	416,992	37503,725	368	Otros	Otros	143	169	312	312	312	143	169	7	10	0	0	7	3	5	2	0	0	4	13	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Subsecretaría de Transportes	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	224	2	1500	71	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	PYR	1283040	#n.a.	#n.a.	Sistema de Gestión de Proyectos	5515000	SOP	0	DOCOX	0	PYR Modulo Inventario y Activo Fijo	1283040	Sistema de OIRS	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gmail	25565040	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	3	3000	10	200	0	0	0	0	4	#n.d.	0	0	#n.d.	#n.d.	1500	460	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	90	10	0	100	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	6	Sí	2	70	30	100	50	50	100	10	20	10	30	20	30	60	20	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	40	12	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Balsamiq	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Spring	40	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/3494a62c97783baceeb2f3f7a763b322/1034678626/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	40	20	40	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	#n.s.	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Hace más de un año	Hace más de un año	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	3	1	2	4	6	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	201025	0	0	0	0	0	30	10	5	0	20	10	0	0	20	5	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	15	P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P46.Oficios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P30,P44,P46,P55,P69,	95,3%	5	0			0	P30,P44,P46,P55,P69,	95,3%	0,0%	5
34	39	Superintendencia de Educación Superior	207,468	1280,683	0	#n.a.	Superintendencias	19	22	41	41	41	19	22	1	1	2	#n.d.	18	19	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Gestion area de TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	40	#n.d.	60	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	GTD	5000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Mixto	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Gestion Personas	6000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SGD	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft 365	650	microsoft 365	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	60	100	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	0	0	100	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	1	Sí	1	100	0	100	100	0	100	0	0	0	0	0	0	100	#d.i.	100	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	wordpress	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	wordpress	0	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	área creada para ese fin	1	3	4	2	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	34000	0	0	0	0	0	80	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	104	P7.Planta M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P29.D1. Velocidad,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),	P7,P8,P9,P29,P94,	95,3%	5	2	P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P7,P8,P9,P29,P94,P62,	94,3%	0,9%	6
35	40	Servicio Salud Libertador General Bernardo O'Higgins	3629,689	336571,115	0	Servicios de salud	Servicios de salud	325	326	651	177	116	177	116	1	3	#n.d.	1	11	#n.d.	1	#n.d.	2	#n.d.	3	11	1	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	sirh	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	desarrollo propio	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	fonendo	126000	google (correo institucional)	60000	microsoft office std	37200	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Token	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	517	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	300	140	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	100	0	0	100	Sí	0	0	No	No	#n.a.	No	#n.a.	100	0	100	100	0	100	95	0	0	0	5	0	0	0	100	0	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	dojo js	0	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Politica de Seguuridad	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/fbf6fab5b48038402e3f812d9595ff59/1034666863/41855350/217213149	#n.d.	No	No	No	No	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	42	50	8	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manejo de control de versiones	#n.s.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	1	5	2	3	6	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	248880	97400	2760	0	0	0	40	0	0	0	0	0	0	60	0	0	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	33	P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,	P7,P9,P44,P45,P66,P68,P69,P88,	92,5%	8	0			0	P7,P9,P44,P45,P66,P68,P69,P88,	92,5%	0,0%	8
36	41	Instituto Antártico Chileno	108,713	6252,582	63	Otros	Otros	29	54	83	76	76	#d.i.	44	1	2	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	No aplica	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Gestión de Personas y Remuneraciones	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Intranet Institucional	0	#n.a.	#n.a.	Gestión de bodegas	3000	OIRS	5000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	GSuite	10000	Microsoft Office	5000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Mercado Público, Transferencias bancarias	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	5	400	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	7	900	20	65	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	1400000	6720	No	Sí	2	Sí	2	70	30	100	85	15	100	30	15	25	25	40	55	5	5	100	100	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	2	2	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Creative Cloud	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bulma	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	OIRS	Adjudicación de beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Se adjunta documento	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/947aeb4c56f25bb7dd29c3b26760d6dc/1034666389/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	Sí	73	10	17	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Mensual	Hace más de un año	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	3	1	2	4	5	No aplica	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	10	0	0	3	25	62	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	92	P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,	P7,P8,P9,P45,P46,	95,3%	5	1	P4.Número de mujeres,	P4,	1	P7,P8,P9,P45,P46,P4,	94,3%	0,9%	6
37	42	Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras	2359,387	26685,946	307	#n.a.	Superintendencias	116	171	287	287	287	116	171	1	18	5	5	14	2	1	0	2	0	5	20	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Otro	3 internos Seguridad de la Información. 1 Externo Informática	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Personal	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/abb5fa62ff581eba38abbaad7d2c4140/1046001031/41855246/217212795	Área de gestión de control u operaciones	#n.a.	6	7	1	2	3	5	4	#n.d.	#n.d.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	"1.	Supervisión a las Instituciones Fiscalizadas 2.	Riesgo 3.	Conducta de Mercado 4.	Estudios 5.	Análisis de Mercado 6.	Legal"	Como servicio (SaaS)	No aplica	Como servicio (SaaS)	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	Como servicio (SaaS)	No aplica	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	No aplica	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Sí	Sí	No	Sí	No	No	Sí	No	No	Sí	Licencia pagada	Mixto	Licencia sin pago	Mixto	Mixto	Licencia pagada	Mixto	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	FIN 700	27179	BPM Atepub	38820	SIGFE	0	incluido en SGD	0	Sistema Gestión Documental (SGD)	708146	Ingasoft	33723	incluido en SGD	0	OTRS v6	0	Portal de transparencia	0	incluido en SGD	0	MS Exchange	25192	MS Office	48387	"1.	Supervisión a las Instituciones Fiscalizadas 2.	Riesgo 3.	Conducta de Mercado 4.	Estudios 5.	Análisis de Mercado 6.	Legal"	1470951	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	2	12	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	33	699	33	16205	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1318	1483	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Unidad o área especializada	#n.a.	Sí	51	28	21	100	Sí	615535	362	Sí	Sí	5	Sí	1	30	70	100	95	5	100	90	80	0	10	9	9	1	1	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	Definición de horarios de consulta	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	Sketch	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Backbone.js	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	SPRING, EXTJS	0	3	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/cabe11ea3155dc1d08349fee29f579b1/1046001031/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	85	15	0	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Mensual	Hace más de un año	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	2	4	5	1	6	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	1419188	0	41341	0	0	0	13	13	3	2	3	3	2	2	1	1	8	10	12	12	15	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	90	10	100	0	90	10	100	20	P17.Otro,P17.Otro,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Oficios,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P17,P44,P45,P46,P69,	95,3%	5	0			0	P17,P44,P45,P46,P69,	95,3%	0,0%	5
38	44	Comisión Nacional de Riego	916,686	13402,851	188	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	81	89	170	120	170	81	89	1	3	#n.d.	#n.d.	10	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	5	1	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	Si	1	#n.d.	Otro	Fomento	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Otro	Gestión de personas	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	Encargado de Redes y Comunicaciones  Encargado de Infraestructura  DBO  Devsecops  Analista de negocio	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b60f4d0b1ba3b38e94c5cb4b79038ac9/1034651715/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	2	1	4	5	6	No aplica	7	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	32	2	160	250	Sí	Virtual	16	2	120	120	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#d.i.	#d.i.	Externo	GCP	47000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	No	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	cege	2500	#n.a.	#n.a.	softland	3000	docal	7000	unibox	20000	softland	7000	docal	7000	ssg	0	#n.a.	#n.a.	unibox	20000	gmail	30000	office	18000	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	4	Sí	Token	Otro	Servicio Firma Segpres	Otro	Otro	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	3	#n.d.	12	#n.d.	5	#n.d.	12	#n.d.	12	#n.d.	5	#n.d.	#n.d.	#n.d.	70	180	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	0	0	100	100	Sí	7000000	12000	No	Sí	2	Sí	2	80	20	100	50	50	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.s.	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	Otro (especifique)	token	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	API Getway	#n.s.	Service Mesh	#n.s.	#n.s.	14	8	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Drawio	Frontend JS - React.js	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	12	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	SMS	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	servicio de correo y sms masivo	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/f346febe975bf03d633fa9bc80e1344d/1034651715/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	No	Sí	Sí	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	40	30	30	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Semestral	Anual	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Fomento	4	2	1	5	3	6	Sí, hemos realizado otras instancias (especifique)	en portales institucionles, comaprtido a otro servicios y ministerior y ciudadanos	235332	164840	140	0	0	3360	7	9	6	4	16	7	9	0	7	12	6	3	2	3	9	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	74	26	100	0	100	0	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	83	17	100	0	94	6	100	0	100	0	100	0	74	26	100	30	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Externos,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P17.Otro,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P7,P9,P17,P44,P45,P46,	94,3%	6	12	P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P30,P62,	2	P7,P9,P17,P44,P45,P46,P30,P62,	92,5%	1,9%	8
39	45	Dirección Nacional del Servicio Civil	904,215	15029,962	249	Otros	Otros	102	62	164	163	163	102	62	1	2	0	0	5	1	0	0	0	0	0	6	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Otro	gestion de informacion	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	5	0	Otro	gestion de informacion	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Personal	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gestion de la información: objetivo ser la principal fuente de información de la Institución a fin de contribuir a la toma de decisiones  mediante la gestión de información oportuna y de calidad, a través de la implementación de sistemas de  Inteligencia de Negocios y liderar proyectos relevantes para el quehacer del Servicio Civil en  concordancia con sus objetivos estratégicos.  Diseñar e implementar modelos de inteligencia de negocios que permitan convertir la información  en conocimiento.  2. Proponer y diseñar flujos de información que apoyen la operación y la mejora continua de los  procesos de las diferentes áreas del Servicio.  3. Diseñar y elaborar reportes periódicos y a solicitud de los clientes internos.  4. Coordinar la realización de análisis estadísticos, proyecciones, encuestas y minería de datos.  5. Liderar proyectos que aporten a los objetivos estratégicos de la organización.  6. Proporcionar soporte funcional a algunos sistemas relevantes de la organización.  7. Generar y mantener un modelo de gestión del conocimiento y de gestión documental, que permita  estructurar y sistematizar el conocimiento colectivo que se origina en el Servicio.  7. Gestionar las personas a cargo, de acuerdo a los lineamientos institucionales, mejorando el  rendimiento, contribuyendo a su desarrollo y a la generación de adecuados ambientes laborales.  8. Administrar y gestionar los recursos materiales, financieros y tecnológicos a su cargo, asegurando  el cumplimiento de las metas de gestión, a través de la ejecución y mejora continua de los  procesos, sistemas y productos a cargo, orientados a satisfacer las necesidades de los clientes  internos y externos.  9. Asesorar a la jefatura directa en todas aquellas materias encomendadas en su ámbito de acción.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Division de  gestión y desarrollo institucional	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	64	4	384	8	No	Virtual	32	4	32	4	Sí	Virtual	68	4	136	4	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	orion-amazon	48000000	Externo	GTD	70000000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	area de subdirección de ADP, subdireccion de desarrollo de las personas, area de acompañmiento de ADP,	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	#n.a.	No	No	#n.d.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.d.	PYR / Ingsoft)	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ProcesoIntegrado(Zecovery)	#n.d.	ProcesoIntegrado(Zecovery)	#n.d.	#n.a.	#n.a.	ProcesoIntegrado(Zecovery)	#n.d.	Redmind	#n.d.	Transparencia del estado	0	#n.a.	#n.a.	Gsuite ( google)	#n.d.	Gsuite ( google)	#n.d.	Sistemas Antares, Sistemas EEPP, Sistema monitoreo d enormas, Sistema Practicas, Sistema de Compras y ppto, Sistema consultoras, sistema de acompañamiento de ADP, sistema de gestión de directores de colegio, sistema de psotulacion de directores de colegio..	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	10	#n.d.	#n.d.	#n.d.	10	#n.d.	10	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/a18a60e5489972ed5b6a1d23d5e88015/1034663987/41855300/217212997	En una o más unidades específicas	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	1	No aplica	#n.a.	100	0	100	0	100	100	40	0	30	0	30	#d.i.	0	0	100	#d.i.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	24	18	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	7	17	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Al Comité de Gestión de Riesgos, Calidad y Seguridad de Información	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Gestión de Información	5	2	1	3	4	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	261000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	20	0	4	0	32	0	0	0	4	9	0	0	0	31	0	100	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	0	80	20	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	40	P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P34.Otro servicio,P35.Otro servicio,P36.Otro servicio,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Costo,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P87.Link,P87.Documento,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P30,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P87,P104,	88,7%	12	2	P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P30,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P87,P104,P62,	87,7%	0,9%	13
40	46	Comisión Nacional de Energía	718,594	6554,932	111	Otros	Otros	40	60	100	98	98	40	60	1	3	0	0	5	0	0	0	0	0	1	4	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Corresponde al Jefe de Subdepartamento TI, quien además es Encargado de Transformación Digital y Encargado de Seguridad de la Información de la CNE.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	69	3	691	141	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	IGestión	6000	#n.a.	#n.a.	Enaxis	1800	Ofpar	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft Exchange	0	Microsoft Office	2865	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	85	6	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	40	200	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Subdepartamento de Administración Interna	Sí	40	60	0	100	Sí	70000	160	No	Sí	3	No aplica	#n.a.	40	60	100	30	70	100	30	45	10	10	55	40	5	5	100	100	#n.s.	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	Excel	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	11	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	Invision	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - React.js	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	Frontend JS - Vue.js	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	10	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	2	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.cne.cl/wp-content/uploads/2019/11/RES-EXT-N-587_Pol%C3%ADtica-General-de-Seguridad-de-la-Informaci%C3%B3n-CNE.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	91	9	0	100	Impresión	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Departamento de Información, Estadísticas y Participación Ciudadana	5	2	1	3	4	6	Sí, mediante la realización de concursos (Ej: hackatón, desafíos públicos, co-creación)	#n.a.	218389	0	1286	0	0	0	2	0	4	0	12	0	7	2	4	23	0	0	0	21	25	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	70	30	100	0	100	0	100	0	20	80	100	0	100	0	100	0	20	80	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	30	70	100	0	30	70	100	69	P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),	P9,P45,	98,1%	2	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P9,P45,P30,	97,2%	0,9%	3
41	47	Dirección General de Obras Públicas	319,795	18734,587	795	Otros	Otros	61	51	112	110	110	61	49	1	4	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Estudios	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Otro	Registro de contratista	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Otro	Coordinación Digital	Si	1	0	Innovación	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Dirección General de Aguas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	620	2	8	620	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema Seguimiento de Documentos	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIAC V5 abenis	55	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	0	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Token	No utilizo	Token	Sistema SEA	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	2	30	#n.d.	#n.d.	1	5000	#n.d.	#n.d.	1	3000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	300	200	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	30000	55	No	Sí	2	Sí	3	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	38	6	59,6	94	1,4	0	1	0	100	100	XML	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf  Yahoo  /  Bandeja de entrada    https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf  Yahoo  /  Bandeja de entrada    https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf  Yahoo  /  Bandeja de entrada    https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf  Yahoo  /  Bandeja de entrada    https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf  https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf  https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf  https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	86	10	4	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	3	2	1	4	6	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	20	80	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	14	P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P45,P46,P61,	97,2%	3	2	P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P45,P46,P61,P74,	96,2%	0,9%	4
42	48	Oficina de Estudios y Políticas Agrarias	658,288	9791,242	177	Otros	Otros	75	82	157	157	157	73	77	1	4	1	2	7	4	3	1	1	2	4	6	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Otro	Area de ciberseguridad	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Area de ciberseguridad (depende de la subdirección)	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Comisión Nacional de Riego	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	24	3495	1536	17	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	comunicaciones y planta telefónica	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	aplicación móvil para consulta de precios	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	No aplica	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	No aplica	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	PyR	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	CeroPapel	9	Biblioteca digital	27	Dataland	7	Siac	0	Jira	7	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	office 365	34	#n.d.	#n.d.	Agrodata	35	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	7	600	7	400	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	100	40	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	40	40	20	100	Sí	64684	31	Sí	Sí	2	Sí	2	96	4	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	xlsx, pdf, docx	Sí, en forma parcial	#n.s.	#n.s.	Llaves asimétricas	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	transaccional, por xml  	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	web service   	8	5	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sketch	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	#n.s.	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	8	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	5	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Odepa sólo cuenta con el trámite: Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Odepa sólo cuenta con el trámite: Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Odepa sólo cuenta con el trámite: Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)	Sí	https://ceropapel.odepa.gob.cl/documentos/documento.php?key=17231012&hash=316d5	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	90	5	5	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	278618	0	0	0	0	0	0	0	2	0	4	11	1	23	4	30	0	0	0	0	25	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	5	95	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	24	76	100	40	P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,	P9,P37,P44,P45,P46,P61,P82,P102,P107,	91,5%	9	10	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P9,P37,P44,P45,P46,P61,P82,P102,P107,P62,	90,6%	0,9%	10
43	49	Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura	1064,337	33282,318	1077	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	527	587	1114	527	587	527	587	17	20	#n.d.	1	10	2	7	#n.d.	12	2	6	26	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	10	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	10	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	SUBDIRECCIÓN NACIONAL	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	65	Trámites	Consultas	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	36	3	512	22	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistemas Transaccionales del Negocio	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Sí	#n.a.	Sí	No	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	332	"P7.Honorarios M,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P33.Gestión documental,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P7,P9,P33,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	30,2%	74	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P7,P9,P33,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,P30,	29,2%	0,9%	75
44	50	Gobierno Regional Metropolitano de Santiago	549,197	7936,285	227	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	127	111	238	227	227	#d.i.	#d.i.	1	5	0	0	7	3	0	0	#n.d.	#n.d.	4	5	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	Sí	Organizaciones privadas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	16	2	32	30	Sí	Físico	2	2	16	30	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	GTD	1620	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Software del negocio enfocado al FNDR	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	PYR	3600	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	0	#n.a.	#n.a.	inventario IngSoft	3600	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange 365	32000	Microsoft Office	0	#n.d.	#n.d.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	2	198	0	0	0	0	2	10	2	0	2	6	#n.d.	#n.d.	150	200	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/0dfdd738d28095b32739a32114eba675/1034666365/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	50	25	25	100	Sí	374694	616	Sí	Sí	3	No aplica	#n.a.	100	0	100	100	0	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	CMS Wordpress	1	#d.i.	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/43ef31ff785aea68022ef84ad91109ef/1034666365/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Al comité de seguridad	Sí	Sí	30	30	40	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Control de gestión	#n.a.	No aplica	3	2	5	6	1	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	191000	0	2000	0	0	0	3	7	0	3	2	5	5	5	30	30	0	0	0	0	10	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	90	10	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	73	P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P34.Oficina de Partes,P34.Otro servicio,P37.Of Partes. Sw,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P7,P9,P34,P37,P45,P46,	94,3%	6	14	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P30.D1. Costo,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P4,P30,P62,P74,	4	P7,P9,P34,P37,P45,P46,P4,P30,P62,P74,	90,6%	3,8%	10
45	51	Servicio Salud Valdivia	2413,366	210962,255	0	Servicios de salud	Servicios de salud	311	208	519	214	214	301	#d.i.	1	7	2	1	1	3	#n.d.	#n.d.	18	6	1	29	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Otro	TIC	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	9	#n.d.	Otro	TIC	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	3	Otro	TIC	Si	9	8	Otro	TIC	Si	1	#n.d.	Otro	de Seguridad de la Información y Ciberseguridad	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	3	Otro	TIC	Si	3	2	Otro	TIC	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/e635f6c38b22995738e8fab8382b8909/1046771447/41855239/217212779	3	4	5	2	1	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	Conexión satelital	#n.s.	Otro (especifique)	radio frecuencia, conexión Inalámbrica  basada en red minsal	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	208	2	526	15	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	ley 20000, movilizacion, manager(sistema )	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	oficina partes	18250	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ley 20000	3600	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	600	900	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/6207078c760c9d76ef544143172f2e39/1046771447/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	100	0	0	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	1	No	#n.a.	20	80	100	60	40	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	API Getway	Bus de servicio	Service Mesh	#n.s.	#n.s.	24	10	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	balsamiq mockup	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	24	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	1	3	4	6	5	2	#n.d.	#n.d.	550000	0	0	0	0	0	6	6	3	12	18	6	1	0	0	0	12	0	0	18	18	100	0	0	100	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	17	83	100	0	17	83	100	30	P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P12.Otro,P12.Otro,P29.D1. DRP,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P87.Link,P87.Documento,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,	P7,P9,P12,P29,P30,P62,P85,P87,P103,	91,5%	9	9	P4.Número de hombres,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P4,P62,	2	P7,P9,P12,P29,P30,P62,P85,P87,P103,P4,	90,6%	0,9%	10
46	52	Fondo Nacional de Salud	38189,614	8723669,325	1270	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	812	381	1193	1193	1143	812	381	5	11	2	10	21	12	1	0	20	7	6	39	2	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	1	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	150	Trámites	Consultas	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	200	29	400	60	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Externo	GTD-INTESIS	390759	Externo	SONDA	625669	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Seguridad, balanceo, bus de servicios, BI, correo electrónico, otros.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Aula Virtual, SIGGES, Entre otros	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	Sí	No	No	No	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	SIRH	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	CERO PAPEL	52526	GDT	27603	ACTIVO FIJO	0	Gestión solicitudes ordenes ciudadanas	0	BACK	389828	#n.a.	#n.a.	BPM	2606	EXCHANGE	79684	OFFICE	262871	NO	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	Token	Token	Token	No utilizo	#n.d.	Carta, decreto, conformidad de pago	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	17	6014	250	#n.d.	#n.d.	#n.d.	250	21430	250	33375	#n.d.	#n.d.	362	10592	250	300	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	40	60	0	100	Sí	669785	350	Sí	Sí	5	Sí	174	69	31	100	31	69	100	15	25	10	25	70	45	5	5	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Getway	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	33	17	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	Otro	Mockflow	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	12	21	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/858d64705f7621c5b0c91dce99118546/1034654172/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	No	A otro empleado/funcionario (especifique)	Jefe de División de Auditoria Interna	Sí	Sí	32	28	40	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	#n.a.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	Sí	No	No	#n.a.	Mensual	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Estudios	#n.a.	6	1	2	3	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	24442738	0	500	0	0	2179077	18	10	2	0	28	2	0	10	12	18	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	#n.d.	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	35	P9.Diseño.Externos,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P37.Otro.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P9,P29,P37,P44,P45,P46,P107,	93,4%	7	0			0	P9,P29,P37,P44,P45,P46,P107,	93,4%	0,0%	7
47	53	Subsecretaría de Educación Parvularia	287,381	356808,933	138	Otros	Servicios de educación	81	38	119	119	119	81	38	1	1	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sigfe, Sige	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Sí	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Ax dynamics	45312	#n.a.	#n.a.	Arbol Logika	23840	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Banco	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	2	360	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	400	45	20	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	85	15	0	100	Sí	2269	2	No	Sí	1	Sí	1	70	30	100	70	30	100	0	0	70	10	30	90	0	0	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/f9e5456b464281c50c6ca56a075dc797/1034680055/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	60	20	20	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	5	1	2	4	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	21273	0	0	0	0	800	0	0	0	0	2	0	0	20	0	14	32	0	0	32	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	28	P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P37,P45,P46,P107,	96,2%	4	0			0	P37,P45,P46,P107,	96,2%	0,0%	4
48	54	Defensoría de los Derechos de la Niñez	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Otros	29	12	41	41	41	#d.i.	#d.i.	1	3	1	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	En la institución existe un solo funcionario que desarrolla las funciones especificadas, de Administrador de Redes y Soporte y mantención.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	7	3	16	4	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	GTD	30000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Sigper Browse	0	#n.a.	#n.a.	Browse	0	Browse	0	Browse	0	Browse	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft Office 365	#n.d.	Microsft Office 365	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Unidad de Estudios y Gestión	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	75423	455	No	Sí	1	Sí	1	50	50	100	50	50	100	0	0	0	0	0	0	100	100	100	100	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	Otro	Wordpress	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Foundation	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Formulario Web	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	Notificaciones sobre estado de su Caso o requerimiento o denuncia	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Unidad de Estudios y Gestión	3	1	4	2	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	23598	0	0	0	0	0	9	9	9	8	8	19	8	26	1	3	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	10	P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P47.Recepción de documentos,	P37,P45,P47,	97,2%	3	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P37,P45,P47,P4,	96,2%	0,9%	4
49	55	Subsecretaría de Hacienda	488,492	9877,617	295	Otros	Otros	111	138	249	176	176	76	100	1	8	0	0	4	0	2	0	0	0	1	5	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	2	Sí	No utilizo	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	#n.a.	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	5	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4696	8000	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	0	100	0	100	Sí	150000	250	Sí	Sí	2	Sí	2	50	50	100	0	100	100	20	20	20	20	60	60	0	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Proveedor	#n.s.	Equipo interno	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	Se aplica continuamente en la institución	Sí	#n.d.	Sí	Sí, pero parcialmente	0	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/854fe6e64a51a35205d81ee660dcb0b9/1034680114/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	20	30	50	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	2	1	6	4	5	3	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	153	P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P9,P29,P30,P37,P45,P46,P68,P69,P70,P72,P74,P77,P104,P105,P106,P107,	84,9%	16	2	P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,	P81,	1	P9,P29,P30,P37,P45,P46,P68,P69,P70,P72,P74,P77,P104,P105,P106,P107,P81,	84,0%	0,9%	17
50	56	Superintendencia de Educación	2506,961	33338,224	939	Superintendencias	Superintendencias	476	436	912	#d.i.	#d.i.	407	#d.i.	16	20	#n.d.	#n.d.	#n.d.	19	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	3	8	8	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Planificación y control de gestión	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	9	9	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	6 Profesionales en gestión de proyectos (3 internos, 3 externos) del Departamento de Informática    6 Profesionales de analistas funcionales de sistemas (3 internos, 3 externos) del Departamento de Informática  6 Profesionales Líderes técnicos de sistema (3 internos, 3 externos) del Departamento de Informática.    	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Gestión Institucional	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	304	2	3250	42	Sí	Físico	160	2	1022	17	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	No	No	#n.a.	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PyR	10492090	Microsoft CRM Dynamics	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Exe Doc	#n.d.	Exe Doc	#n.d.	Sistema de Activo Fijo y Bodega	#n.d.	SIAC Consultas	7.5E7	SIAC Consultas	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office 365	85531010	Office 365	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Se está implementando DocDigital que opera con la firma de SEGPRES.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	6	0	24	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	112	200	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	45,45	45,45	9,1	100	Sí	4300	900	Sí	Sí	16	Sí	16	80	20	100	90	10	100	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	Excel y .SAV	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	One Drive	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	Otra (especifique)	One Drive	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	One Drive	17	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	16	1	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	App Mi Súper	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.supereduc.cl/wp-content/uploads/2020/01/Rex-723-2019.pdf   	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b32ac20918df56632a4b4f599fa7a297/1034684071/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	60	38	2	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Gestión Institucional	1	2	5	3	6	4	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	660744	#n.d.	2380	#n.d.	#n.d.	6201	19	2	2	0	18	17	4	3	0	17	2	0	0	5	11	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	44	56	100	0	100	0	100	0	72	28	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	41	59	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	44	56	100	0	41	59	100	46	P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P9.Diseño.Externos,P9.UX/UI.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P70.Número de sitios web responsivos,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P7,P9,P37,P44,P45,P46,P62,P70,P104,	91,5%	9	8	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de hombres,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P3,P4,P62,	3	P7,P9,P37,P44,P45,P46,P62,P70,P104,P3,P4,	89,6%	1,9%	11
51	57	Comisión Chilena de Energía Nuclear	564,86	12102,873	329	Otros	Otros	112	213	325	292	292	104	204	1	2	0	0	11	1	0	0	#n.d.	#n.d.	4	6	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	10	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	no aplica	Sí	se adjunta archivo	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/d41b277c77c17c08c5810357ba837d10/1034653164/41855239/217212779	1	3	4	5	2	No aplica	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.d.	#n.d.	Coordinador de transformación digital	#n.a.	2	3	1	7	4	No aplica	5	6	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Radio	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	RACK DE TELECOMUNICACIONES	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SAP	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	GSUITE	3,90E+04	OFFICE	2000	#n.d.	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	SEIA	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	3	219	#n.d.	#n.d.	1	662	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	12	10	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	1	No	#n.a.	100	0	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	SOLO CONSUMIDORES	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	EL QUE PROVEE PISEE	5	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	#n.d.	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	0	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Pagina web	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	se adjunta archivo	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/c081e75f672fab1190d311f88cbfe17e/1034653164/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	20	20	60	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No aplica	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	285195	0	4385	0	0	0	37	26	0	0	0	0	0	0	10	27	0	0	0	0	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	54	P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P15.Link, P15.Archivo,P17.Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,	P7,P9,P15,P17,P29,P37,P45,P46,P61,P74,P102,	89,6%	11	11	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,	P62,P81,	2	P7,P9,P15,P17,P29,P37,P45,P46,P61,P74,P102,P62,P81,	87,7%	1,9%	13
52	58	Subsecretaría de Obras Públicas	2448,195	24044,336	772	Otros	Otros	359	312	671	364	634	314	278	17	25	6	1	24	4	9	2	2	1	4	20	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	4	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	8	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	#n.d.	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Dirección General de Aguas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	620	2	8	620	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema Seguimiento Documentos	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIAC v5 Abenis	55716	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	0	microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Licitacion Simplificada L1 Compras Menores a 100 UTM	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	2	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	25	25	3000	3000	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	48850	33	No	Sí	17	Sí	50	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	38	6	59,6	94	1,4	0	1	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Intranet, ocasaionalmente	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	86	10	4	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	4	1	2	6	5	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	16669,5	0	51,3	0	0	33,5	49,5	7,9	0	0	0,7	0,2	0,3	0	12,6	22,1	1,3	5,4	0	0	0	100	0	5	95	100	0	50	50	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	26	P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P9,P45,P46,P61,	96,2%	4	2	P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P9,P45,P46,P61,P74,	95,3%	0,9%	5
53	60	Instituto Nacional de Derechos Humanos	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios ciudadanos	136	113	249	249	249	136	113	1	1	4	0	0	0	0	0	4	0	1	2	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Encargado de área de Tecnologías de la Información  Ingeniero de sistemas	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	red de fibra optica MPLS en todo el país	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	92	2	512	15	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	GTD teleductos	10	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Maquinas virtuales, VideoConferencia	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Respaldo Institucional	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	No	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Browse CGU+PLUS módulo Sistema de gestión de Personas	7000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de gestión Documental (GEDOC)	3000	Browse CGU+PLUS módulo Sistema Activo Fijo	7500	Sistema Integrado de Atención a la Comunidad (SIAC)	1500	#n.a.	#n.a.	Portal de Transparencia	0	#n.a.	#n.a.	Google Suite- Gmail	25000	Microsoft Office	1900	Acronis BackUp	2100	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Uso en presentaciones de acciones judiciales en plataforma del Poder Judicial	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	39	46	110	70	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	20	65	15	100	Sí	28200	50	No	Sí	1	Sí	1	0	100	100	0	100	100	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	pdf	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	9	6	Proveedor	#n.s.	#n.s.	Invision	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	#n.s.	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	6	3	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Direccion	No aplica	1	4	6	2	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	108462	0	0	0	0	0	10	25	5	0	4	20	0	6	6	5	0	8	0	5	6	100	0	50	50	100	0	70	30	100	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	5	95	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	0	90	10	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	60	40	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	20	80	100	0	35	65	100	28	P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),	P45,P46,P62,P94,	96,2%	4	0			0	P45,P46,P62,P94,	96,2%	0,0%	4
54	61	Intendencia Región de Antofagasta	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	21	18	39	37	37	19	17	1	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SIGFE	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	SPYR	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIGE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	SIAC	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	EXCHANGE MICROSOFT	#n.d.	MICROSOFT OFFICE	#n.d.	SIGFE	#n.d.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	2	0	2	0	2	0	2	0	0	0	0	0	20	50	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/d139b75174272ed8712fc759b1ee886c/1034666656/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	15	85	0	100	Sí	5000	20	No	Sí	2	No aplica	#n.a.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	13	P37.RH. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Costo,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),	P37,P45,	95,7%	2	0			0	P37,P45,	95,7%	0,0%	2
55	62	Servicio Local de Educación Pública Puerto Cordillera	47,297	2453,223	88	#n.a.	Servicios de educación	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	0	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/8940fe61047098990be5ff6cc9dfc020/1034682900/41855239/217212779	2	1	5	3	4	No aplica	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	No aplica	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	Token	Token	Token	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	34828	37	Sí	Sí	1	Sí	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	son centralizados	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	se maneja en forma central sin informacion  	#d.i.	#d.i.	#n.d.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	liquidaciones de sueldo	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	No	No	No	#n.d.	#n.d.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	6	1	2	3	5	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	101	P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P37.RH. Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número de sitios web responsivos,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,	P2,P3,P4,P7,P9,P37,P44,P45,P46,P47,P61,P62,P63,P66,P69,P70,P75,P87,P88,P95,P96,P97,P104,P105,P106,	76,4%	25	2	P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P2,P3,P4,P7,P9,P37,P44,P45,P46,P47,P61,P62,P63,P66,P69,P70,P75,P87,P88,P95,P96,P97,P104,P105,P106,P74,	75,5%	0,9%	26
56	63	Subsecretaría de Energía	829,84	74088,345	359	Otros	Otros	174	203	377	174	201	174	201	16	18	0	#n.d.	8	#n.d.	1	#n.d.	2	1	1	10	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Sí	Superintendencia de Electricidad y Combustibles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	42	2	1008	60	No	Físico	12	2	256	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	ciberseguridad	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PYR & RH	15000	#n.a.	#n.a.	Sistema de control de proyectos	15000	Ofpar	0	Ofpar	0	#n.a.	#n.a.	Atención Ciudadana	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Simple 2	0	Office 365	50000	Office 365	0	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	Cero filas (SIMPLE 2)	Procesos internos de la institución	Trámites para la ciudadanía	6	Sí	Token	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	218	1	160	6	1629	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	50	150	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	5	95	0	100	Sí	92000	218	Sí	Sí	1	No aplica	#n.a.	0	0	0	0	0	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	38	24	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	Otro	Balsamiq / Mockup	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	36	2	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	2	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/0a7c05cb36aa202cd4d8fd72ff05a265/1034671958/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	0	10	90	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	No	No	#n.a.	Anual	No	#n.a.	#n.a.	5	2	1	4	3	No aplica	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	168000	0	0	0	0	0	14	0	10	0	5	3	0	20	3	13	10	7	0	10	5	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	90	10	100	0	50	50	100	0	50	50	100	0	80	20	100	0	50	50	100	122	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P33.Control de Gestión,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P7,P9,P33,P44,P45,P46,P63,P65,P66,P67,P68,P69,	88,7%	12	2	P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,	P30,	1	P7,P9,P33,P44,P45,P46,P63,P65,P66,P67,P68,P69,P30,	87,7%	0,9%	13
57	64	Subsecretaría de las Culturas y las Artes	1322,481	78440,398	914	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	675	500	1175	1150	1150	#d.i.	#d.i.	1	11	0	0	19	1	5	1	3	#n.d.	7	18	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	TECK	120000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.d.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PYR	11000	WORDPRESS	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	SIAC	0	SIAC	0	Transparencia Activa	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Outlook Microsoft	#n.d.	Office Microsoft	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	1	Sí	Token	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.d.	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	100	#n.d.	0	0	17	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2000	2000	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	50	40	10	100	Sí	0	0	Sí	Sí	15	No	#n.a.	100	0	100	100	0	100	10	0	10	0	15	0	65	#d.i.	100	#d.i.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por puerto	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	170	60	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	169	1	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	30	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	Se realizan estudios mensuales	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones en tiempo real	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	http://tic.cultura.gob.cl/normativas/	#n.s.	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	5	6	4	1	3	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	100	100	100	100	100	2500	20	20	0	0	10	0	0	10	10	10	5	5	5	0	5	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	85	15	100	87	P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,	P7,P8,P9,P29,P36,P37,P44,P45,P46,P107,	90,6%	10	4	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P4,P62,	2	P7,P8,P9,P29,P36,P37,P44,P45,P46,P107,P4,P62,	88,7%	1,9%	12
58	65	Servicio Evaluación Ambiental	1867,157	15459,724	378	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	227	162	389	389	389	227	162	17	19	1	#n.d.	16	2	2	2	0	0	5	16	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/4367ac12ecde0a2e74592f62ad730300/1034669984/41855239/217212779	3	2	4	5	1	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/dfd132a70f96e25221495e099323e837/1034669984/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	4	1	2	5	3	7	6	#n.d.	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	280	2	3328	108	Sí	Virtual	93	1	261	105	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Sonda S.A.	109000	Externo	GTD/Claro	48000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Respaldos, Monitoreo	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No aplica	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	No	No	Sí	No	No	#n.a.	No	#n.d.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.d.	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PYR	6016	#n.a.	#n.a.	PSICUS	7362	SGC	#n.d.	SGC	#n.d.	CGU+PLUS	6659	RT	#n.d.	RT3	#n.d.	#n.a.	#n.a.	JBOSS BPM	#n.d.	Office 365	#n.d.	Office 365	24496	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Otro	CLAVE ÚNICA: se usa como firma simple que cumple con las características de una firma avanzada pero la identificación del firmante se hace con clave única 	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	26	504	158	968	#n.d.	#n.d.	65	834	65	2343	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	182	455	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	0	100	0	100	Sí	2240886	4769	Sí	Sí	17	Sí	17	0	100	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	100	0	0	0	0	0	0	0	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	Otro (especifique) 	VPN site to site	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	Otra (especifique)	Especificación en contrato cuota de servicio	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	7	7	#n.s.	Equipo interno con plantillas de SECOM	#n.s.	Invision	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - React.js	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	7	0	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	Sí, pero parcialmente	2	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones en tiempo real	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	http://colaboracion.sea.gob.cl/BibliotecaDocumentos/Políticas (Todas las políticas)/PO-SSI-01 POLITICA GENERAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION V 7.0.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	0	84	16	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	4	2	1	5	6	3	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	528132	0	7290	700907	0	15665	25,58	0	1,32	0	10,34	3,19	0	0	14,67	26,6	0	0	0	10,73	7,57	100	0	45	55	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	20	80	100	0	60	40	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	43	57	100	0	60	40	100	85	P7.Planta M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P12.Otro,P12.Otro,P17.Otro,P17.Otro,P33.Correo electrónico,P34.Correo electrónico,P35.Correo electrónico,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Costo,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P7,P9,P12,P17,P33,P34,P35,P37,P45,P46,P61,	89,6%	11	0			0	P7,P9,P12,P17,P33,P34,P35,P37,P45,P46,P61,	89,6%	0,0%	11
59	66	Fiscalía del Ministerio de Obras Públicas	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Otros	64	34	98	97	97	64	33	2	3	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Jurídica	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Dirección General de Aguas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	620	2	8	620	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistema de Expropiaciones MOP	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	Sí	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Sistema RRHH MOP	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema Seguimiento Documentos	0	#n.a.	#n.a.	Sistema de Gestión de Inventario MOP	0	SIAC v5	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft Outlook	0	Microsoft Officce	0	Sistema de Expropiaciones MOP	0	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	ChileCompra Licitaciones en línea	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	155	155	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	2	464	464	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	15000	33	No	Sí	18	No aplica	#n.a.	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	38	6	59,6	94	1,4	0	1	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	86	10	4	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Control de gestión	#n.a.	1	2	3	4	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	12000	0	0	3700	0	0	0	0	58,9	0	0	0	26,8	14,3	0	0	0	0	0	100	0	5	95	100	0	50	50	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	3	P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P61,	99,1%	1	2	P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P61,P74,	98,1%	0,9%	2
60	67	Dirección de Previsión de Carabineros de Chile	2010,343	919938,056	410	Otros	Otros	321	189	510	410	410	321	189	1	8	5	2	5	2	#n.d.	1	1	#n.d.	6	10	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Otro	Oficina Seguridad de la Inf.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Otro	DAIB	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Trámites	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, ambas	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	Sí	Organizaciones privadas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	50	2	2250	20	Sí	Virtual	30	2	600	10	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	SIGMANAGER	45000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Software para Cubrir Areas del Negocio	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.d.	Sí	Sí	#n.d.	Sí	No	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	Sí	No	No	Sí	Mixto	Licencia pagada	#n.a.	Mixto	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	SOFTWARE HCS RRHH	44000	Dynamics CRM	32000	#n.a.	#n.a.	GED (Desarrollo a Medida)	12000	GED (Desarrollo a Medida)	12000	Desarrollo a Medida	7800	Dynamics CRM	32000	Liferay	23000	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Google	80000	Office	0	ERP Financiero Contable	190000	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Otro	No utilizo	No utilizo	Otro	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	1	400	#n.d.	#n.d.	2	65000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	48	#n.d.	600	150	300	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	38725	85	Sí	Sí	2	Sí	4	80	20	100	100	0	100	30	15	10	0	50	50	10	35	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Teléfono	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/e1f92c40de3dca592fb39155183b4e10/1034657874/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	#n.a.	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Mensual	Semestral	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	3	1	2	4	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	273299	0	6000	0	0	0	7	5	5	5	0	3	7	9	0	23	0	12	0	0	24	100	0	40	60	100	0	60	40	100	0	50	50	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	40	60	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	40	60	100	0	40	60	100	0	40	60	100	26	P7.Honorarios,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Otro servicio,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),	P7,P8,P9,P34,P37,P45,P46,P95,	92,5%	8	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P7,P8,P9,P34,P37,P45,P46,P95,P30,	91,5%	0,9%	9
61	68	Consejo Nacional de Educación	164,245	2072,741	44	Servicios ciudadanos	Servicios de educación	22	15	37	36	36	22	14	1	2	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	1	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica 	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	CEGE	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SHAREPOINT	0	CEGE	0	OIRS	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIGEDOC	0	OFFICE 365	2500	OFFICE 365	2500	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Acuerdos	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	3	1	3	1	#n.d.	#n.d.	3	1	3	1	#n.d.	#n.d.	4	1	50	50	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	30	20	50	100	Sí	10000	300	No	Sí	1	No aplica	#n.a.	70	30	100	30	70	100	20	10	30	20	40	50	10	20	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Claves de acceso	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	El volumen es bajo por el tipo de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Desconocido	3	3	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	OJS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	OJS	0	3	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	El Consejo tiene como usuarios instituciones de educación superior y al Mineduc	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/1a016b675fd0f535b4340d9210fc4c0f/1034657546/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	2	3	6	4	5	1	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	73000	0	0	0	0	0	34	0	14	0	0	0	0	16	8	28	0	0	0	0	0	100	0	20	80	100	0	80	20	100	0	70	30	100	0	70	30	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	19	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),	P7,P8,P45,P46,P94,	95,3%	5	0			0	P7,P8,P45,P46,P94,	95,3%	0,0%	5
62	69	Servicio Nacional del Patrimonio Cultural	1619,672	54492,195	1551	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	900	850	1750	900	850	900	850	1	6	0	0	27	2	1	1	2	4	2	30	5	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	0	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	4	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	0	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	4	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Otro	#n.d.	Analista PMO 	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/accb0f69da4a79dc047a6ed6074965b1/1034667657/41855239/217212779	4	5	3	2	1	6	Implantación del Gobierno de TI institucional 	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/38f9edc2a897be6e3a50508f964e1520/1034667657/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	2	1	4	6	5	No aplica	3	#n.d.	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	Sí	10	#n.s.	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, externalizada	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	128	105	1250	75	Sí	Virtual	128	105	1250	75	Sí	Virtual	108	48	1250	45	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	ENTEL S.A:	1500000	Externo	ENTEL S.A:	0	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	No	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	No	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	CAS Chile	#n.d.	Sistema Transparencia	#n.d.	Sistema CMI Arbol Logika	#n.d.	Gestor Documental	#n.d.	Gestor Documental GEDOC	#n.d.	Sistema Activo Fijo Browse	#n.d.	SIAC	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Transparencia	#n.d.	Bizagi	#n.d.	Exchange 2010	#n.d.	Office 2010	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	6	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	33736	81	No	Sí	2	Sí	2	95	5	100	80	20	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	XML	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	80	80	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	80	#d.i.	Se ha aplicado parcialmente	Sí	2	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/57f5e7494f5629e751ac3ac5e29fcd43/1034667657/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	60	10	30	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No aplica	1	2	3	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	500000	0	6500	231435	0	0	6	10	5	9	20	15	5	0	12	9	0	0	0	0	9	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	20	80	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	32	P9.Otro (especifique).Otro,P17.Otro,P17.Otro,P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,	P9,P17,P37,P45,P46,P47,	94,3%	6	12	P30.D3. Costo,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P30,P62,P74,	3	P9,P17,P37,P45,P46,P47,P30,P62,P74,	91,5%	2,8%	9
63	70	Gobierno Regional de Aysén	279,858	5290,02	147	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	57	84	141	140	140	55	81	1	3	0	0	2	0	0	0	0	0	0	2	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	110	2	433	117	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Respaldo y telecomuniaciones	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PERCEPTUM Y SMC	2877	#n.a.	#n.a.	CONTROL FNDR	0	OFICINA DE PARTES	0	OFICINA DE PARTES	0	UNGASOFT	3005	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Google SUITE	18432	MICROSOFT OFFICE	8843	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	Servidores internos	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	Procesos internos de la institución	Trámites para la ciudadanía	3	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	BANCO ESTADO PARA PAGO	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	3	475	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	7	1578	142	202	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	33372	56	No	Sí	3	No aplica	#n.a.	60	40	100	0	0	0	0	0	0	0	20	80	80	20	100	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	CD/DVD/Correo/Ajaxexplorer	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	9	5	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	8	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	Sí, pero parcialmente	0	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	telefonicamente	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	http://extranet.goreaysen.cl/seguridad/	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	31	51	18	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	1	2	3	5	4	No aplica	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	87841	0	0	0	0	0	0	43	0	0	11	0	0	0	15	31	0	0	0	0	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	5	P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,	P45,	99,1%	1	2	P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,	P81,	1	P45,P81,	98,1%	0,9%	2
64	71	Superintendencia de Salud	1723,791	15993,465	316	Superintendencias	Superintendencias	214	127	341	341	341	214	127	1	4	#n.d.	#n.d.	5	3	#n.d.	#n.d.	12	3	2	21	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	8	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	240	3	3000	120	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Claro	233500	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	DataWareHouse, IVR, Telefonia IP	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	#n.s.	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	MS Office	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Gestión de Personas	#n.d.	Sistema Único de Reclamos	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Documentación Nacional	#n.d.	Alfresco	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Atención de Usuarios ATU	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Bizagi	#n.d.	Lotus Notes	#n.d.	Microsoft Office	#n.d.	Datawarehouse	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Juicios Arbitrales para resolver reclamos de Afiliados a Isapres y Fonasa	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	60	45000	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	30	0	70	100	Sí	220000	72	Sí	Sí	3	Sí	10	10	90	100	65	35	100	5	5	85	0	5	0	5	95	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Clave Domino entregada por sistema de transferencia Institucional	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Para archivos maestros, programa de validador de datos automático	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	Alertas de bases por espacio diponible en la plataforma	API Manager	API Getway	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	El proveedor utiliza Framework Newtenberg Engine	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/96c0f112003ae4112b81c6ddcfa3fc11/1034686739/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Estudios	#n.a.	5	1	4	3	2	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	10222	0	4298	285367	0	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	61	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P47.Recepción de documentos,P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,	P7,P8,P9,P36,P37,P45,P46,P47,P106,	91,5%	9	0			0	P7,P8,P9,P36,P37,P45,P46,P47,P106,	91,5%	0,0%	9
65	72	Agencia de Calidad de la Educación	1658,482	37898,726	523	Otros	Servicios de educación	326	159	485	326	159	326	159	1	6	0	0	6	1	5	0	4	1	0	11	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	0	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	0	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	Jefe del Área	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	80	2	512	32	No	Físico	16	2	98	15	#n.d.	Físico	72	2	1024	26	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Ademanda	180000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIRH	40000	Dynamics	20000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gestor Documental	0	Browse	15000	Oirs Agencia	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	GSuite	45000	Microsoft office	22500	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Otro	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	3	30	5	0	0	0	5	0	5	0	0	0	0	0	75	110	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	30	20	50	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	2	No aplica	#n.a.	50	50	100	100	0	100	50	0	25	50	25	50	0	0	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	15	15	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	10	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/3a77c0feca634331962aeeb6351d4062/1034656828/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	No aplica	2	1	3	4	5	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	241870	131944	11954	588232	0	4583	15	10	2	0	18	10	0	14	0	8	0	3	0	12	8	100	0	100	0	100	0	90	10	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	0	50	50	100	8	P29.D2. DRP,P29.D3. DRP,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,	P29,P30,	98,1%	2	0			0	P29,P30,	98,1%	0,0%	2
66	73	Superintendencia de Pensiones	1592,891	16209,374	273	Superintendencias	Superintendencias	136	110	246	246	246	#d.i.	#d.i.	1	10	2	#n.d.	14	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	14	3	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	JEFE DIVISION ATENCION Y SERVICIOS AL USUARIO	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	438	2	4309	111	No	Mixto	116	2	946	40	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	análisis estadístico, análisis y extracción de datos	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Personal, remuneraciones y Activo fijo e Inventario	49246	#n.a.	#n.a.	Indicadores de gestión	0	Sistema Gestión Documental	0	Sistema Gestión Documental	1883	#n.d.	0	Consulta y reclamos	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Suite Zimbra	0	MS Office 2010	0	Stata, SAS, Pentaho, ACL, Matlab	68712	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	6	216	9	9285	#n.d.	#n.d.	3	3346	9	8332	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1700	1700	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	División Administración Interna   	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	1802756	4096	Sí	Sí	5	Sí	2	75	25	100	70	30	100	0	1	89	97	10	1	1	1	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	Otro (especifique) 	VPN	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	Solo Monitoreo de transacciones	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	engine  	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	php	1	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/df696fa9ed88cbb160d759550b1faf28/1034672080/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	100	0	0	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	No	No	No	Sí	#n.a.	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Mensual	#d.i.	No	#n.a.	#n.a.	6	1	2	3	4	5	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	760016	0	6694	0	0	13288	5	0	6	0	8	0	1	60	3	17	0	0	0	0	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	70	30	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	70	30	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	20	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P37.Inventario.Sw,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P7,P9,P37,P45,P46,	95,3%	5	3	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),	P4,P99,	2	P7,P9,P37,P45,P46,P4,P99,	93,4%	1,9%	7
67	74	Subsecretaría General de Gobierno	829,509	23532,694	553	Otros	Otros	335	334	669	626	626	304	322	1	9	1	1	9	2	5	#n.d.	4	#n.d.	4	9	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	92	3	824	92	No	Físico	34	2	319	19	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIGA	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	GSUITE	30244101	OFFICE PROFESIONAL	336577	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Token	Token de BancoEstado para Transferencias  de alto valor	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	3	923	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	829	345	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ed38211ee33554e037042efe15206526/1034671026/41855300/217212997	En toda la institución 	Otra (especifique)	CENTRAL DE DOCUMENTACION	Sí	0	0	100	100	Sí	180000	310	Sí	Sí	6	Sí	6	100	0	100	100	0	100	50	0	20	#d.i.	10	#d.i.	20	#d.i.	100	#d.i.	#n.s.	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	16	8	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	.NET	13	3	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Impresión	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	No	No	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	170183	0	2873	0	0	0	12	0	0	0	0	0	0	37	7	44	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	30	P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P37.RH. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,	P7,P30,P37,P45,P46,P93,	94,3%	6	4	P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P7,P30,P37,P45,P46,P93,P62,	93,4%	0,9%	7
68	75	Servicio Nacional del Adulto Mayor	361,867	37383,139	294	Otros	Servicios ciudadanos	217	122	339	339	339	217	122	1	3	0	0	2	0	2	1	0	0	2	3	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	2	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	pagos a proveedores	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	304	"P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P20,P37,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P65,P66,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	40,6%	63	0			0	P20,P37,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P65,P66,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	40,6%	0,0%	63
69	76	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Valparaíso	134,867	240960,424	356	#n.a.	Servicios ciudadanos	269	1975	2244	260	1965	260	1965	5	7	1	#n.d.	6	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	5	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.s.	Consultas	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	#n.d.	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	3	2	32	9	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Portales y Sistemas web internos	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	INTERNO	#n.d.	SIAC CRM	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OUTLOOCK	#n.d.	OFFICE	#n.d.	PORTALES USO INTERNO	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	20	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	574	399	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	80	10	10	100	Sí	1905700	5000	No	Sí	8	Sí	3	85	15	100	50	50	100	3	1	1	1	86	88	10	10	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	lo maneja MINVU, nor egionalmente    	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Visual Studio 	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	0	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/1a1c6bc5ae9223163168eee060064499/1034680386/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	30	50	20	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	5	3	4	1	6	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	11.8	0	0	0	0	90	20	0	10	0	0	10	0	10	0	0	40	10	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	112	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),	P7,P9,P22,P24,P35,P37,P44,P45,P46,P94,P95,	89,6%	11	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P7,P9,P22,P24,P35,P37,P44,P45,P46,P94,P95,P30,	88,7%	0,9%	12
70	77	Gobierno Regional de Arica y Parinacota	229,701	4232,546	152	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	58	67	125	120	120	57	63	1	3	1	0	0	0	1	0	0	0	0	2	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	36	22	32	24	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Gestión territorial	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	No	No	Sí	Mixto	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Registro Control de Asistencia	7,00E+03	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	1	Sí	Token	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	25	1	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	3	Sí	3	90	10	100	1	99	100	90	85	0	0	5	10	5	5	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	pdf	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Joomla	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	html, php y CSS propios de Joomla	1	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No utiliza medios de comunicación	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/5f200219778533d34b5a44ffc4045907/1034664129/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Administrador Regional	Sí	Sí	50	10	40	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.d.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	4	2	1	3	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	52547	3000	0	0	0	12000	0	0	0	0	0	0	0	0	70	30	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	34	P34.Otro servicio,P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Costo,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),	P34,P35,P37,P44,P45,P46,P47,P97,	92,5%	8	0			0	P34,P35,P37,P44,P45,P46,P47,P97,	92,5%	0,0%	8
71	78	Intendencia Región de Los Ríos	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	11	7	18	18	18	11	7	1	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	68	25	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	100	0	0	100	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	1	Sí	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	138	P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Oficios.Firmantes,P46.Convenios.Firmantes,P46.Otro.Firmantes,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,	P26,P27,P28,P29,P30,P31,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P44,P45,P46,P55,	59,6%	19	0			0	P26,P27,P28,P29,P30,P31,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P44,P45,P46,P55,	59,6%	0,0%	19
72	79	Gobierno Regional del Maule	258,429	4452,048	147	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	82	57	139	133	133	82	57	1	2	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	2	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Asesoría y apoyo en adquisición de equipamiento TI.  Asesoría y contra-parte técnica de proyectos TI.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	Sí	#n.d.	#n.d.	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	1	2	6	4	7	5	No aplica	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Intendencia Región del Maule	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	16	41	32	4	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistema de postulación en linea a iniciativas de pre inversión.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	No	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	METHASYS Personal	300	#n.a.	#n.a.	METHASYS gestión	300	METHASYS correspondencia	300	DOC DIGITAL	0	METHASYS rrhh	300	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OFFICE 365	13000	MICROSOFT OFFICE 2013	0	#n.d.	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Token	Nónima de transferencia de fondos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	6	1	500	550	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Unidad de Gestión de Documentos	Sí	50	20	30	100	Sí	200000	80	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	80	20	100	20	80	100	15	0	0	0	80	95	5	5	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	word, excel, pdf	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	manualmente	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	wordpress	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/3cbfc5abf4dfc7cf52046c319346440d/1034672826/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Comité de Seguridad de la Información	Sí	Sí	43	48	9	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	3	2	1	4	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	42500	0	0	0	0	0	4,23	48,67	0	0	0	10,58	1,06	0	7,94	2,65	0	0	0	0	24,87	100	0	10	90	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	0	10	90	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	36	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Administrador de redes.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P15.Link,P15.Archivo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,	P7,P8,P9,P15,P37,P44,P45,P46,	92,5%	8	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P7,P8,P9,P15,P37,P44,P45,P46,P30,	91,5%	0,9%	9
73	80	Dirección de Arquitectura	130,709867	29091,495	440	#n.a.	Otros	181	218	399	399	399	181	218	17	18	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Otro	Centro de Documentación Técnica	Si	1	#n.d.	Innovación	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Jefe del Centro de Documentación Técnica: Gestión del conocimiento técnico del Servicio. Manejo de base de datos documentales y  sistemas de gestión de contenidos con información del negocio.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/41353cfef431c56d563518501e8acfd9/1034660568/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	4	1	2	6	7	5	3	#n.d.	#n.d.	Otro (especifique)	Centro de Documentación Técnica	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Seguimiento de Documentos (SSD)	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC)	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft Outlook Exchange	0	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	1211	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	82	52	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/237f158352ca08168ad82bd7676db24a/1034660568/41855300/217212997	En una o más unidades específicas	Oficina de partes	#n.a.	Sí	10	90	0	100	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	17	Sí	17	50	50	100	100	0	100	38	#n.d.	60	#n.d.	1	#n.d.	1	#n.d.	100	#n.d.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	1	Proveedor	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/1d46aa5b0b52c775a20b10f600f5b04a/1034660568/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.d.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Hace más de un año	Hace más de un año	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	5	1	2	3	4	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	23177867	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	0	5	0	0	0	40	50	5	0	0	0	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	148	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P17.Otro,P17.Otro,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P8,P9,P17,P44,P45,P46,P55,P62,P96,P97,P104,P107,	87,7%	13	0			0	P7,P8,P9,P17,P44,P45,P46,P55,P62,P96,P97,P104,P107,	87,7%	0,0%	13
74	81	Agencia de Promoción de la Inversión Extranjera	403,739	4713,089	65	Otros	Otros	27	29	56	54	54	27	29	1	4	0	0	0	1	0	1	0	0	0	2	0	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Otro	Tivit	Si	1	1	Otro	Tivit	Si	1	1	Otro	Tline	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	El sitio web se encuentra en la nube de Tivit con servicios de datacenter. El datacenter de Invest cuenta con servicios de soporte de redes y  de respaldos.	Sí	https://docs.google.com/document/d/1QrVJp0X9EhFZT8vBoysLP85xTtaK0a2yKlvnD3cSBsE/edit?usp=sharing	#n.s.	3	1	6	4	5	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	2	5	192	12	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Registro y control de atención de Inversionistas APIE	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.d.	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.d.	Intranet	7500	Dynamics 365	14341	#n.a.	#n.a.	Desarrollo sobre Alfresco	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Office 365	4707	Adobe Acrobat Pro y Creative Cloud	4773	#n.d.	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	Token	Token	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	5	125	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	40	28	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	7550	29	Sí	Sí	1	Sí	1	0	0	0	0	0	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	#n.d.	Sí, pero parcialmente	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/a9ab0a1fc643b35a9146488d5e11b428/1034652873/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	6	5	4	2	3	1	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	69589	0	0	0	0	13337	23,5	7,6	2,6	0	17,9	0	4,3	2,6	0	27,1	0	0	0	0	14,4	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	#n.d.	100	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	#n.d.	#d.i.	#d.i.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	82	P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P12.Otro,P12.Otro,P35.Otro servicio,P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.Otro servicio,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,	P9,P12,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P63,P65,P66,P67,P68,P69,P78,P80,P81,P93,P107,	82,1%	19	2	P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,	P107,	1	P9,P12,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P63,P65,P66,P67,P68,P69,P78,P80,P81,P93,P107,	82,1%	0,0%	19
75	82	Tesorería General de la República	9454,445	78247,375	2110	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	1035	976	2011	1959	1959	1025	975	48	77	3	2	71	27	0	0	35	11	7	85	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	11	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	0	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	21	15	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	11	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	13	4	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	42	9	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Analistas, Jefaturas, coordinadores, explotadores de información, mesa de ayuda, administrativos	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/be02b0767cd770b7c6689926e1c9f464/1034672092/41855239/217212779	1	5	4	3	2	6	Seguridad de la información, ciberseguridad y continuidad operacional	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/489a2352b7928e4efa3e1ec822a4196b/1034672092/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	1	2	5	6	4	7	3	#n.d.	#n.d.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	54	Trámites	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	168	2	4409	400	Sí	Físico	168	2	4409	400	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.d.	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.d.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Peoplesoft	3196	#n.a.	#n.a.	No Hay	0	Exedoc	35445	Exedoc	35445	Browse	21232	Engage	0	Software proveedor	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gmail(Google)	0	GSuite(Google), MSOffice	0	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	3	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	1	1331	131	3567	#n.d.	#n.d.	57	1292	76	357	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	299	72	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	56,24	0,37	43,39	100	Sí	189974	156	No	Sí	3	Sí	298	70	30	100	80	20	100	59	59	20	20	20	20	1	1	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	Llaves asimétricas	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	bloqueo de IP de consumidor para evitar DoS	API Manager	API Getway	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	moqups	#n.s.	Frontend JS - Angular	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	circular normativa	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	SMS	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Formulario Web, call center y contact center	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/5d7236103bc647b42980610803888996/1034672092/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	74	25	1	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Unidad de Gestión Institucional	6	1	3	2	5	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	3821509	0	#n.d.	0	0	35494	12	5	3	1	5	3	1	4	12	22	7	1	0	9	15	100	0	33	67	100	0	80	20	100	0	67	33	100	0	50	50	100	0	0	100	100	0	67	33	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	5	95	100	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	56	44	100	0	53	47	100	19	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P17.Otro,P17.Otro,P33.Gestión de inventarios,P34.Gestión de inventarios,P35.Gestión de inventarios,P36.Gestión de inventarios,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,	P8,P17,P33,P34,P35,P36,P44,P45,P46,P104,	90,6%	10	0			0	P8,P17,P33,P34,P35,P36,P44,P45,P46,P104,	90,6%	0,0%	10
76	83	Subsecretaría del Patrimonio Cultural	26,371	1154,214	41	#n.a.	Otros	25	8	33	31	31	24	7	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Otro	Formulación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Personal	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Jurídico	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Correo institucional provisto por Subsecretaría de las Culturas	0	Acrobat, Proyect, Desing, Autocad	8240000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Token	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	17	45	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	100	0	0	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	1	No	#n.a.	30	70	100	90	10	100	50	20	0	0	0	0	50	80	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	.exe.doc.ppt.pdf	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	Otro (especifique)	token	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	Disponibilidad 8horas/5días	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Transparencia	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/900334bf0e96219379e6ded91b20565f/1034682893/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Jurídico	6	1	2	4	3	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	400	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	56	44	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	74	P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),	P33,P34,P35,P44,P45,P68,P69,P71,P72,P73,P82,P83,P94,	87,7%	13	0			0	P33,P34,P35,P44,P45,P68,P69,P71,P72,P73,P82,P83,P94,	87,7%	0,0%	13
77	84	Subsecretaría de Turismo	34,419	4613,389	40	#n.a.	Otros	25	9	34	33	33	#d.i.	#d.i.	0	#n.a.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Otro	div fomento	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Jefe división de fomento e inversión, a cargo de articular iniciativas relacionadas con la transformación digital del turismo	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b32db8f0cbb38562cd471f4171461b14/1034680468/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	7	6	5	2	4	1	3	#n.d.	#n.d.	Otro (especifique)	div fomento e inversión	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	Token	Token	Token	Token	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	3	#n.d.	0	0	3	#n.d.	0	0	0	0	0	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No aplica	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	276	"P17.Otro,P17.Otro,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P46.SIAPER.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P17,P37,P46,P47,P48,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	43,4%	60	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P17,P37,P46,P47,P48,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,P4,	42,5%	0,9%	61
78	85	Subsecretaria de Salud Pública	4812,077	521540,428	459	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	3369	2058	5427	5377	5377	3354	2023	89	157	0	0	23	11	8	4	5	1	9	30	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	6	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	PMO, PMI, administración de contratos, analista	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	División de Políticas Públicas Saludables y Promoción	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	Sí	2	#n.s.	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, externalizada	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	claro	354000060	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIRH	4100	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SISDOC/CERO PAPEL	0	Sistema de Inventarios (Desarrollo interno)	0	SISTEMA OIRS - CONSULTAS	0	#n.a.	#n.a.	portaltransparencia.cl	0	#n.a.	#n.a.	Outlook/OWA	0	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	Procesos internos de la institución	Trámites para la ciudadanía	1	Sí	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	#n.d.	Se sugiere pode elegir múltiples opciones en cada fila. En nuestro caso, las resoluciones se firman con Token, HSM y SEGPRES (IDEM en pregunta 45)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	55	#n.d.	192	154340	#n.d.	#n.d.	70	350000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	16643	16945	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	35	25	40	100	Sí	279769	120	No	Sí	119	No aplica	#n.a.	70	30	100	50	50	100	15	15	15	25	50	45	20	15	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	API Manager	API Getway	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	89	73	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sketch	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	86	3	Se ha aplicado parcialmente	Sí	4	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Intranet 	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/aeb71ec14df16b59ef6f0d07c2d4315a/1034682681/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	40	30	30	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Departamento de Estadísticas e Información de Salud – DIPLAS, Subsecretaría de Salud Pública 	3	1	2	4	6	5	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	752181797	0	0	0	0	0	7,9	9,5	3,2	0,4	1,8	0,5	3,6	46,7	0	26,4	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	#n.d.	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	23	P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P44.Otro tipo de uso (especifique),P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P9,P29,P36,P44,P45,P46,P107,	93,4%	7	0			0	P9,P29,P36,P44,P45,P46,P107,	93,4%	0,0%	7
79	86	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Arica y Parinacota	33,957	62222,87	93	#n.a.	Servicios ciudadanos	66	59	125	120	120	#d.i.	#d.i.	1	2	0	0	2	#n.d.	0	0	0	0	0	1	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	No aplica	No aplica	#n.a.	No aplica	No aplica	#n.a.	No aplica	No aplica	#n.a.	#n.a.	No aplica	No aplica	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	No	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Mixto	Mixto	#n.a.	Mixto	Mixto	#n.a.	Mixto	Mixto	#n.a.	#n.a.	Mixto	Mixto	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	90	10	0	100	Sí	#n.d.	4	Sí	Sí	3	Sí	1	30	70	100	50	50	100	20	20	30	30	40	40	10	10	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	opensite	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	0	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/cffee79e49d09006650d5f56b659a0dc/1034681169/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	20	60	20	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	1	4	2	3	6	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	145	P7.Contrata M,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número de sitios web responsivos,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P29,P37,P44,P45,P46,P47,P66,P69,P70,P73,P74,P104,P105,P106,P107,	84,9%	16	5	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P30.D1. Costo,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,	P4,P30,P81,	3	P7,P29,P37,P44,P45,P46,P47,P66,P69,P70,P73,P74,P104,P105,P106,P107,P4,P30,P81,	82,1%	2,8%	19
80	87	Servicio Nacional de Capacitación y Empleo	4719,79	198828,352	742	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	435	311	746	746	746	435	311	16	19	0	0	15	8	2	0	24	5	18	31	5	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	22	19	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	8	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Jefe Unidad Tecnologías de la Información  Analista de requerimientos  Asistente  Analista Presupuestos y compras  Encargados de subunidades de TI  	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	#n.s.	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	Sí	Instituto de Previsión Social	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	220	220	1280	50	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Externo	Instituto de Previsión Social	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	No	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia y Migración	13280840	Mantención CRM	20352212	Mantención CMI	11109948	Mantención Alfresco	499581	Mantención ExeDoc	10019541	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Service DESK	50079724	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Migración Echange / AdAudit	15214945	Microsoft	324055197	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	2	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	250	500	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	50	50	0	100	Sí	40000	#n.d.	No	Sí	1	Sí	16	90	10	100	10	90	100	50	15	15	20	20	50	15	15	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No utiliza medios de comunicación	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/13522ff5605209d3947021d31d8494af/1034664076/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	67	29	4	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Sí	#n.d.	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	No	No	Sí	No	Sí	Sí	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	3	2	1	5	4	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	671294	0	1369	0	0	0	21,73	2,96	4,03	0,6	10,31	0,47	0,26	2,37	5,32	17,87	1,92	0	0,25	0,47	31,44	100	0	66,67	33,33	100	0	0	100	100	0	20	80	100	0	50	50	100	0	38	62	100	0	50	50	100	0	66,67	33,33	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	10	90	100	0	66,67	33,33	100	0	66,67	33,33	100	0	66,67	33,33	100	0	33	67	100	40	P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Tamaño,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),	P29,P30,P37,P44,P45,P46,P55,P68,P69,P96,P97,	89,6%	11	0			0	P29,P30,P37,P44,P45,P46,P55,P68,P69,P96,P97,	89,6%	0,0%	11
81	88	Instituto de Salud Pública de Chile	1575,672	35339,597	929	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	543	343	886	800	850	500	#d.i.	1	5	0	1	6	1	0	0	16	1	1	7	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	290	40	1300	77	No	Mixto	150	38	1000	48	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Servicios Web	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	No aplica	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Header	5000	INFORMIX	3000	#n.a.	#n.a.	Gestión Documental (Soporte Anual)	30000	Gestión Documental (Soporte Anual)	30000	UngaSoft	12000	Sistema OIRS (Soporte Anual)	30000	Contact Center	30000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Suite Google	40000	Microsoft Office	92000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	3	20	#n.d.	#n.d.	8	59000	6	63000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	100	300	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	164000	500	No	Sí	2	Sí	#n.d.	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	25	25	25	25	25	25	25	25	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Vía Webservice XML	56	15	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	balsamiq mockups	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	56	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Intranet Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/464ba40af3c544b7be9ca21dc70c1e17/1034666465/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Mensual	Hace más de un año	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Comunicaciones	#n.a.	4	1	2	3	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	199030	0	4264	0	0	0	2,5	23,77	4,29	0,41	26,83	10,78	0,27	17,17	1,89	5,71	1,14	0,27	0,27	1,95	2,75	100	0	10,99	89,01	100	0	1,16	98,84	100	0	1,11	98,89	100	0	100	0	100	0	4,57	95,43	100	0	11,35	88,65	100	0	100	0	100	0	20	80	100	0	14,52	85,48	100	0	21,46	78,54	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	72,57	27,43	100	0	51,44	48,56	100	24	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Oficios,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P8,P9,P44,P45,P46,P60,P61,	93,4%	7	3	P4.Número de hombres,P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,	P4,P30,	2	P8,P9,P44,P45,P46,P60,P61,P4,P30,	91,5%	1,9%	9
82	89	Fiscalía Nacional Económica	561,024	7111,472	176	Otros	Otros	73	81	154	73	81	73	81	1	2	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	48	2400	208	25	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	I Gestión	3420000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema Gestión Documental	0	Sistema Gestión Documental	0	I Gestión	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	6014110	Office 2019	0	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	1	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	254	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	70	162	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	27	73	0	100	Sí	7403	400	Sí	Sí	2	Sí	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.d.	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/6e0eb50ff647acb28f2befa35c4b0a07/1034661198/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	62	38	0	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	#n.d.	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.d.	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	116305	0	0	0	0	0	0	0	2,1	0	1,43	0	0	68,72	0	22,97	0	0	0	0	4,78	100	0	98	2	100	0	100	0	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	10	90	100	0	10	90	100	0	10	90	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	59	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,	P7,P8,P9,P45,P46,P61,P62,P74,P95,P96,P97,P102,	88,7%	12	0			0	P7,P8,P9,P45,P46,P61,P62,P74,P95,P96,P97,P102,	88,7%	0,0%	12
83	90	Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante	4598,563	113336,807	1457	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	663	3489	4152	2463	1804	634	3359	68	136	22	4	76	15	0	0	0	0	35	54	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Otro	Subjefatura	Si	1	#n.d.	Otro	Subjefatura	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Otro	Data Center	Si	20	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	11	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	36	#n.d.	Otro	Soporte	Si	4	#n.d.	Otro	Seguridad Informatica	Si	2	#n.d.	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	7	#n.d.	Otro	Proyectos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	5	3	2	4	1	No aplica	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.d.	#n.d.	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	1	2	7	4	6	5	No aplica	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	Sí	13	Trámites	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	570	3	3958	116	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	correo electrónico, visualización	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Aranda Inventario	5443	#n.d.	#n.d.	Aranda Service Desk	8550	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Air Watch y Mdaemon	22572	Microsoft Office	36014	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	1	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Token	Mercado Publico, SEIA	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	0	0	111	0	98	0	86	0	6	0	2	0	0	0	3060	3536	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	70	20	10	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	136	Sí	68	20	80	100	10	90	100	98	95	0	0	1	4	1	1	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	API Getway	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	4	4	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	Framework de CSS - Bulma	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	3	Se ha aplicado parcialmente	Sí	3	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	#n.a.	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	2	4	6	3	5	1	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	1628000	17000	11500	0	0	0	50	5	2	1	5	5	2	2	2	20	1	1	1	1	2	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	85	15	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	20	80	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	60	40	100	67	P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P11.Link,P11.Archivo,P15.Link,P15.Archivo,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P87.Link,P87.Documento,	P9,P11,P15,P33,P37,P49,P87,	93,4%	7	0			0	P9,P11,P15,P33,P37,P49,P87,	93,4%	0,0%	7
84	91	Corporación Nacional Forestal y de Protección de Recursos Naturales	1542,248	38847,515	706	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	576	1441	2017	2017	2017	576	1441	62	63	19	7	0	0	0	0	1	0	3	19	4	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	23	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Administración y Fiscalización Forestal	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	#n.s.	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	8	3	512	10	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Claro	36800	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	activo fijo	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	GESAD RRHH	24000	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	CeroPapel	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gsuite ( Gmail)	170000	MS Office 2019	48000	#n.d.	#n.d.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	1	Sí	No utilizo	No utilizo	#n.d.	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	50	8000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	0	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	10	90	0	100	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	63	Sí	63	40	60	100	30	70	100	30	10	30	30	40	60	0	0	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	SFTP	15	6	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Wordpress	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Wordpress	#d.i.	#d.i.	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/e59e422dcac53167342c2054cf406e46/1034657638/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	70	20	10	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Recursos Humanos	6	1	2	5	4	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	0	14500	25	0	2	0	20	0	10	20	13	10	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	29	P9.Gestión de Datos.Externos,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P44.Certificado Electrónico,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,	P9,P37,P44,P45,P46,P55,	94,3%	6	2	P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P9,P37,P44,P45,P46,P55,P74,	93,4%	0,9%	7
85	92	Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento	561,294	6215,734	164	Superintendencias	Superintendencias	80	80	160	160	160	80	80	1	4	#n.d.	1	7	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	7	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Sí	Otras instituciones públicas	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	24	2	336	28	No	Físico	40	2	525	27	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Ministerio del Interior	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	CARLOS GUTIERREZ B & CONSULTORES ASOCIADOS S A  (CEGE)	13913	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	SOLUCIONES TECNOLOGICAS DE NEGOCIOS SPA  (FEBOS)	15396	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	MICROSOFT CHILE S.A.	13625	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	8	39042	8	14544	12	20599	0	0	0	0	425	920	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	La Unidad de Gestión Documental que depende del Subdepartamento de Servicios Generales	Sí	60	30	10	100	Sí	75605	116	Sí	Sí	3	Sí	17	100	0	100	100	0	100	100	0	0	0	0	0	0	0	100	0	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	2	2	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Sin Información 	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Teléfono	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/7096de2c468b9305aa75c76891431650/1034680741/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Comité de Seguridad de la Información	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Mensual	Hace más de un año	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Unidad de Gestión Estratégica	4	1	2	6	3	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	265483	0	992	0	0	4946	0	0	0	0	0	0	23	0	7	8	0	0	0	0	62	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	45	P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,	P7,P8,P9,P30,P37,P46,	94,3%	6	0			0	P7,P8,P9,P30,P37,P46,	94,3%	0,0%	6
86	93	Dirección de Obras Hidráulicas	210,131	173375,065	690	#n.a.	Otros	293	484	777	684	684	293	484	17	25	0	0	2	1	0	0	0	0	0	3	0	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Otro	División de Riego	Si	2	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Dirección General de Aguas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	620	2	8	620	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Seguimiento de Documentos	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Siac v5 Abenis	55716	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	0	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	Licitación Simplificada L1 Compras menores a 100 UTM	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	5	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3000	3000	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	48850	33	No	Sí	17	Sí	17	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	38	6	59,6	94	1,4	0	1	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Internet, ocacionalmente	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	86	10	4	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	#n.d.	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	4	1	2	6	5	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	16699,5	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	33,5	49	8	0	0	1	1	1	0	12	22	1	5	0	0	0	100	0	5	95	100	0	50	50	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	44	P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P9,P44,P45,P46,P61,P66,P95,P104,	92,5%	8	2	P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P9,P44,P45,P46,P61,P66,P95,P104,P74,	91,5%	0,9%	9
87	94	Instituto de Previsión Social	18600,264	5423682,204	2699	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	1569	984	2553	2484	2484	1569	984	3	23	4	1	93	27	13	1	42	15	13	111	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	12	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	13	#n.d.	Personal	#n.a.	Si	20	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	28	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Analista de procesos y sistemas: analiza y programa procesos al interior de la División de Beneficios.  Analista Desarrollador: Analiza los requerimientos de información de los usuarios que llegan vía correo electrónico, para generar un reporte de gestión.  Analista de sistemas: Garantiza y asegura el análisis oportuno de los procesos transversales del Instituto, con la finalidad de lograr la automatización de éstos, conforme las reglas de negocio.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/8c39d844762d9be39b5b0be611274628/1034666437/41855239/217212779	4	3	1	5	2	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/fa30c9fb5bfdb53443fa33f5c61cf117/1034666437/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	1	2	6	5	7	4	#n.s.	Gestión de Cambio / Cultura Digital / Agilidad    Gestión Agil de proyectos    Gestión adaptativa      	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	21	Trámites	Consultas	#n.s.	Otro (indique qué otro servicio entrega)	Obtener clave única	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	909	2	4000	110	Sí	Mixto	909	2	4000	110	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Tivit	1289997	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Gestión de Riesgo	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No	Sí	No	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	Sí	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	SuccessFactors (EC/ED)	26500	Microsoft Dynamics CRM	596709	PSICUS	22860	SGD	0	IBM data Cap	128195	SAP	116000	Microsoft Dynamics CRM	#n.d.	Aranda	49326	PYDEO	0	ENTERPRISE Architech	0	Office 365	791692724	Office 365	#n.d.	Gestión de Riesgos	0	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Token	#n.d.	#n.d.	Servicio Firma Segpres	DOCDIGITAL	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	4	1675	55	4115	0	0	0	0	2	859	0	0	4	0	1039	3042	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	80	10	10	100	Sí	12000000	3000	No	Sí	5	Sí	365	70	30	100	40	60	100	14	10	70	65	15	24	1	1	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	30	3	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	Frontend JS - Vue.js	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	Framework de CSS - Bulma	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	30	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	Sí	Sí, en todos	#n.a.	Se realizan estudios de medición anualmente	Se realizan estudios de manera semestral	Se realizan estudios mensuales	Se realizan mediciones semanales	Se realizan mediciones diarias	Se realizan mediciones en tiempo real	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	http://intranet.ips.gob.cl/images/stories/Intranet2017/Documentos/RESOL_EX_N281_SEGURIDAD_DE_LA_INF.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	30	40	30	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	5	6	3	4	2	1	Sí, hemos realizado otras instancias (especifique)	El portal ChileAtiende https://www.chileatiende.gob.cl/ se publican datos a traves de fichas que se exponen por API de otras instituciones. Por otro lado hay otras instituciones que consumen el backend para desplegar contenido dentro de sus sitios.	2411682	0	295688	0	0	2052	0	17	10	10	7	1	10	0	1	22	3	2	4	3	10	100	0	5	95	100	0	25	75	100	0	0	100	100	0	10	90	100	0	30	70	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	25	75	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	50	50	100	0	10	90	100	0	10	90	100	0	10	90	100	0	10	90	100	0	10	90	100	24	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P12.Otro,P12.Otro,P37.OIRS.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,	P8,P9,P12,P37,P44,P45,	94,3%	6	0			0	P8,P9,P12,P37,P44,P45,	94,3%	0,0%	6
88	95	Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas	2292,468	746784,533	959	Otros	Servicios ciudadanos	594	307	901	901	901	594	307	16	20	0	0	29	3	7	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	23	7	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	168	2763	4717	125	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	INTESIS	45000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PyR	7130	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Número Único	0	Docux	7163	Adempiere	0	OIRS	0	Mesa de Ayuda	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft Office 365	173000	Microsoft Office 365	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	Procesos internos de la institución	#n.s.	2	Sí	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/4d8a69e1dccd11ca20cff549b5b2e3f2/1034679904/41855300/217212997	En una o más unidades específicas	Oficina de partes	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	11306	134	No	Sí	20	Sí	156	100	0	100	100	0	100	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	0	0	#n.d.	0	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	4	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Figma	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	0	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/0c57c6fc81a2fe0303fd4d1901340461/1034679904/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	93	7	0	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	No	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Hace más de un año	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Transversal	1	3	4	2	5	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	0	0	0	0	37751232	#n.d.	9	0	0	0	14	0	1	7	9	25	0	10	0	0	25	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	60	40	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	60	P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Total.Consumidor,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),	P7,P8,P37,P44,P45,P46,P47,P53,P62,P66,P68,P69,P105,	87,7%	13	0			0	P7,P8,P37,P44,P45,P46,P47,P53,P62,P66,P68,P69,P105,	87,7%	0,0%	13
89	96	Subsecretaría de Derechos Humanos	220,181	3601,802	56	#n.a.	Otros	61	45	106	105	105	60	45	1	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	1	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	1	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Plataforma Plan Nacional de derechos Humanos, Portal de Capacitación en Derechos Humanos, y Sistema DDHH	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	SIGPER	22113	#n.a.	#n.a.	ControlShare	5388	SISID	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Outlook	0	MS Office	0	PNDH, CapDDHH, SistDDHH	106155	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	1	Sí	Token	No utilizo	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	168	#n.d.	#n.d.	1	7	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	550	735	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	730000	500	No	Sí	6	Sí	4	0	0	0	0	0	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	2	Proveedor	#n.s.	#n.s.	Invision	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Backbone.js	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.portaltransparencia.cl/PortalPdT/documents/10179/62801/RES_161-2019.pdf/b34a6623-e073-4122-a129-9e72d110a524	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Control de gestión	#n.a.	1	2	3	4	5	No aplica	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0,00E+00	0	0	44656	0	0	0	26	0	0	0	36	0	3	0	0	0	0	23	12	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	62	P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P7,P8,P44,P45,P46,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,	88,7%	12	0			0	P7,P8,P44,P45,P46,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,	88,7%	0,0%	12
90	97	Servicio Nacional de Aduanas	6411,669	83277,351	2245	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	857	1247	2104	2104	2104	857	1247	17	62	5	3	56	28	0	0	4	1	23	44	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	22	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	BRM	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b9491869256f10a1fbb5946ba4437090/1034658233/41855239/217212779	2	4	5	3	1	6	Interoperabilidad	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.d.	#n.d.	Coordinador de transformación digital	#n.a.	2	7	6	5	4	3	1	No aplica	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	#n.s.	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	Sí	11	#n.s.	Consultas	Información online (fichas de información)	Otro (indique qué otro servicio entrega)	Solicitudes de transparencia	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	842	4	13700	488	No	Físico	188	4	3552	230	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	Entel	217455	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Análitica	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	#n.s.	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	COMEX, SAS, OEA, DECARE, MFTO	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	No	Sí	Sí	No	No	Sí	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	SIRH	0	CRM	44371	Pentana	6405	#n.a.	#n.a.	Alfresco	46462	Aranda	60293	#n.a.	#n.a.	Contact Center	50558	N/A	0	Red Hat, Oracle, McAfee, SAS, Firewall, VmWare, F5, Allot, Whatup, etc	802544	Outlook	107318	Office	305942	webex, adove, autocad, sketchup, netsupport, enterprise arquitect, structureware, bitbucket, fisheye,SW Plataforma Mivrosoft EA, etc	204917	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	4	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	Otro	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	4	2407	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	212	270	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Secretaría General	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	2	Sí	2	10	90	100	20	80	100	100	95	0	0	0	5	0	0	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	Axure	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	Otro (especifique)	Respuesta a consultas generales	Sí	http://www.aduana.cl/sistema-de-gestion-de-seguridad-de-la-informacion/aduana/2019-03-22/133103.html	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	49	32	19	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Mensual	Mensual	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Estudios	#n.a.	6	4	3	1	5	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	2458438	0	27433	0	0	449850	38	6	5	3	1	1	0	0	3	43	0	0	0	0	0	100	0	85	15	100	0	71	29	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	2	P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P15.Link, P15.Archivo,	P9,P15,	98,1%	2	3	P30.D1. Costo,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P30,P74,	2	P9,P15,P30,P74,	96,2%	1,9%	4
91	98	Intendencia Región de Valparaíso	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	11	18	29	29	29	11	18	1	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.d.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	60	100	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	1	No	#n.a.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	38	P33.Control de Gestión,P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,	P33,P37,P45,P46,P53,P55,	87,2%	6	0			0	P33,P37,P45,P46,P53,P55,	87,2%	0,0%	6
92	99	Servicio Hidrográfico y Oceanográfico de la Armada de Chile	1074,075	6440,305	156	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	63	228	291	270	150	56	#d.i.	1	1	1	0	8	1	0	0	1	0	1	8	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	80	2	640	100	Sí	Físico	12	2	96	50	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#d.i.	#d.i.	Propio	#d.i.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Virtualización, Modelación de Tsunamis.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistema Integrado de Predicción de Alarma de Tsunamis (SIPAT)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	No	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Ficha personal SHOA	0	#n.a.	#n.a.	Control de Gestión SHOA	0	SCD SHOA	0	#n.a.	#n.a.	Control de Inventario SHOA	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft Exchange 2016	1058	Microsoft Office	0	SIPAT	45594	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	114	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	30	65	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Unidad o área especializada	#n.a.	Sí	60	30	10	100	Sí	0	0	Sí	No	#n.a.	No	#n.a.	20	80	100	10	90	100	0	0	0	0	30	90	70	10	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Envío fisico o Correo Electrónico.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	8	4	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	Otro	Sublime Text, Atom.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	5	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Notificacion sobre estado de pedidos y ventas.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	No	No	No	Sí	#n.a.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	6	2	3	4	1	5	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	254625	0	5744	0	0	0	2,08	14,7	9,83	0	4,51	0	1,62	0	23,36	26,74	0	17,16	0	0	0	100	0	20	80	100	0	90	10	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	25	75	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	85	15	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	12	P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P45,P69,	98,1%	2	5	P4.Número de hombres,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,	P4,P30,	2	P45,P69,P4,P30,	96,2%	1,9%	4
93	100	Instituto Geográfico Militar	874,78	3986,358	191	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	94	151	245	217	217	64	74	1	3	2	0	11	0	0	0	0	0	3	10	0	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Otro	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	#n.s.	#n.s.	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	56	2	383	230	No	Mixto	56	2	383	230	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Cartográfica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistema Financiero Contable	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	postfix roundcube	0,00E+00	microsoft office	27980	Sql server microsoft visual basic cristal report	1200	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	32	#n.d.	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	Aún no se implementa	Oficina de partes	#n.a.	Sí	0	0	100	100	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	SSL HTTPS	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	Otro	PHP CSS JQUERY JAVASCRIPT	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	2	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	Sí, pero parcialmente	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	S-1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	217107	0	0	0	0	0	0	0	0	0	33	0	0	26	2	39	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	111	P9.Administración de Base de Datos.Otro,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,	P9,P30,P44,P45,P46,P47,P49,P55,P61,P62,P65,P69,P73,P81,P82,P85,P94,P102,P103,	82,1%	19	4	P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P9,P30,P44,P45,P46,P47,P49,P55,P61,P62,P65,P69,P73,P81,P82,P85,P94,P102,P103,	82,1%	0,0%	19
94	101	Servicio Salud Metropolitano Norte	3892,825	335836,75	0	Servicios de salud	Servicios de salud	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
95	102	Servicio Electoral	1380,362	17529,303	442	Otros	Otros	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
96	103	Agencia Nacional de Inteligencia	626,949	7813,907	158	Otros	FFAA y Seguridad	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
97	104	Estado Mayor Conjunto	176,82165	17383,17625	51	#n.a.	FFAA y Seguridad	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
98	105	Contraloría General de la República	8135,663	92040,134	0	Otros	Otros	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	650	"P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P26.26. ¿Su institución cuenta con Data Center?,P27.27. ¿Cuántos Data Centers tiene su institución?,P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P28.D2.Compartido,P28.D2. Instituciones,P28.D3.Compartido,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Tipo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P29.D4. Tipo,P29.D4. Núcleos,P29.D4. Velocidad,P29.D4. RAM,P29.D4. Almacenamiento,P29.D4. DRP,P29.D5. Tipo,P29.D5. Núcleos,P29.D5. Velocidad,P29.D5. RAM,P29.D5. Almacenamiento,P29.D5. DRP,P29.D6. Tipo,P29.D6. Núcleos,P29.D6. Velocidad,P29.D6. RAM,P29.D6. Almacenamiento,P29.D6. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P31.Bases de datos,P31.Aplicaciones,P31.Almacenamiento documental,P31.Otro (especifique) ,P31.Otro,P32.Recursos Humanos,P32.Gestión de Clientes (CRM),P32.Control de Gestión,P32.Oficina de Partes,P32.Gestión documental,P32.Gestión de inventarios,P32.Gestión de OIRS/SIAC,P32.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P32.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P32.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P32.Correo electrónico,P32.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P32.Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) ,P32.Otro,P33.Recursos Humanos,P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P33.Otro servicio,P34.Recursos Humanos,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Otro servicio,P35.Recursos Humanos,P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P36.Recursos Humanos,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Sw,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P43.43. Indique si su institución cuenta con servicio de firma electrónica avanzada en alguno de sus procesos.,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).No aplica,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.No aplica,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.No aplica,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).No aplica,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).No aplica,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).No aplica,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).No aplica,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.No aplica,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.No aplica,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.No aplica,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.No aplica,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.No aplica,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.No aplica,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.No aplica,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	106	0			0	P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P18,P19,P20,P21,P22,P23,P24,P25,P26,P27,P28,P29,P30,P31,P32,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P43,P44,P45,P46,P47,P48,P49,P50,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	0,0%	0,0%	106
99	106	Dirección de Contabilidad y Finanzas	#n.d.	#n.d.	0	Otros	Otros	206	139	345	344	344	204	136	17	24	0	0	3	2	1	0	0	0	2	4	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Subsecretaría de Obras Públicas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	620	2	8	620	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistema de remuneraciones sisremu, Sistema Contable Financiero sicof.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema Seguimiento Documentos	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIAC v5 Abenis	55716	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	#n.d.	Microsoft office	#n.d.	SICOF, SISREM	100	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Token	Token	#n.d.	Servicio Firma Segpres	Licitación Simplificada L1 Compras Menores a 100 UTM	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Firma pública Segpres	1	220	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	18	#n.d.	90	250	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	48850	33	Sí	Sí	17	Sí	17	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	40	#d.i.	60	#d.i.	0	#d.i.	0	#d.i.	100	#d.i.	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	No disponible	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	intranet	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	A otro empleado/funcionario (especifique)	Comité de Riesgos, compuesto por Jefe de Servicio y Directivos NC	Sí	Sí	86	10	4	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	2	3	6	1	5	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	165.5	0	0	0	0	0	0	0	0	0	79,19	0	0	0	20,58	0,23	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	110	P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,	P9,P37,P44,P45,P46,P61,P107,	93,4%	7	5	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P9,P37,P44,P45,P46,P61,P107,P62,	92,5%	0,9%	8
100	107	Superintendencia de Electricidad y Combustibles	1864,196	14318,979	395	Superintendencias	Superintendencias	164	212	376	376	376	161	210	16	17	1	0	14	3	0	0	#n.d.	#n.d.	6	12	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Otro (especifique)	DEPARTAMENTO EXPERIENCIA CIUDADANA	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Sí	Otras instituciones públicas	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Oracle RightNow	150000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	No utilizo	No utilizo	Token	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	450	205000	4	1160	6	12300	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1000	600	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	en realidad es gestión de archivos a carga del Administración y Finanzas	Sí	10	20	70	100	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	2	Sí	7	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	8,09E+05	67650	73770	#n.d.	#n.d.	663183	38	0	7,8	0	6,7	1,3	0	0	36,7	9,5	0	0	0	0	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	418	"P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P10.10. ¿Su institución posee un plan estratégico del área TI?,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P13.13. Respecto a la gestión de proyectos TI, indique qué afirmación representa mejor a su institución.,P14.14. ¿Su institución cuenta con una estrategia de transformación digital y/o modernización institucional? ,P15.Link,P15.Archivo,P16.16. ¿Quién es el responsable, en su institución, de la implementación de la estrategia de transformación digital y/o modernización institucional?,P16.Otro,P17.Identidad digital (Clave Única),P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Cero Papel (incorporación de TI en el backoffice como gestión documental, Doc, digital, etc),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Ciberseguridad (Gestión de riesgos, monitoreo y reporte de Incidentes),P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P20.Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) ,P20.ADSL / Cable módem,P20.Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) ,P20.Fibra oscura,P20.Conexión móvil (EDGE/3G/4G),P20.Conexión satelital,P20.Conexión por micro onda,P20.Otro (especifique),P20.Otro,P24.24. Indique si su institución cuenta con una Virtual Private Network (VPN).,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P33.Gestión documental,P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P45.Gestión Documental institucional,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P20,P24,P29,P30,P33,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P45,P46,P55,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P107,	33,0%	71	0			0	P7,P8,P9,P10,P11,P12,P13,P14,P15,P16,P17,P20,P24,P29,P30,P33,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P45,P46,P55,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P107,	33,0%	0,0%	71
101	108	Instituto Nacional del Deporte	1709,652	116122,843	911	Otros	Servicios ciudadanos	1326	758	2084	1198	1198	758	#d.i.	19	25	2	1	7	#n.d.	#n.d.	1	4	1	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Subsecretaría del Deporte	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	60	2	400	95	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	INGESOFT RH	1	#n.a.	#n.a.	SIG	1	OPA	1	OPA Secretaria	1	INGSOFT INVENTARO	1	SIAC	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ZBOX	75000	Microsoft	1	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	40	50	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	20	264	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	196	181	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/dfc8e03ebf5843c14d07f8c8afecc06a/1034672864/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	33	33	34	100	Sí	19000	60000	Sí	Sí	26	Sí	26	100	0	100	0	0	0	100	0	0	0	0	0	0	0	100	0	#n.s.	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	#n.d.	#n.d.	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	18	5	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	18	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/c7cdac37127fbe44f127fd0d5d780966/1034672864/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	71	19	10	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	2	6	4	3	5	1	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	283170.4	0	0	0	0	0	12	10	8	5	18	2	10	0	15	20	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	40	60	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	40	60	100	0	20	80	100	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	53	P7.Contrata M,P7.Honorarios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,	P7,P9,P44,P45,P46,P67,	94,3%	6	5	P4.Número de hombres,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P30.D1. Costo,	P4,P8,P30,	3	P7,P9,P44,P45,P46,P67,P4,P8,P30,	91,5%	2,8%	9
102	109	Defensoría Penal Pública	3015,337	61972,692	727	Otros	Otros	404	367	771	771	771	404	367	17	18	3	2	8	2	1	0	6	3	2	14	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	1	Comunicaciones	#n.a.	Si	#n.d.	1	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/7f44e07b0f66caca58ffbe2c408a96a4/1034657670/41855239/217212779	5	4	2	3	1	No aplica	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ebc19ffc9d74813f55c90756946d0aa3/1034657670/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	2	3	1	4	5	7	6	No aplica	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	312	3	3072	150	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	ENTEL	109252	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistema de Gestión de Defensa Penal	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	SIGPER	19070	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	ADEMPIERE	10684	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	MS EXCHANGE	85190	MS OFFICE	52343	#n.d.	#n.d.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	35	1000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	800	350	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	10	90	0	100	Sí	6063000	4140	Sí	Sí	17	No	#n.a.	99	1	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	100	100	0	0	0	0	0	0	100	100	XML	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	WebServices, SOAP y REST	3	3	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	Otro	Html	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	0	Se aplica continuamente en la institución	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/7b0b282cb51cbbf45a74697ff34be356/1034657670/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	93	7	0	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	6	2	1	5	3	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	658306	0	3600	0	0	18810	22,4	4,2	2,8	2,1	10	6,4	3	24,5	0,7	5,3	0	0	0	5,5	13,1	100	0	22,9	77,1	100	0	28	72	100	0	24,7	75,3	100	0	56,5	43,5	100	0	23,2	76,8	100	0	21,8	78,2	100	0	30,4	69,6	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	58,7	41,3	100	0	50,9	49,1	100	40	P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P9,P37,P45,P46,P61,	95,3%	5	0			0	P9,P37,P45,P46,P61,	95,3%	0,0%	5
103	110	Dirección de Aeropuertos	107,340889	65803,397	225	Otros	Otros	74	117	191	188	188	#d.i.	105	14	13	0	1	2	1	0	0	0	0	0	3	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Otro	Unidad de Gestión de las Personas	Si	1	0	Otro	Unidad de Gestión de las Personas	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Dirección General de Aguas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Seguimiento de Documentos	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIAC v5 Abenis	55716	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	1	Sí	1	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	38	6	59,6	94	1,4	0	1	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.mop.cl/acercadelMOP/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	A otro empleado/funcionario (especifique)	Encargado de Seguridad - MOP	Sí	Sí	86	10	4	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	4	1	2	6	5	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	22132889	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	36	11	0	0	0	0	53	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	34	P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P29,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P61,	92,5%	8	3	P4.Número de mujeres,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P4,P74,	2	P29,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P61,P4,P74,	90,6%	1,9%	10
104	111	Instituto Nacional de Estadísticas	3340,973	43378,321	3337	Otros	Otros	1342	970	2312	2123	2123	1288	966	1	13	4	4	67	19	27	8	#n.d.	#n.d.	26	90	6	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Otro	Subdirección de Tecnologías de la Información	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Otro	Subdirección de Tecnologías de la Información	Si	3	#n.d.	Otro	Subdirección de Tecnologías de la Información	Si	2	#n.d.	Otro	Subdirección de Tecnologías de la Información	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	49	#n.d.	Otro	Subdirección de Tecnologías de la Información	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	#n.d.	Otro	Subdirección de Tecnologías de la Información	Si	31	#n.d.	Otro	Subdirección de Tecnologías de la Información	Si	5	0	Otro	Dpto Seguridad de la Información	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	18	#n.d.	Otro	Subdirección de Tecnologías de la Información	Si	4	#n.d.	Otro	Subdirección de Tecnologías de la Información	Operador de Plataformas  • Administrar plataformas de sitios web y bases de datos en ambientes de producción, pruebas y desarrollo según procedimientos internos del área.  • Instalar y configurar sitios web y motores de datos, según procedimientos internos del área.  • Monitorear la plataforma institucional, para levantar incidencias cuando corresponda, según procedimientos internos del área.  • Ejecutar y controlar el respaldo de la información de los servidores para asegurar disponibilidad según procedimientos internos del área.  • Asegurar que no ocurran incidentes con la pérdida de información de la Institución de acuerdo a la política de respaldos.  • Establecer y reportar métricas respecto a la completitud del respaldo, de acuerdo a la política de respaldos.  • Establecer SLAs en acuerdo con las áreas usuarias, de acuerdo a la política de respaldos	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	31	2	6428	188	No	Mixto	14	2	5376	187	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Externo	ENTEL	46218	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Sigper	45000	#n.a.	#n.a.	Sistema de Control de Gestión	0	Gestor Documental IBM	0	Gestor Documental IBM	20000	CGU+PLUS SIGAS	29000	MS Dynamics	30000	#n.a.	#n.a.	Sistema de Consejo para la Transparencia	0	BIZAGI	58000	O365 (divide en 2)	75000	O365 (divide en 2)	75000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	33	2610	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	6	400	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	40	105	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	0	30	70	100	Sí	61500	300	Sí	Sí	3	No aplica	#n.a.	42	58	100	0	100	100	19	43	0	0	81	57	0	0	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	EXCEL	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	3	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Progress	3	#n.d.	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/f18ae7c0b45d470310e263126368df1f/1034666509/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Mensual	#d.i.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	6	5	4	1	2	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	2259876	0	0	37053	0	0	14,35	2,96	2,62	3,04	24,15	8,09	1,69	0,47	15,85	13,91	0,7	0,28	0,3	0,38	11,21	100	0	7	93	100	0	63	37	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	91	9	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	83	17	100	28	P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseñador web.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P7,P9,P44,P45,P46,P74,	94,3%	6	1	P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),	P99,	1	P7,P9,P44,P45,P46,P74,P99,	93,4%	0,9%	7
105	112	Servicio de Cooperación Técnica	942,091	64108,81	336	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	159	151	310	159	151	159	151	1	2	0	0	7	5	2	0	6	1	#d.i.	#d.i.	#d.i.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Jefe de Unidad	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	200	2	1101	44	No	Virtual	135	2	479	36	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	ENTEL	30927	Externo	AWS	29988	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SAP, Sistema de Postulación Simplicada, Regulares, Especiales, Emergencias, etc...	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	No	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	SAP, Marcas, Viaticos, SED, Liquidación de sueldos	1398	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SGDOP	0	Sharepoint	914	Activo Fijo	0	SISOL	0	SISOL	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gmail GSuite	22957	Office	14142	#n.d.	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	20	72	Sí, existe una política por escrito	http://centrodocumental.sercotec.cl/Documentos/Pol%C3%ADtica Gesti%C3%B3n Documental.pdf	#n.s.	En toda la institución 	Unidad o área especializada	#n.a.	Sí	0	100	0	100	Sí	1359	8	No	Sí	1	Sí	39	100	0	100	10	90	100	70	#d.i.	0	#d.i.	25	#d.i.	5	#d.i.	100	#d.i.	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	API independiente de consumo directo	61	37	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Balsamiq	Frontend JS - React.js	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	56	5	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	2	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/bb8b5b11e89abbf16c223537032f0362/1034669911/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Comité de Seguridad	Sí	Sí	60	30	10	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	#n.d.	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	4	2	1	5	3	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	52120	1650	0	0	0	0	15	10	3	0	2	2	2	9	0	25	0	0	0	23	9	100	0	80	20	100	0	30	70	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	5	95	100	0	10	90	100	0	20	80	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	20	80	100	0	20	80	100	3	P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P95.Control de acceso de respaldo,	P37,P95,	98,1%	2	8	P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P8,P62,	2	P37,P95,P8,P62,	96,2%	1,9%	4
106	113	Servicio Nacional del Consumidor	1639,369	13901,277	352	Otros	Servicios ciudadanos	212	142	354	354	354	212	142	16	17	0	0	15	5	0	0	0	0	2	7	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Otro	Coordinación de proyectos institucionales	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Subdirección Estrategia y Proyectos Institucionales	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	96	2	1024	53	No	Virtual	36	3	132	33	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Claro	2,90E+04	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Visualización de datos y generación de reporteria	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Sí	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	Mixto	Licencia pagada	Mixto	Licencia pagada	#n.a.	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	i-gestión	5200	MAC	#n.d.	Árbol Lógika CMI	6400	Oficina de Partes	#n.d.	ISOTools	25600	#n.a.	#n.a.	MAC	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Google Suite	47040	Microsoft Office	8900	Microsoft Power BI	3100	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Token	Notificaciones de plataforma de fiscalización y trámites de abogados en la plataforma del Poder Judicial. No dejó marcar 2 opciones, pero además de Token se utiliza para estos usos la firma de SEGPRES.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	19	2192	41	0	0	0	18	0	18	0	18	0	20	0	760	320	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	5000	80	Sí	Sí	20	Sí	16	0	100	100	60	40	100	0	33	0	33	0	33	#d.i.	1	#d.i.	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Getway	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Balsamiq  	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	2	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones en tiempo real	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Presentaciones a diferentes equipos involucrados	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Llamadas telefónicas	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.sernac.cl/portal/617/w3-propertyvalue-62487.html	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	60	25	15	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Nunca	Semestral	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Subdirección Estrategia y Proyectos Institucionales	5	1	2	3	6	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	2,65E+05	0	0	0	0	6000	20	12	0	0	6	0	3	34	2	13	0	0	0	5	5	100	0	50	50	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	90	10	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	0	60	40	100	0	10	90	100	0	30	70	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	0	50	50	100	14	P9.Otro (especifique).Otro,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.OIRS.Costo,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,	P9,P30,P37,P44,P45,	95,3%	5	2	P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Total.Consumidor,	P62,	1	P9,P30,P37,P44,P45,P62,	94,3%	0,9%	6
107	114	Dirección de Promoción de Exportaciones	1265,46667	24258,99656	0	#n.a.	Otros	236	192	428	424	424	#d.i.	#d.i.	1	10	0	0	11	0	2	0	0	0	4	8	1	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Otro	Marketing	Si	3	#n.d.	Otro	Marketing	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.d.	#n.d.	Otro (especifique)	Subdepartamento transformación digital	3	4	1	7	5	6	2	#n.d.	#n.d.	Otro (especifique)	Desarrollo Estratégico	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Sí	Subsecretaría de Relaciones Exteriores	Sí	Subsecretaría de Redes Asistenciales	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	4	2	256	34	No	Físico	8	2	96	27	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	MinRel	#n.d.	Externo	SubRel	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No	Sí	No	No	Sí	No	No	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	CEGE	#n.d.	Dynamics	#n.d.	SCGP	#n.d.	ZeroPapel	#n.d.	ZeroPapel	#n.d.	CEGE	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office 365	#n.d.	Office 365	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	6	6	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	34	34	97	141	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Gestión Documental y Oficina de Partes	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	13121	13	No	Sí	4	No aplica	#n.a.	100	0	100	100	0	100	0	0	0	0	0	0	100	#d.i.	100	#d.i.	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	8	5	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	6	2	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Yammer, Teams	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Yammer, Teams	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://direconchile.sharepoint.com/sites/seginf/Documentos Sistema de Seguridad de la Informacin/Leyes , Decretos , Resoluciones y Pol%C3%ADticas/R.E. N%C2%B0 J-384 - (2019) -Politica de Seguridad de la Informacion.pdf	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/16393e5be7d316829ae1732fb84f7494/1036488413/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	Sí	33	11	56	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Gestión Institucional	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	306269	18000	0	0	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	214	P9.Diseño.Externos,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P15.Link,P15.Archivo,P17.Otro,P17.Otro,P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P9,P15,P17,P30,P33,P34,P35,P36,P37,P46,P65,P66,P73,P102,P105,P106,P107,	84,0%	17	4	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P4,P62,	2	P9,P15,P17,P30,P33,P34,P35,P36,P37,P46,P65,P66,P73,P102,P105,P106,P107,P4,P62,	82,1%	1,9%	19
108	115	Subsecretaría de Bienes Nacionales	1701,317	13037,434	418	Otros	Otros	401	354	755	755	755	401	354	22	26	0	0	11	1	1	1	0	0	4	8	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	10	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	0	Personal	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	16	2	1800	180	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Web, correo,telefonia,wifi	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	Sí	No	No	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	meta4	2,80E+04	#n.a.	#n.a.	arbol logica	3,00E+04	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	kace	17000	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	5	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	Token	Token	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	23	1880	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	22	58011	22	131512	17	44	#n.d.	#n.d.	1342	1810	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	275968	3650	No	Sí	23	Sí	23	80	20	100	50	50	100	60	20	20	30	20	30	0	20	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	9	6	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	WordPress	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	9	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	2	No	Sí, pero parcialmente	2	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	http://www.bienesnacionales.cl/?page_id=34302	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	302108	0	0	0	0	0	3	33	1	0	11	0	3	0	5	14	0	20	2	3	5	100	0	30	70	100	0	30	70	100	0	60	40	100	0	100	0	100	0	10	90	100	0	100	0	100	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	0	30	70	100	0	30	70	100	0	30	70	100	105	P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,	P9,P30,P37,P44,P45,P46,P53,P68,P69,P102,	90,6%	10	0			0	P9,P30,P37,P44,P45,P46,P53,P68,P69,P102,	90,6%	0,0%	10
109	116	Superintendencia de Servicios Sanitarios	709,25	11631,638	214	Superintendencias	Superintendencias	81	120	201	#d.i.	#d.i.	81	120	1	4	#n.d.	#n.d.	14	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	11	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	164	2	1914	154	No	Mixto	40	2	255	3	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	Claro	9512	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	ingesoft	3057	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ridex (sharepoint, nintex)	2894	sharepoint, nintex	2894	ingesoft	2038	sac	75254	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	exchange 2010	0	office 2013	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	7	109	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	115	91	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	545648	229	Sí	Sí	1	Sí	16	0	100	100	100	0	100	0	50	0	0	0	50	0	0	0	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	No disponible	Disponibilidad 24horas/7días	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	4	2	Proveedor	#n.s.	Equipo interno	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	ICEface	4	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	A otro empleado/funcionario (especifique)	Comité de Seguridad	Sí	Sí	29	43	28	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	No	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Mensual	Semestral	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Unidad de Estudio e Información	No aplica	1	2	3	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	360000	21000	1500	0	0	99805	35	5	4	0	10	5	5	0	20	6	10	0	0	0	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	39	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P11.Link,P11.Archivo,P12.Infraestructura habilitante,P12.Soporte de las operaciones básicas de la institución,P12.Digitalización de trámites asociados a los productos estratégicos institucionales,P12.Rediseño de procesos y/o simplificación administrativa,P12.Realización de proyectos de modernización institucional,P12.Otro,P12.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P87.Link,P87.Documento,	P7,P9,P11,P12,P45,P46,P87,	93,4%	7	3	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P30.D1. Costo,	P3,P30,	2	P7,P9,P11,P12,P45,P46,P87,P3,P30,	91,5%	1,9%	9
110	117	Gobierno Regional de Atacama	338,498	4496,652	128	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	65	54	119	114	114	54	#d.i.	1	3	0	0	4	0	0	0	0	0	#n.d.	4	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	plan de acción   	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ce842d1e9c74f09831a9b689c173863d/1034664148/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	2	1	3	6	4	7	No aplica	5	Aplicación de Decretos 83, 1-14 y  ley 21.180 entre otros	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	software Sistemas de Información Geográfica o SIG.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Methasys RR-HH y Personal	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Methasys Correspondencia	0	#n.a.	#n.a.	Methasys RRFF	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	servicios de Correo  Zimbra (externalizado)	4007	licenciamientos (office, adobe,Microsoft,entre otros)	45268	Methasys	7886	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	Servicio Firma Segpres	Token	Firma en el SISTEMA e-SEIA  para uso del Intendente Regional y Subrogante certificado proporcionado por Min. Interior y Seguridad Pública.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	2	50	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	1	0	170	190	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	80	10	10	100	Sí	30728	20	No	Sí	4	No aplica	#n.a.	0	100	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	#d.i.	90	#d.i.	10	#d.i.	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	11	5	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	11	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Sitio web institucional  Intranet	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/d19655d2930b87eed3397c4c967faa8e/1034664148/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Administrador Regional	Sí	Sí	60	20	20	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	6	5	4	3	1	2	Sí, hemos realizado otras instancias (especifique)	zonificación, información geográfica, observatorio de geodatos	83219	0	0	0	14487	2565	11,76	0	0,84	0,25	17,64	27,37	0	5,32	21,92	14,9	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	13	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P44.Oficios,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P8,P9,P44,P45,P61,	95,3%	5	4	P4.Número de hombres,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Total.Consumidor,	P4,P62,	2	P8,P9,P44,P45,P61,P4,P62,	93,4%	1,9%	7
111	118	Gobierno Regional de Tarapacá	262,003	4287,3	124	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	55	58	113	106	106	53	53	1	2	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	3	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Jefe de Informática es el coordinador de Transformación Digital y trabaja con equipo de profesionales de otras divisiones del servicio.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/128e29aabdf97d1c8e7e361cb0ccefbb/1034664518/41855239/217212779	5	4	1	2	3	No aplica	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	20	2	88	5	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	CCTV	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Sistema Personas y Remuneraciones i-Gestión	6100000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	DocDigital (DGD)	0	Gestor Documental (Subdere)	0	Sistema Inv. Activo Fijo	5000000	Sistema OIRS	0	Ticket Intranet	0	Ley Lobby	0	Simple	0	Hosting imap / pop	1000000	Office 365	7900000	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	50	50	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	#n.d.	60	20	20	100	Sí	10000	1000	Sí	Sí	2	Sí	2	90	10	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	90	10	10	90	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	Binario	Otro (especifique)	Transacciones vía sistemas de información en varios formatos.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Framework Dreamweaver	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	Información de Concursos	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/1f9955ce1a26628ad58d4b36c03d3676/1034664518/41855350/217213149	Hace más de tres años	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	4	3	2	5	1	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	71160	1500	0	0	0	0	5	10	5	0	10	10	0	0	5	5	0	20	0	10	20	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	90	10	100	0	100	0	100	0	90	10	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	60	40	100	0	60	40	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	13	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Otro (especifique).Externos,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P70.Número de sitios web responsivos,	P7,P8,P9,P52,P61,P70,	94,3%	6	3	P30.D1. Costo,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P30,P74,	2	P7,P8,P9,P52,P61,P70,P30,P74,	92,5%	1,9%	8
112	119	Servicio Salud Chiloé	1351,066	147403,779	0	Servicios de salud	Servicios de salud	190	173	363	165	165	171	169	1	3	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	SIRH	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	PANEL DOCUMENTOS	#n.d.	PANEL DOCUMENTOS	#n.d.	UNGASOFT	#n.d.	MINSAL	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OFFICE	#n.d.	OFFICE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	8	352	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	29	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	40	60	0	100	Sí	43636	143	Sí	Sí	3	Sí	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	2	1	#n.s.	Equipo interno con plantillas de SECOM	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	SE DESCONOCE WEB MINSAL	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	2	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	RESPUESTA RECLAMOS OIRS	Sí	https://sschi.redsalud.gob.cl/politicas-de-seguridad-de-la-informacion/	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	1	2	5	6	3	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	0	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	65	P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,	P37,P44,P45,P46,P47,P61,P62,P106,	92,5%	8	0			0	P37,P44,P45,P46,P47,P61,P62,P106,	92,5%	0,0%	8
113	120	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Antofagasta	85,815	61891,914	140	#n.a.	Servicios ciudadanos	80	75	155	155	155	80	75	1	3	1	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Otro	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	#n.s.	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Mixto	Mixto	#n.a.	Mixto	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	Mixto	#n.a.	sarh.minvu.cl	#n.d.	crm	#n.d.	#n.a.	#n.a.	ofpa	#n.d.	documentos.minvu.cl	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ms exchange	#n.d.	ms office	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	200	100	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	370097	503	No	Sí	3	Sí	1	50	50	100	30	70	100	0	0	0	0	100	100	0	0	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Se utiliza sitio wordpress habilitado por el MINVU	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Se utiliza sitio wordpress habilitado por el MINVU	0	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Respuesta a consultas	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/9f757d31f06d593e1b4f1b330268778f/1034672997/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	20	50	30	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	Sí	No	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	30000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	25080	0	0	0	0	0	0	0	100	0	0	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	27	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P7,P8,P9,P37,P95,P102,P104,	93,4%	7	0			0	P7,P8,P9,P37,P95,P102,P104,	93,4%	0,0%	7
114	121	Subsecretaría de Defensa	419,779	4785,472	108	Otros	FFAA y Seguridad	31	63	94	92	92	31	62	1	2	#n.d.	#n.d.	4	1	1	#n.d.	1	#n.d.	0	4	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Otro	Departamento de Ciberseguridad y Ciberdefensa	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Asistente del Jefe TIC , quien se desempeña en mesa de ayuda , control de proveedores  y apoyo al inventario TIC	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	BROWSE	18089	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SISTEDOC	0	SISTEDOC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ZIMBRA	0	OFFICE	2098	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	114	103	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	En toda la institución 	Otra (especifique)	Div.Adm.Fzas. – Depto.Serv.Grales. – Oficina de Partes (Estructura Orgánica) 	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	73308	0	No	Sí	2	No aplica	#n.a.	60	40	100	90	10	100	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	100	#n.d.	100	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Solo se transfieren mediante CD o pendrive	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	template gobierno 	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	Hace menos de un año	Sí	Sí	#n.d.	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Juridica , Encargado de Transparencia 	2	1	4	3	5	No aplica	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	110334	0	5916	11137	0	0	7	11	22	0	6	0	0	9	28	17	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	109	P7.Planta M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P70.Número de sitios web responsivos,P87.Link,P87.Documento,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P7,P9,P44,P45,P46,P49,P62,P70,P87,P107,	90,6%	10	0			0	P7,P9,P44,P45,P46,P49,P62,P70,P87,P107,	90,6%	0,0%	10
115	122	Junta Nacional de Jardines Infantiles	7222,854	535022,165	19747	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	18437	1127	19564	12157	12157	18437	1127	18	52	0	0	45	6	0	0	10	4	14	34	1	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Estudios	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Personal	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/4bb9ec64637aa1a500c58b0b9c85e79d/1034680918/41855239/217212779	2	5	3	4	6	1	Ordenamiento de procesos TI	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/415e11ec620c1653a4f3496bc0719e7b/1034680918/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	7	5	3	4	1	2	6	#n.d.	#n.d.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	#n.s.	#n.s.	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	IFX Networks Chile S.A.	43817	Externo	ENTEL S.A.	36518	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Mixto	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Mixto	Mixto	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	GESDEP	22954	#n.a.	#n.a.	SIG BSC	12009	ARGEDO	10483	Sharepoint	8093	INEDIS	10483	SIAC	49060	MDA	2159	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office 365	8093	Office 365	8093	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	Token	No utilizo	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Compras menores a 100 UTM.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	50	#n.d.	0	0	90	50	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	0	0	31	78	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/bc7d391a84746d5b88dccb6cf5249532/1034680918/41855300/217212997	En toda la institución 	Otra (especifique)	Asesoría Jurídica	Sí	80	20	0	100	Sí	35356	180	Sí	Sí	6	Sí	2	80	20	100	10	90	100	20	20	20	20	40	40	20	20	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	6	4	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	2	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/49138f8a7cd30e9918e4bd0668c54bad/1034680918/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Planificación	2	1	3	5	4	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	1042959	106783	23874	0	0	0	23,38	3,49	0,7	0,12	2,8	0,1	0	13,26	4,15	10,35	8,27	0	0,08	18,85	14,45	100	0	20	80	100	0	40	60	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	60	40	100	0	60	40	100	0	30	70	100	0	30	70	100	0	90	10	100	0	50	50	100	0	30	70	100	0	20	80	100	0	30	70	100	0	50	50	100	32	P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P17.Otro,P17.Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,	P9,P17,P29,P30,P45,P46,	94,3%	6	0			0	P9,P17,P29,P30,P45,P46,	94,3%	0,0%	6
116	123	Gendarmería de Chile	4238,661	461908,702	19782	Otros	FFAA y Seguridad	5747	15044	20791	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	198	499	5	1	18	8	2	0	3	0	3	23	1	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	10	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	#n.s.	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	100	2	128	60	No	Físico	20	2	256	7	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	convenios con srcei y poder judicial, información individual, familiar, de causas	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Mixto	#n.a.	#n.a.	Mixto	Mixto	Mixto	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	Mixto	Licencia sin pago	Sistema de Personal	20000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Correspondencia	20000	Sistema de Correspondencia	20000	Sistema Inventario de Activos	20000	ASIAC	9600	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office 365	3,50E+05	MS Office	#n.d.	Sfoware por convenio SRCeI y Poder Judicial	0	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	8	Sí	Token	No utilizo	Servicio Firma Segpres	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	Otro	Envío de liquidaciones de sueldo digitales a funcionarios.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	36	3626	#n.d.	#n.d.	2	912	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	264000	19031	13325	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	31,69	63,96	4,35	100	Sí	4709659	2500	Sí	Sí	329	Sí	1	60	40	100	100	0	100	30	10	5	5	50	50	15	35	100	100	XML	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	JS exjs	#d.i.	#d.i.	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/edc043f3aa4e09901537e7c4732b7740/1034664080/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	80	10	10	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	#n.d.	#n.d.	No aplica	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	0	0	26	11	4	0	4	0	3	18	19	15	0	0	0	0	0	100	0	30	70	100	0	3	97	100	0	2	98	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	12	88	100	0	100	0	100	0	10	90	100	0	85	15	100	0	7	93	100	0	17	83	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	1	99	100	0	13	87	100	37	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P9.Diseño.Externos,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,	P3,P4,P9,P37,P45,P46,P101,P102,	92,5%	8	4	P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P30,P74,	2	P3,P4,P9,P37,P45,P46,P101,P102,P30,P74,	90,6%	1,9%	10
117	124	Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Otros	28	27	55	55	55	28	27	1	1	3	0	0	0	1	0	1	0	1	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	0	1	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Otro	Unidad de Informática	Si	1	0	Otro	Unidad de Informática	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Otro	Unidad de Informática	Si	1	0	Otro	Unidad de Informática	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Otro	Unidad de Informática	Si	1	0	Otro	Unidad de Informática	Soporte de Sistemas y Mesa de Ayuda.  Generador de Reportes SQL.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	96	2	168	56	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	LAZOS	17000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	DOMINIO RED LOCAL, BASES DE DATOS LOCAL	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS DE CERTIFICACIÓN	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	PLATAFORMA SIAC	36000	#n.a.	#n.a.	#n.d.	0	#n.a.	#n.a.	GOOGLE APPS FOR WORK	5000	#n.d.	0	SISTEMA PANAL	35000	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Token	PARA REALIZAR TRANSFERENCIAS BANCARIAS	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	4	700	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	1500	50	100	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	80	20	0	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	2	Sí	2	25	75	100	100	0	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	Excel	Sí	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	12	12	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	11	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	MESA DE AYUDA	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	No	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	6	5	4	1	3	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	68000	0	0	0	0,00E+00	0	9,7	14,47	2,68	0	60,88	0	0	0	2,58	4,98	0	0	0	0	4,71	100	0	40	60	100	0	40	60	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	30	70	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	60	40	100	97	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P37.Transparencia. Sw,P37.Oficina.Sw,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,	P8,P9,P37,P44,P45,P46,P69,P72,	92,5%	8	10	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P8,P9,P37,P44,P45,P46,P69,P72,P62,	91,5%	0,9%	9
118	125	Subsecretaría de Prevención del Delito	1257,303	38031,473	380	Otros	Otros	370	231	601	601	601	370	231	1	5	0	0	10	1	2	0	1	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	Si	2	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Personal	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/8cfbf73cbe40b8556df45f135d230c94/1034668863/41855239/217212779	2	3	6	4	5	1	Soporte tecnológico a usuarios	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	División Programas y Estudios	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	2032	2	4064	160	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#d.i.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Servicios de infraestructura de red	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	I-GESTION	6283	#n.a.	#n.a.	SIGCMI	0	SIGE	0	SIGE	0	I-GESTION	2838	SIAC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OUTLOOK	0	OFFICE 365 E3	48652470	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Sistemas de información internos	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	0	0	0	0	0	0	4	0	32	0	4	0	#n.d.	#n.d.	301	518	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	100	0	0	100	Sí	453803	408	Sí	Sí	6	No	#n.a.	90	10	100	80	20	100	27	36	11	5	12	9	50	50	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	17	8	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	Otro	Balsamiq Mockup	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	15	2	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ce751c7727e2974f52a76ee9408184c1/1034668863/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	36	41	23	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	No	Sí	No	Sí	#n.a.	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	3	2	4	1	6	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	241211	0	0	0	0	20318	4	12	7	3	14	2	3	0	17	24	1	2	2	2	7	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	70	30	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	95	5	100	0	95	5	100	0	100	0	100	0	100	0	100	13	P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P9,P45,P46,	97,2%	3	5	P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,	P8,P30,	2	P9,P45,P46,P8,P30,	95,3%	1,9%	5
119	126	Superintendencia de Casinos de Juegos	1047,037	4524,928	66	Superintendencias	Superintendencias	28	35	63	63	63	28	35	1	2	0	0	8	0	2	0	0	0	1	8	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Tecnología y Desarrollo de Procesos	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	200	24	2880	156	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Seguridad, Respaldo, Comunicaciones	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	No	No	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	No	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIGPER	8338041	#n.a.	#n.a.	IGESTION	0	SGDP - DOC.DIGITAL	0	SGDP	0	SIGAS	8338041	SGSC	0	#n.a.	#n.a.	SISTEMA DE CONSEJO DE TRANSPARENCIA	0	SGDP	0	EXCHANGE 2013 (licencia perpetua)	0	MS OFFICE (licencia perpetua)	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	3	84	8	64	1	2	8	2400	8	4400	3	0	#n.d.	#n.d.	50	150	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	0	30	70	100	Sí	#n.d.	60	Sí	Sí	2	Sí	1	100	0	100	0	100	100	100	#d.i.	0	0	0	0	0	0	100	#d.i.	XML	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	6	5	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	1	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	0	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/4bcaff4c348a2bc78b36aa77a6dfdf8a/1034682973/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	92	1	7	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Nunca	Hace más de un año	No	#n.a.	#n.a.	No aplica	1	2	3	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	466145	0	4845	0	0	0	15	15	5	2	10	10	5	5	0	3	0	15	0	0	15	100	0	99	1	100	0	99	1	100	0	50	50	100	0	95	5	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	40	60	100	0	100	0	100	0	20	80	100	0	50	50	100	0	50	50	100	0	80	20	100	8	P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P9,P46,	98,1%	2	5	P30.D1. Costo,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,	P30,P62,P81,	3	P9,P46,P30,P62,P81,	95,3%	2,8%	5
120	127	Servicio Nacional de Turismo	1109,58457	20962,835	396	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	309	204	513	295	200	289	195	1	2	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	3	#n.d.	1	#n.d.	3	5	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	Comunicador multimedia	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/dd4d5d159e2260d6cecd33e3be7458bc/1034692945/41855239/217212779	1	2	5	4	3	No aplica	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b1137beeee56d25151fcf2101c69d360/1034692945/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	4	5	6	2	7	No aplica	#n.d.	#n.d.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Trámites	Consultas	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	44	71	255	3	No	Mixto	112	245	1023	122	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	Adexus	6000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Comunicaciones, Servicios de Video Conferencia, Telefonia IP entre otros..	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Software estadísticos 	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	No	No	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	No	No	No	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Sistema PYR	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sistema CMI	#n.d.	SGDOC	0	SGDOC	0	#n.a.	#n.a.	Contactenos	0	Contactenos	#n.d.	Gobierno Transparente	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Office 365	#n.d.	Office 365	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	100	0	0	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	1	No	#n.a.	50	50	100	100	0	100	50	40	30	40	10	10	10	10	100	100	#n.s.	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	#n.d.	No disponible	No disponible	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	41	31	Proveedor	Equipo interno con plantillas de SECOM	Equipo interno	#n.s.	Sketch	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	39	2	Se ha aplicado parcialmente	Sí	4	Sí	Sí, pero parcialmente	3	#n.s.	#n.s.	Se realizan estudios mensuales	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/5f031164aa19000144e8a1832d4d0a7e/1034692945/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	No	No	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	50	25	25	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	No	Sí	No	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	3	4	5	2	1	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	140431570	0	0	0	0	0	5	0	5	0	10	0	0	25	5	20	0	10	10	5	5	100	0	30	70	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	30	70	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	90	10	100	0	30	70	100	0	100	0	100	0	15	85	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	0	50	50	100	0	60	40	100	0	50	50	100	44	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseñador web.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P17.Otro,P17.Otro,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P7,P8,P9,P17,P35,P37,P45,P46,	92,5%	8	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P7,P8,P9,P17,P35,P37,P45,P46,P30,	91,5%	0,9%	9
121	128	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de La Araucanía	63,187	279289,899	181	#n.a.	Servicios ciudadanos	160	146	306	268	268	142	126	#n.d.	#n.d.	8	10	80	100	11	10	40	32	2	2	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	#n.s.	Consultas	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	No	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	4	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	2	#n.d.	12	2	No	Físico	1	#n.d.	6	1	No	Físico	1	#n.d.	6	1	No	Físico	1	#n.d.	6	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Otro	No utilizo	No utilizo	Otro	No utilizo	ACEPTA	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	4	No	#n.a.	60	40	100	70	30	100	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	#d.i.	#n.d.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Dreamweaver - Laravel	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	2	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	6	5	4	3	2	1	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	169	P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. Velocidad,P29.D2. Velocidad,P29.D3. Velocidad,P29.D4. Velocidad,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número de sitios web responsivos,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P87.Link,P87.Documento,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P5,P6,P9,P29,P37,P45,P46,P47,P62,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P74,P82,P87,P93,P97,P104,P105,P106,P107,	77,4%	24	8	P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,P30.D3. Costo,P30.D4. Costo,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Total.Consumidor,	P30,P62,	2	P5,P6,P9,P29,P37,P45,P46,P47,P62,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P74,P82,P87,P93,P97,P104,P105,P106,P107,P30,	76,4%	0,9%	25
122	129	Oficina Nacional de Emergencia	3002,452	17743,75	440	Otros	Otros	135	284	419	418	418	134	284	1	6	1	0	10	1	2	1	0	0	8	5	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Subdirección Nacional	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	144	120836	66	59775	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	telefonia IP, videoconferencia, sistema de telecomunicaciones.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistemas de Sismos	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Mixto	PyR	7000	#n.a.	#n.a.	Arbol Lógika	10500	SIGE	0	Repositorio Digital	18900	Maximo	120000	SIAC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Excel	1000	Sistemas de Sismos	0	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	91	132	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	10	10	Proveedor	#n.s.	#n.s.	Invision	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	10	0	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/adda07f18c0656b5a406ea4d512ab635/1034672966/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	40	35	25	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	5	1	2	4	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	321358	0	0	264234	0	0	3	24	0	0	5	0	0	31	23	14	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	30	P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P28.D1. Instituciones,P30.D1. Proveedor,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P9,P28,P30,P44,P45,P46,P61,P62,	92,5%	8	0			0	P9,P28,P30,P44,P45,P46,P61,P62,	92,5%	0,0%	8
123	130	Subsecretaría del Deporte	537,097	7594,181	178	Otros	Otros	84	105	189	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	1	3	1	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	2	#n.d.	4	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SIGI - Sistema Integrado de Gestión de la Información, albergado en Cloud AWS 	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Como servicio (SaaS)	No	#n.a.	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	Sí	No	#n.a.	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	P&R	4000	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	P&R	1000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	OFFICE 365	26000	OFFICE 365	26000	SIGI	96000	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	Procesos internos de la institución	Trámites para la ciudadanía	0	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	24	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	60736	7	#n.d.	Sí	1	Sí	1	100	0	100	0	0	0	100	0	0	0	0	0	0	0	100	0	#n.s.	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	5	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	4	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	Sí	Sí, pero parcialmente	1	#n.s.	Se realizan estudios de manera semestral	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/dc8bb8c946dc083d95f774ebb2a3b9b4/1034683852/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	15	5	80	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	División Jurídico	4	2	1	6	5	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	80142	0	0	0	0	0	8	1	5	0	43	14	2	0	0	0	0	1	0	0	26	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	56	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P7,P37,P45,P46,P47,P53,P56,P66,P68,P69,	90,6%	10	4	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P3,P4,	2	P7,P37,P45,P46,P47,P53,P56,P66,P68,P69,P3,P4,	88,7%	1,9%	12
124	131	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Los Ríos	43,956	78535,961	103	#n.a.	Servicios ciudadanos	79	56	135	135	135	#d.i.	#d.i.	16	3	2	1	2	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	2	0	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Trámites	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	No aplica	Como servicio (SaaS)	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	Sí	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	No	No	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	No aplica	0	No aplica	0	No aplica	0	No aplica	0	No aplica	0	#n.a.	#n.a.	No aplica	0	No aplica	0	No aplica	0	#n.a.	#n.a.	No aplica	0	No aplica	0	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	Token	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	5	#n.d.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	6000	9000	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	60000	0	No	Sí	2	Sí	2	50	50	100	50	50	100	10	10	10	10	70	70	10	10	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	wordpress	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.d.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/33cbdec9416021ee677a4d512b249095/1034682603/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	No	No	Sí	Semestral	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	2	5	4	6	1	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	100	0	0	0	0	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	9	P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P34.Control de Gestión,P46.SIAPER.Volumen,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P7,P8,P34,P46,P74,	95,3%	5	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P7,P8,P34,P46,P74,P4,	94,3%	0,9%	6
125	132	Servicio Local de Educación Pública Costa Araucanía	158,588	2386,651	98	#n.a.	Servicios de educación	60	65	125	96	96	55	41	1	2	1	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	1	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Personal	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	sistemas de remuneraciones, personal, reloj control, finanzas, etc	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	Licencia pagada	Licencia pagada	Sistema de personal y Remuneraciones	2.4E7	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Office 2019 STD	3000000	#n.d.	#n.d.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	mercadopublico	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	25	250	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	50	50	0	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	40	60	100	40	60	100	15	35	35	15	20	30	30	20	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	ultimo sitio desarrollado por institucion	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	sitio web diseñado por direccion de educacion publica	0	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	Sí	No	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Estudios	#n.a.	4	6	5	1	3	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	30000	0	40236	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	20	40	40	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	45	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.Correo electrónico,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P7,P8,P9,P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,	90,6%	10	0			0	P7,P8,P9,P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,	90,6%	0,0%	10
126	133	Servicio Salud del Reloncaví	4841,879	226539,098	0	Servicios de salud	Servicios de salud	3061	1475	4536	3400	3400	1488	717	11	15	3	1	11	3	0	0	3	3	1	15	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	Sí	8	Trámites	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Subsecretaría de Redes Asistenciales	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	SIRH	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SICONGES	#n.d.	SICONGES	#n.d.	ERP_EXPERTOS	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SENDMAIL/CYRUS	0	MS OFFICE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	210	No	Sí	2	Sí	5	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	son aplicaciones en php/html	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	1	Se ha aplicado parcialmente	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	385306	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	10	0	0	10	0	0	30	10	10	0	0	0	0	30	100	0	80	20	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	20	80	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	70	30	100	0	60	40	100	0	5	95	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	80	20	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	20	80	100	111	P9.Jefe de proyecto.Externos,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,	P9,P29,P37,P45,P46,P47,P61,P62,P63,P66,P67,P68,P69,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P102,P104,P105,P107,	78,3%	23	0			0	P9,P29,P37,P45,P46,P47,P61,P62,P63,P66,P67,P68,P69,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P102,P104,P105,P107,	78,3%	0,0%	23
127	134	Servicio de Vivienda y Urbanización Región del Maule	256,195	208263,778	242	#n.a.	Servicios ciudadanos	146	157	303	295	295	#d.i.	#d.i.	6	8	#n.d.	#n.d.	5	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	3	2	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	Trámites	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	2	450	8	4	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	No aplica	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	No	Sí	Sí	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	SARH	#n.d.	CRM	#n.d.	#n.a.	#n.a.	OFPA	#n.d.	Gestión Documental (Desarrollo propio)	#n.d.	Inventario (Desarrollo propio)	#n.d.	OIRS	#n.d.	#n.a.	#n.a.	TA	#n.d.	#n.a.	#n.a.	MS Outlook	#n.d.	MS Office	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	98	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	260	430	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	80000	500	Sí	Sí	9	Sí	5	45	55	100	40	60	100	40	65	50	20	10	15	0	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	Lo maneja la división de informática del Ministerio en forma centralizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Lo maneja la división de informática del Ministerio en forma centralizada	3	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Desarrollo	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	dreamweaver cs6	0	3	Se ha aplicado parcialmente	Sí	3	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b585091473f01e1e566c6487ee9e05be/1034682751/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	0	16	84	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	#n.d.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	No aplica	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, hemos realizado otras instancias (especifique)	Lo maneja la división de informática del Ministerio en forma centralizada	130000	0	0	0	0	#n.d.	15	0	10	0	10	20	0	30	15	0	0	0	0	0	0	100	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	65	35	100	0	65	35	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	89	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),	P7,P9,P37,P44,P45,P46,P97,P102,P105,	91,5%	9	3	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P30.D1. Costo,	P4,P30,	2	P7,P9,P37,P44,P45,P46,P97,P102,P105,P4,P30,	89,6%	1,9%	11
128	135	Policía de Investigaciones de Chile	8911,727	365693,94	2154	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	4336	8558	12894	12765	12765	4056	8199	54	73	37	12	22	6	0	0	5	#n.d.	41	25	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	Si	2	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	12	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	12	#n.d.	Otro	CENTRO NACIONAL DE CIBERSEGURIDAD	Si	28	#n.d.	Otro	CENTRO NACIONAL DE ANALISIS CRIMINAL	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/45ecb06a109aa844ddc5056199334baf/1034678184/41855239/217212779	4	1	5	3	2	No aplica	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#d.i.	#d.i.	Propio	#d.i.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	SIA	21033	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Logístico Financiero	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Complementario al Correo (Barracuda)	31250	#n.d.	27224	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	2	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Otro	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	103	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	85	15	100	100	0	100	80	10	20	30	0	30	0	30	100	100	XML	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	Otro (especifique)	Enlace Dedicado	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Reverse proxy	56	14	#n.s.	Equipo interno con plantillas de SECOM	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	Axure	Photoshop	Otro	HTML, Visual Studio, Genexus	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	Sí	Sí, pero parcialmente	2	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	"Documento Institucional ""Radiograma"""	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	30	30	40	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	#n.a.	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1453094	0	4637	0	0	0	38	0	1	0	12	0	1	13	16	19	0	0	0	0	0	100	0	20	80	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	40	60	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	70	30	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	74	"P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.Oficina.Sw,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,"	P7,P8,P9,P29,P37,P44,P45,P46,P47,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P107,	84,9%	16	6	P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P30,P74,	2	P7,P8,P9,P29,P37,P44,P45,P46,P47,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P107,P30,P74,	83,0%	1,9%	18
129	136	Servicio Salud Arica	1373,514	100725,881	0	Servicios de salud	Servicios de salud	299	194	493	350	350	180	120	1	4	1	1	3	0	1	0	0	0	3	2	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	0	0	100	100	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	2	Sí	1	50	50	100	50	50	100	50	50	0	0	50	50	0	0	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	wordpress	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	wordpress	0	1	Se aplica continuamente en la institución	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Mensual	Mensual	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	6	1	3	4	2	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	100000	0	0	0	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	118	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P8,P29,P37,P45,P46,P47,P55,P68,P69,P105,P106,P107,	88,7%	12	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P8,P29,P37,P45,P46,P47,P55,P68,P69,P105,P106,P107,P30,	87,7%	0,9%	13
130	137	Gobierno Regional de Antofagasta	167,747	4466,536	123	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	65	50	115	115	115	65	50	1	2	11	5	35	59	4	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	8	#n.d.	8	2	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Token	No utilizo	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Servicio Firma Segpres	DocDigital	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	2	No aplica	#n.a.	100	0	100	0	0	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	0	0	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	4	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	5	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	323	"P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. Velocidad,P29.D1. DRP,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Total.Consumidor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P7,P8,P9,P29,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P45,P46,P47,P62,P63,P65,P66,P67,P68,P69,P72,P73,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P106,P107,	55,7%	47	0			0	P7,P8,P9,P29,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P45,P46,P47,P62,P63,P65,P66,P67,P68,P69,P72,P73,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P106,P107,	55,7%	0,0%	47
131	138	Comisión Nacional de Acreditación	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Otros	38	31	69	69	69	38	31	1	2	31	38	0	0	0	0	0	0	1	2	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Los integrantes del área de TI o Informática cumplen diversas tareas de las mencionadas, pero no en el 50%. Los integrantes del área cubren gran mayoría de las tareas involucradas bajo esos perfiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	38	2	126	12600	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	NETGLOBALIST	100	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Granja SharePoint	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistema de procesos de acreditación	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	PYR	4000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIC - SHAREPOINT	0	SGD - SHAREPOINT	0	#n.a.	#n.a.	SHAREPOINT	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OFFICE 365	2000	OFFICE 365	2000	SHAREPOINT	37170	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Token	Servicio Firma Segpres	#n.d.	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	2	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	117	45	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	60	40	0	100	Sí	#n.d.	2500	No	Sí	3	No	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	70	30	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	Json	#n.s.	Binario	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	2	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Visual Studio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	c# y aspx	0	5	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	69900	0	0	0	0	5000	45	0	0	0	0	0	0	0	3	5	0	0	0	47	0	100	0	5	95	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	10	90	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	52	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P44.Oficios,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,	P8,P9,P44,P45,P46,P61,P62,P68,P94,P102,	90,6%	10	0			0	P8,P9,P44,P45,P46,P61,P62,P68,P94,P102,	90,6%	0,0%	10
132	139	Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño	1068,128	40571,16	373	Otros	Otros	219	216	435	435	435	219	216	1	9	0	0	14	7	10	1	7	0	13	18	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Otro	RES	Si	5	0	Otro	GPS y RES	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Otro	GPS y RES	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	1	Otro	RES	Si	1	#n.d.	Otro	RES	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Otro	Unidad de Procesos	Si	1	#n.d.	Otro	RES	Si	1	#n.d.	Otro	GPS	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Personas de la Oficina de Gestión de Proyectos Sustentables (GPS) y Escritorio Empresa (RES) con dedicación exclusiva a los perfiles descritos.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/a06c9a472f09b1b1f030abb8084dd344/1034680033/41855239/217212779	5	1	2	4	3	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/58668de6c6bdbea7105c45e744961cd3/1034680033/41855246/217212795	Gabinete	#n.a.	4	2	3	5	1	7	6	#n.d.	#n.d.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	200	2	1344	25	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Licencia pagada	#n.d.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIGPER	23559	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	gestion documental	0	#n.a.	#n.a.	SIGAS	120	SIAC	0	OsTicket	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office365	0	Office 365	54687	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	6	1714	#n.d.	#n.d.	3	2709242	#n.d.	#n.d.	2	806	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2116	1150	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	0	0	100	100	Sí	341349	17	No	Sí	2	No aplica	#n.a.	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	90	90	0	0	10	10	0	0	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	Llaves asimétricas	Clave Dinámica	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Webservice	19	19	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Materialize	#n.s.	#n.s.	#n.s.	18	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	#n.s.	Otro (especifique)	Respuestas a solicitudes	Sí	https://ssi.economia.cl/sites/default/files/R.A.EX_. 2705.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	A otro empleado/funcionario (especifique)	El jefe de servicio nombra a un delegado para este efecto	Sí	Sí	92	6	2	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Mensual	Hace más de un año	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Estudios	#n.a.	5	1	4	2	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	353853	1433	6572	62871	0	9657	0,42	4,02	0	2,6	8,73	5,94	3,12	26,62	6,82	32,15	0	0	0	9,58	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	75	25	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	90	10	100	57	P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P12.Otro,P12.Otro,P17.Otro,P17.Otro,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P44.Gestión Documental institucional,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P9,P12,P17,P36,P44,P45,P46,P61,	92,5%	8	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P9,P12,P17,P36,P44,P45,P46,P61,P30,	91,5%	0,9%	9
133	140	Servicio Local de Educación Pública Huasco	147,524	2330,522	82	#n.a.	Servicios de educación	53	47	100	93	93	53	47	1	2	0	1	3	1	0	0	0	0	0	3	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Pago Remuneraciones	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	CasChile	94000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	PyR	23000	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	100	100	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	70	20	10	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	1	No	#n.a.	50	50	100	50	50	100	0	0	0	0	0	0	100	100	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Timbre de recepción	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	No	No	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Estudios	#n.a.	5	4	2	3	1	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	64551	0	1060	0	0	0	0	50	0	0	10	0	0	20	10	10	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0			100,0%	0	0			0		100,0%	0,0%	0
134	141	Agencia Chilena de Cooperación Internacional para el Desarrollo	272,532	8509,876	103	Otros	Otros	45	63	108	108	108	#d.i.	#d.i.	1	3	0	0	4	0	0	0	0	0	0	4	0	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Subsecretaría de Relaciones Exteriores	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	36	2	768	50	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	ASISBO Recursos Humanos	0	#n.a.	#n.a.	#n.d.	0	#n.d.	0	SGDoc	0	Sistema de inventario	0	Sistema OIRS/SIAC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Google G-Suite	22000	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	147	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	50	80	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	0	0	100	100	Sí	36452	33	Sí	Sí	1	Sí	1	0	0	0	0	0	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	5	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/fe25245a2d885f7735d09de3c443fd26/1034652178/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	17	62	21	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Semestral	Anual	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Politica y Planificacion	5	1	2	6	3	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	124558	8000	0	0	0	#n.d.	10	10	4	5	10	10	5	3	5	15	5	5	3	5	5	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	27	P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.Control Gestión. Sw,P37.Of Partes. Sw,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),	P9,P37,P45,P105,	96,2%	4	3	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P30.D1. Costo,	P4,P30,	2	P9,P37,P45,P105,P4,P30,	94,3%	1,9%	6
135	142	Corporación de Fomento de la Producción	5304,974	949034,074	733	Otros	Servicios ciudadanos	604	512	1116	#d.i.	1116	604	512	1	10	2	2	23	7	0	0	24	8	2	26	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Otro	Arquitectura TI	Si	2	#n.d.	Otro	TI	Si	2	#n.d.	Otro	TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	2	Otro	TI	Si	2	5	Otro	TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	8	#n.d.	Innovación	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	Personal	#n.a.	Si	7	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	23	Otro	Desarrolladores TI	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/90af6133597f8478778f9f00aa0ed5a7/1034657207/41855239/217212779	3	2	5	4	1	6	Infraestructura en la nube	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Innovación Corporativa	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	491	3	1798	192	#n.d.	Virtual	51	3	436	1	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	Entel	4000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SAP	#n.d.	SIEBEL	#n.d.	SAP	#n.d.	SAIOFP	#n.d.	#n.a.	#n.a.	SAP	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	ORACLE	#n.d.	OFFICE 365	#n.d.	OFFICE 365	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	70	25593	#n.d.	#n.d.	50	5815	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	30	18616	550	830	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	1	99	0	100	Sí	5000000	500	No	Sí	1	No	#n.a.	100	0	100	100	0	100	90	0	0	0	10	#d.i.	0	#d.i.	100	#d.i.	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	Llaves asimétricas	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	API Manager	API Getway	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	13	10	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - React.js	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	3	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	0	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	Otro (especifique)	Nuevas formas de acceder, webinars, ferias, otros	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/811cda41f464a33a75ee7eb5a2c34663/1034657207/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	93	7	0	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Gcia Corporativa, pero con datos internos	1	6	3	4	5	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	1385873	0	0	0	0	512589	2	0	1	8	24	11	3	16	4	5	19	7	0	0	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	10	90	100	0	0	100	100	0	90	10	100	0	98	2	100	0	100	0	100	0	70	30	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	10	90	100	34	P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. DRP,P29.D2. DRP,P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,	P9,P29,P37,P45,P46,	95,3%	5	7	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P30.D1. Costo,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,	P3,P30,P62,P81,	4	P9,P29,P37,P45,P46,P3,P30,P62,P81,	91,5%	3,8%	9
136	143	Servicio Médico Legal	2653,495	45986,881	1157	Servicios ciudadanos	Otros	619	519	1138	1031	1031	#d.i.	#d.i.	16	23	0	0	7	3	0	0	0	0	1	9	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	80	2	8	120	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	SPC CHILE	592436556	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Verificación de identidad	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.d.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.d.	SISTEMA BROWSE	41882	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OFPA	0	#n.a.	#n.a.	SICA	0	SIAC	0	#n.a.	#n.a.	TRANSPARENCIA	0	#n.a.	#n.a.	EXCHANGE	20000	OFFICE 2016	10000	RELOJ CONTROL DE ASISTENCIA	33877	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	Token	Token	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	2	2	0	0	0	0	3	3	3	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	500	600	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	30	60	10	100	Sí	2500000	18432	No	Sí	2	Sí	2	90	10	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	30	0	0	0	70	100	0	0	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	CERTIFICADO DIGITAL	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	CERTIFICADOS DIGITALES Y CUENTAS DE CORREO RECONOCIDAS	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	EQUIPO INTERNO	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	telefono	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	solicitudes de información	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/2f1c22cb43fac4490de9e39f7c91c862/1034683998/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	41	51	8	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	5	4	3	2	No aplica	1	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	3,05E+05	0	0	0	0	603756	25,61	0	0	0	0	32,62	0	41,77	0	0	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	17	P33.Otro servicio,P34.Otro servicio,P35.Otro servicio,P36.Otro servicio,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),	P33,P34,P35,P36,P44,P45,P46,P61,P95,	91,5%	9	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P33,P34,P35,P36,P44,P45,P46,P61,P95,P4,	90,6%	0,9%	10
137	144	Servicio de Vivienda y Urbanización Región del Libertador General Bernardo O'Higgins	54,056	133413,067	218	#n.a.	Servicios ciudadanos	153	82	235	235	235	153	82	1	5	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Trámites	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	No aplica	No aplica	#n.a.	No aplica	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	No aplica	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	Licencia pagada	#n.a.	SAHR	1	Microsoft Dynamics	1	#n.a.	#n.a.	OFPA	1	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	1	Office	1	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Firma documentos Juridicos	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	1200	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	500	1000	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Servicios Generales	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	300	2500	Sí	Sí	4	Sí	4	50	50	100	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	Disponibilidad 8horas/5días	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	2	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	sitios con wordpress	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	sitio wordpress	0	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.serviuohiggins.minvu.cl/wp-content/uploads/2019/12/Res.-Ex.-2871-19.12.2019.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	30	50	20	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	#n.d.	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Contraloría	No aplica	1	2	5	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	70	20	10	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	63	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Externos,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P67.Monitoreo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),	P7,P8,P9,P37,P45,P46,P62,P67,P95,	91,5%	9	0			0	P7,P8,P9,P37,P45,P46,P62,P67,P95,	91,5%	0,0%	9
138	145	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Tarapacá	73,302	65240,704	152	#n.a.	Servicios ciudadanos	88	77	165	156	156	88	68	1	2	0	0	3	0	0	0	0	1	0	4	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	El encargado de la unidad se encarga de gestionar al personal y administrar sistemas internos pero no se dedica de forma exclusiva o mayor al 50 % del tiempo a alguna función especifica  	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	No aplica	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	No aplica	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SARH	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OFPA	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIAC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Outloock	0	Office	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	6	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	150	100	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	10000	2000	Sí	Sí	1	Sí	1	90	10	100	90	10	100	80	20	0	0	10	60	10	20	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	Se realizan estudios de manera semestral	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/8a75f77e6cf25b52d537f527c18606e4/1034678561/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	36	54	10	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No aplica	1	2	3	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	50000	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	100	0	0	0	0	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	21	P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P9,P45,P46,	97,2%	3	0			0	P9,P45,P46,	97,2%	0,0%	3
139	146	Subsecretaría de Educación	3685,741	120776,885	4062	Servicios ciudadanos	Servicios de educación	2106	1571	3677	3582	3582	2005	#d.i.	17	22	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	31	Trámites	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	576	26	88	148	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SIGE	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	#n.d.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	No	No	No	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.d.	No	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.d.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	DYNAMICS AX 2012	413804	DYNAMICS CRM 2015	47800	SIGEMET	5426	SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL	3600	SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL	3600	DYNAMICS AX 2012	413804	AYUDAMINEDUC.CL	#n.d.	N/A	0	N/A	0	#n.a.	#n.a.	OUTLOOK	278440	OFFICE	278400	SIGE	0	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	No utilizo	Token	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	57	72910	#n.d.	#n.d.	100	500	Sí, existe una política por escrito	https://teams.microsoft.com/_#/school/files/General?threadId=19%3A8224979200ba409abb894170cd3d8965%40thread.skype&ctx=channel&context=SGD&rootfolder=%252Fsites%252FTransformacinDigital-CeroPapel%252FDocumentos%2520compartidos%252FGeneral%252FCuestionario%252FSGD	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/6bafc30f6fb379fd44c43004c4f39804/1036107139/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	50	50	0	100	Sí	10950715	2700	Sí	Sí	3	Sí	1	50	50	100	30	70	100	30	50	0	0	50	40	20	10	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	381	204	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	Otro	DREAMWEAVER	Frontend JS - React.js	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	Frontend JS - Vue.js	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	283	7	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/e4a7fc9ceed18e3ae4c44c780a42a24c/1036107139/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	6	61	33	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Anual	Semestral	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Estudios	#n.a.	6	2	1	3	4	5	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	2145	#n.d.	#n.d.	3047	#n.d.	0	20,43	8,73	0,89	0,49	2,42	4,84	0,01	4,05	0,62	7,93	14,1	7,03	0,33	20,39	7,74	100	0	99,96	0,04	100	0	23,76	76,24	100	0	48,54	51,46	100	0	98,42	1,58	100	0	59,58	40,42	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	99,81	0,19	100	0	98,74	1,26	100	0	99,9	0,1	100	0	77,15	22,85	100	0	99,89	0,11	100	0	97,61	2,39	100	0	86,33	13,67	100	0	37,55	62,45	100	114	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P37.OIRS.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P7,P8,P9,P33,P35,P36,P37,P45,P46,P104,	90,6%	10	1	P4.Número de hombres,	P4,	1	P7,P8,P9,P33,P35,P36,P37,P45,P46,P104,P4,	89,6%	0,9%	11
140	147	Carabineros de Chile	23241,08021	1183707,284	0	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	13019	46810	59829	#n.d.	#n.d.	13019	46810	217	#n.d.	162	32	52	32	0	0	5	0	84	71	7	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Departamento Investigación, Desarrollo e Innovación	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	Otro (especifique)	ATM	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	212	2	32	300	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#d.i.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Desarrollo	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	No aplica	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SISPER	0	#n.a.	#n.a.	SAP	543778	Registro documental	0	Documentación electrónica	0	ANITA	0	OIRS	0	#n.a.	#n.a.	Transparencia	0	#n.a.	#n.a.	icewarp	24776	Microsoft Office	426121	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	10	Sí	Otro	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Comisaría Virtual 	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	2	2603	0	0	0	0	0	0	0	0	137	939	1	311665	100	0	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	90	5	5	100	Sí	18150165	2465	No	Sí	1871	No	#n.a.	90	10	100	100	0	100	80	0	0	0	19	90	1	10	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	webservices	No	#n.s.	Token de autorización	Llaves asimétricas	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	Otro (especifique) 	Credenciales por usuario, contraseña.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	No disponible	No disponible	#n.s.	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	API Getway	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	10	5	Proveedor	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Gimp	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	8	2	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Problemática propias de la plataforma 	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/e06a028f90f3ac4c7eeec477184b1ee4/1034656965/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	comité seguridad de la información, liderado por el Subdirector de Carabineros de Chile	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	5	3	1	4	2	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	4380773	31905	430211	0	0	4885901	71	1	1	0	6	0	0	15	3	3	0	0	0	0	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	7	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,	P3,P6,P45,	97,2%	3	2	P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,	P30,	1	P3,P6,P45,P30,	96,2%	0,9%	4
141	148	Instituto Nacional de Hidráulica	94,113	2295,243	77	Otros	Otros	23	55	78	57	57	23	54	1	1	0	0	1	0	2	0	0	0	#n.d.	3	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Innovación	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	El perfil es Encargado de Informática, sus funciones abarcan toda el área de informática, incluyendo el encargado de Ciberseguridad y el encargado de Transformación Digital.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	1270	2	1028	72	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Computo	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Control de Gestión de Proyectos del Negocio	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Sistema de Personal y Remuneraciones	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Seguimiento de Documentos	0	#n.a.	#n.a.	Sistema de Solicitudes	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Servicio de Plataforma Gsuite	4031	Microsoft Office	0	Control de Gestión de Proyectos del Negocio	0	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	18	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	7	10	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	División de Administración	Sí	0	100	0	100	Sí	19632	20	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	90	10	100	50	50	100	0	0	0	0	100	90	0	10	100	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	PDF u otros que solicitan entidades de gobierno.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Se entregan documentos electrónicos por correo.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	3	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	GNU Image Manipulation Program	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Bootstrap versión 4.1.0	0	3	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Solo tenemos un tramite transversal SIAC	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/2f85eadb40cdec9786c23a49d6a7ca81/1034667500/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	30	70	0	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Anual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	3	5	4	1	2	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	49239	0	0	0	0	0	4,25	21,15	9,2	0	2,69	0	0	0	43,38	19,33	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	7	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),	P8,P45,	98,1%	2	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P8,P45,P30,	97,2%	0,9%	3
142	149	Servicio Salud Metropolitano Occidente	6659,579	475741,322	0	Servicios de salud	Servicios de salud	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	180	180	1	8	1	0	8	6	2	2	3	1	#d.i.	#d.i.	#d.i.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Consultor de  Apoyo en  los distintos requerimientos relacionados con la transformación digital 	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.d.	2	#n.d.	40	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Next Cloud	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.d.	No aplica	No aplica	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	No	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	30	30	40	100	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	2	Sí	1	55	45	100	60	40	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	12	4	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	10	2	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	2	Se realizan estudios de medición anualmente	Se realizan estudios de manera semestral	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	#n.s.	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	No	No	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	No	Sí	No	Sí	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	158	P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P29.D1. Núcleos,P29.D1. RAM,P29.D1. DRP,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P33.Control de Gestión,P33.Otro servicio,P35.Otro servicio,P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Otro servicio,P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P2,P29,P30,P33,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P62,P69,P93,P96,P97,P102,P104,P105,P106,P107,	79,2%	22	5	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),	P3,P8,	2	P2,P29,P30,P33,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P62,P69,P93,P96,P97,P102,P104,P105,P106,P107,P3,P8,	77,4%	1,9%	24
143	150	Instituto de Desarrollo Agropecuario	4776,187	299086,637	1724	Otros	Servicios ciudadanos	870	1022	1892	1892	1892	870	1022	17	20	2	3	8	7	5	0	9	0	11	20	3	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	5	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Gestión administrativa y secretaría	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	12	2	2300	210	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Entel	12000000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.a.	No	Sí	No	No	#n.d.	No	#n.d.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Sí	#n.d.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.d.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.d.	Licencia sin pago	#n.d.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIGPER, Adempiere, Muaddib	71500	No	0	#n.a.	#n.a.	Gestión Documental, DocDigital	2000	EDOC	1000	Inventarios	15000	SIAC	151000	No	0	Transparencia	0	Bizagi	0	Office 365	0	Office 365	90000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Token	Token	No utilizo	No utilizo	Todo documento que sea dirigido a otra institución se envía en papel vía oficina de partes, quienes son los encargados de despachar según el canal.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	39	158	#n.d.	#n.d.	39	827	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	171	25	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ca0763cee0bcabcfc0abbabc7a6aa28d/1034667651/41855300/217212997	En una o más unidades específicas	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	#n.d.	Sí	22	90	10	100	100	0	100	10	5	10	20	80	75	0	0	100	100	#n.s.	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Getway	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	10	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Foundation	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	10	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	SMS	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/def29647b8e67f9036195f2cf8e4c228/1034667651/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	40	40	20	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	2	1	4	6	3	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	1419032	0	5775	0	0	0	0,95	0	2,71	0,54	3,29	4,19	5,15	0	26,49	46,74	0	0	0	8,93	1,01	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	51	49	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	25	75	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	0	99,8	0,2	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	65,9	34,1	100	32	P33.Gestión de Clientes (CRM),P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,	P33,P34,P35,P36,P44,P45,P46,P55,P58,	91,5%	9	0			0	P33,P34,P35,P36,P44,P45,P46,P55,P58,	91,5%	0,0%	9
144	151	Unidad de Análisis Financiero	1056,258	3879,693	75	Otros	Otros	32	40	72	32	40	32	40	1	2	1	0	7	0	0	0	0	0	3	5	0	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Otro	Inteligencia Estratégica	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	25	1600	#n.d.	40	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	ADEXUS	267661	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	MethaSys Personal	2000	#n.a.	#n.a.	#n.d.	0	MethaSys Correspondencia	1000	DOCUSHARE	3000	MethaSys Recursos Físicos	1000	SIAC UAF	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	IBM Advanced Case Manager	34014	MS Exchange	1826	Microsoft Office	14464	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Presentaciones Poder Judicial	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	114	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1878	2580	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	10	60	30	100	Sí	25072	64	No	Sí	2	Sí	2	90	10	100	98	2	100	40	0	40	40	10	50	10	10	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	.DOC (Word),.PDF	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Matriz de coordenadas	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	4	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/59372a258807b25a15b403ca76c0360e/1034686816/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	85	10	5	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Trimestral	Hace más de un año	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Estudios	#n.a.	4	1	3	2	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	305837	0	8744	0	0	0	5,62	9,08	5,22	2,32	4,92	0	0	28,91	0	10,41	4,59	5,24	0	2,19	21,5	100	0	70	30	100	0	70	30	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	20	80	100	0	90	10	100	0	90	10	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	80	20	100	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	60	40	100	0	20	80	100	58	P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. RAM,P37.Control Gestión. Sw,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,	P9,P29,P37,P45,P66,P68,P69,P72,	92,5%	8	0			0	P9,P29,P37,P45,P66,P68,P69,P72,	92,5%	0,0%	8
145	152	Presidencia de la República	1888,421	19367,217	497	Otros	Otros	173	293	466	366	366	#d.i.	#d.i.	1	4	0	0	17	0	0	0	0	0	0	15	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	124	2	1984	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIGA	1000	#n.a.	#n.a.	SIGA	1000	SIGOB	0	SIGOB	0	SIGA	1000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	17000	Office	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	25	5	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	20	80	0	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	4	No aplica	#n.a.	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	Se interopera con PISSE, volumen de transacción es menor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Biztalk	5	5	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Vue.js	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Materialize	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b14440b447ed755f6df54e351f24f674/1034678203/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	61	29	10	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	538675	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	45	6	2	0	5	0	0	25	3	14	0	0	0	0	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	121	P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),	P9,P29,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P82,P83,P85,P102,P104,P105,	86,8%	14	7	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P30.D1. Costo,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P4,P30,P62,	3	P9,P29,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P82,P83,P85,P102,P104,P105,P4,P30,	84,9%	1,9%	16
146	153	Servicio Salud Maule	3292,58	546754,466	0	Servicios de salud	Servicios de salud	442	395	837	335	335	#d.i.	#d.i.	1	5	0	0	11	1	0	0	3	2	#d.i.	#d.i.	#d.i.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	1	Otro	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	0	Otro	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/82ed1005a076b05aca618e5e264370d9/1034677721/41855239/217212779	4	5	3	2	1	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	8	2	51	46	Sí	Físico	25	2	131	11	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	HIS	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	No	No	No	#n.a.	Sí	No	#n.d.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.d.	SIRH	212348	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	GDOC	0	#n.a.	#n.a.	Inventario	0	OIRS	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Webmail	0	Microsoft Office	0	#n.d.	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	No utilizo	Otro	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Token	#n.d.	Firma Electrónica Simple:  Servicio de Impuestos Internos (DTE), Documentos y Certificados Internos    Firma Electrónica Avanzada:  Web Banco Estado, Transferencias de Alto Valor  firma electrónica simple Servicio de Impuestos Internos (DTE), Documentos y Certificados Internos  Firma Electrónica Avanzada:  Web Banco Estado, Transferencias de Alto Valor	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	0	1	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1400	1600	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	98	0	2	100	Sí	2809499	350	No	Sí	1	No	#n.a.	70	30	100	90	10	100	55	25	30	50	10	20	5	5	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Mirth Connect	8	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	8	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/57efb8a3bc5670950ab5b2b9a18ea1bb/1034677721/41855350/217213149	Hace más de tres años	No	No	No	No	#n.d.	#n.d.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	2	1	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	241538	0	0	0	0	0	69,4	0	0	0,6	0	0,8	16,2	2,8	0	2,9	3,6	3	0	0,7	0	100	0	90	10	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	90	10	100	0	50	50	100	0	30	70	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	50	50	100	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	55	P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P12.Otro,P12.Otro,P33.Otro servicio,P34.Otro servicio,P35.Otro servicio,P36.Otro servicio,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,	P9,P12,P33,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P66,P72,P102,	87,7%	13	7	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,	P4,P8,P30,	3	P9,P12,P33,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P66,P72,P102,P4,P8,P30,	84,9%	2,8%	16
147	154	Servicio Nacional de Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol	773,202	69364,085	442	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	241	187	428	428	428	241	187	17	20	#n.d.	#n.d.	9	#n.d.	3	#n.d.	1	#n.d.	7	4	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	Sí	Organizaciones privadas	Sí	Organizaciones privadas	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Físico	64	2	800	36	No	Físico	8	2	8	1	No	Virtual	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	HOSTANAME	6000000	Externo	GOOGLE	45000000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	No	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Mixto	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Sistema Personal	0	SISTRAT	0	#n.a.	#n.a.	SIDOC	0	SIDOC	0	SIACI	0	SIGS	0	SIREF	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ZBOX	15.691	OFFICE	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	#n.d.	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	1	588	440	6895	#n.d.	#n.d.	17	1563	27	2263	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	130	500	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Unidad o área especializada	#n.a.	Sí	10	30	60	100	Sí	81955	29	Sí	Sí	17	Sí	1	100	0	100	0	0	0	30	0	30	0	30	0	10	0	100	0	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	CORREO ELECTRONICO	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	6	5	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	5	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	Notificación de multas	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/945b2f9bd3410c9a3e92280ddf2aa421/1034670773/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	No	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Anual	Hace más de un año	No	#n.a.	#n.a.	4	3	2	1	5	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	245999	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	40	2	0	0	16	8	0	31	2	1	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	100	100	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	98	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P44.Certificado Electrónico,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P7,P9,P28,P29,P44,P45,P46,P104,P107,	91,5%	9	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P7,P9,P28,P29,P44,P45,P46,P104,P107,P30,	90,6%	0,9%	10
148	155	Dirección de Obras Portuarias	328,628	79607,206	335	Otros	Otros	113	149	262	111	147	113	149	12	14	#n.d.	#n.d.	1	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Centro Documental	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Dirección General de Aguas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	620	2	8	620	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema Seguimiendo Documentos	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIAC v5 Abenis	55716	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	0	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Servicio Firma Segpres	Licitación Simplificada L1 Compras Menores a 100 UTM, Libro de Obra Digital  y  Recepciones Conforme mercado Publico	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	4	171	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	67	#n.d.	30	50	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Centro Documental	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	1085998	806	No	Sí	12	Sí	1	50	50	100	50	50	100	38	6	59,6	94	1,4	0	1	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	92	8	0	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	6	1	2	4	5	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	31234	0	7251	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	10	90	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	43	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Soporte y mantención.Externos,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P8,P9,P44,P45,P46,P107,	93,4%	7	2	P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P7,P8,P9,P44,P45,P46,P107,P74,	92,5%	0,9%	8
149	156	Servicio Salud Araucanía Norte	1522,934	167208,222	0	Servicios de salud	Servicios de salud	291	233	524	424	450	291	233	1	4	#n.d.	2	5	1	1	#n.d.	4	#n.d.	4	9	#n.d.	Si	8	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Mixto	Mixto	Mixto	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.a.	#n.a.	SIRH	11400	#n.a.	#n.a.	ESISSAN.CL	#n.d.	ESISSAN.CL	#n.d.	ESISSAN.CL	#n.d.	ESISSAN.CL	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	araucanianorte.cl	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Otro	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	3	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	130	270	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	30	70	0	100	Sí	120000	150	Sí	Sí	2	Sí	2	30	70	100	0	100	100	20	#n.d.	0	#n.d.	40	#n.d.	40	#n.d.	100	#n.d.	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	netbeans, visual code	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Materialize	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	50	20	30	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	1	2	3	5	4	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	143137	103368	0	0	0	#n.d.	45	40	0	0	0	0	5	5	5	0	0	0	0	0	0	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	42	P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Externos,P9.UX/UI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.Correo.Costo,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),	P7,P8,P9,P29,P37,P46,P62,P105,	92,5%	8	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P7,P8,P9,P29,P37,P46,P62,P105,P30,	91,5%	0,9%	9
150	157	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo	61,893	41174,135	100	#n.a.	Servicios ciudadanos	45	61	106	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	1	0	0	0	1	0	0	1	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	1	Administración y finanzas	#n.a.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Cero Papel	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.d.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	Mixto	Licencia pagada	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Cero papel (zeroPapel)	16800	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	60	100	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/13ddf4c79c0844996868aedef4c80033/1034670965/41855300/217212997	En toda la institución 	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	0	0	100	100	Sí	10000	2	Sí	Sí	8	No aplica	#n.a.	30	70	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	30	80	70	20	100	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Binario	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	dreamwever	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/fdc1f6b19cccf248f1f9cd89983b5008/1034670965/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	5	70	25	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	5	2	1	4	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	#n.d.	0	0	0	0	0	0	25	0	0	0	25	0	0	0	0	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	161	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P33.Otro servicio,P36.Gestión de inventarios,P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Oficios.Firmantes,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,	P3,P4,P5,P6,P9,P33,P36,P37,P44,P45,P46,P61,P69,P82,P83,P84,P85,P104,P107,	82,1%	19	0			0	P3,P4,P5,P6,P9,P33,P36,P37,P44,P45,P46,P61,P69,P82,P83,P84,P85,P104,P107,	82,1%	0,0%	19
151	158	Subsecretaría de Educación Superior	0,744	2130,05	0	#n.a.	Servicios de educación	113	76	189	186	186	112	74	1	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	500	500	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	En toda la institución 	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	100	0	0	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	1	No aplica	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	100	100	0	0	100	100	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	3	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	0	Se ha aplicado parcialmente	Sí	2	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Jefe CNT - Jefe DIPLAP MINEDUC	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Mensual	#d.i.	No	#n.a.	#n.a.	6	3	2	1	5	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	0	360	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	190	P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,	P7,P8,P9,P37,P49,P61,P65,P66,P68,P69,P73,P87,P88,P93,P106,	85,8%	15	1	P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),	P99,	1	P7,P8,P9,P37,P49,P61,P65,P66,P68,P69,P73,P87,P88,P93,P106,P99,	84,9%	0,9%	16
152	159	Consejo de Defensa del Estado	1636,623	25716,382	624	Otros	Otros	287	348	635	635	635	#d.i.	#d.i.	1	7	3	0	11	4	2	0	0	0	1	17	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	El CDE cuenta  con un equipo denominado Explotación de Sistemas el cual brinda soporte directo al uso de sistemas informáticos.    Ademas cuenta con una mesa de servicio conformada por 4 personas encargadas del soporte de los escritorios (estaciones de trabajos y afines)	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/d5d91b3d87f9c8f58d2d94469dcddeaa/1034660428/41855239/217212779	4	5	2	3	1	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/cc865aef74ce6c2e83b10c885b61865f/1034660428/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	4	1	5	2	6	7	No aplica	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	176	2	3864	250	Sí	Mixto	44	2	800	220	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Externo	Movistar	20383	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Seguridad perimetral	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	HEADER	3347	#n.a.	#n.a.	QPR	5975	Sistema propio	0	#n.a.	#n.a.	Cas chile	0	Sistema propio	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange (licencia servidor y cal enterprise)	42497	Office tradicional - no office 365	34852	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	509	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	830	840	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	50	30	20	100	Sí	730379	310	Sí	Sí	1	Sí	1	100	0	100	0	0	0	90	0	10	0	0	0	0	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	19	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Se realzia tecnicas de paper prototipe sin yuda de software	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/68352c3385a8efc87056f3418e5343fd/1034660428/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	Sí	56	10	34	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	713195	0	0	#n.d.	12162	0	12	12	7	0	16	25	7	0	0	0	0	0	0	0	21	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	75	25	100	70	P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P12.Otro,P12.Otro,P29.D2. DRP,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P9,P12,P29,P45,P46,P63,P65,P66,P67,P68,P74,P102,P104,	87,7%	13	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P9,P12,P29,P45,P46,P63,P65,P66,P67,P68,P74,P102,P104,P4,	86,8%	0,9%	14
153	160	Gobierno Regional de La Araucanía	182,839	5342,91	159	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	77	95	172	77	95	77	95	1	4	0	0	3	0	0	0	0	0	#n.d.	3	#n.d.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Intendencia Región de La Araucanía	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	pagina web	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	#n.s.	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	methasys	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Intranet institucional	#n.d.	Intranet institucional	#n.d.	Intranet institucional	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Intranet institucional	#n.d.	Intranet institucional	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gmail	9000	Office	5500	Methasys	8400	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	130	130	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	70	15	15	100	Sí	90000	101	Sí	Sí	2	Sí	2	50	50	100	50	50	100	25	25	25	25	25	25	25	25	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	3	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	typo3	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Backbone.js	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/56aa80cb1c15aace6047dfc52a6948fc/1034654509/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	50	25	25	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	No	Sí	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	3	4	1	2	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	0	0	0	0	13000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	82	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P34.Correo electrónico,P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Otro servicio,P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P44.Otro,P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,	P8,P9,P29,P34,P35,P37,P44,P46,P104,P106,	90,6%	10	2	P30.D1. Costo,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P30,P74,	2	P8,P9,P29,P34,P35,P37,P44,P46,P104,P106,P30,P74,	88,7%	1,9%	12
154	161	Caja de Previsión de la Defensa Nacional	2229,083	1309714,485	492	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	295	163	458	458	458	295	163	1	5	1	0	3	2	0	0	44	2	#d.i.	#d.i.	#d.i.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	2	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	13	10	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	13	13	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	15	13	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Estudios	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Personal	#n.a.	Si	6	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/2fd17cf84fcb2aae31c8a752daef546c/1034657278/41855239/217212779	1	2	4	5	3	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	División de Atención al Usuario	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Trámites	Consultas	Información online (fichas de información)	Otro (indique qué otro servicio entrega)	CERTIFICADOS	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	48	3000	1088	90	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	CMS, LMS, CONTACT CENTER	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	No	No	No	No	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	EBS	19231	DYNAMICS	12735	#n.d.	#n.d.	DOCFLOW	3327	DOCFLOW	3327	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	LICENCIAS OFFICE	3,16E+04	CMS SITEFINITY	13406	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	2	0	22	0	22	110407	22	32	22	0	1	0	0	0	262	400	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	70	25	5	100	Sí	12269	30	No	Sí	5	Sí	5	70	30	100	50	50	100	60	10	20	10	10	60	10	20	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	Otro (especifique) 	claves encriptadas 	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Getway	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	Framework de CSS - Foundation	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	Sí, en todos	#n.a.	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	SMS	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	Agendamiento de horas médicas en Centros de Salud Capredena	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/294da20e56868c4d139a9296ef2725af/1034657278/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	75	20	5	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	No aplica	2	1	4	3	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	157047	0	971	0	0	0	21,35	0	0,88	0,88	31,48	11,97	1,49	0	13,26	14,08	0	1,02	0	0	3,59	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	#n.d.	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	14	P12.Otro,P12.Otro,P33.Control de Gestión,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P12,P33,P37,P107,	96,2%	4	3	P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),	P8,	1	P12,P33,P37,P107,P8,	95,3%	0,9%	5
155	162	Superintendencia del Medio Ambiente	1732,439	12045,019	245	Superintendencias	Superintendencias	128	120	248	248	248	128	120	16	18	0	0	19	1	0	0	9	3	1	26	5	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	5	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	5	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	4	Planificación y control de gestión	#n.a.	Internet of Things (IoT), Data Science y analistas de imágenes satelitales.	Sí	https://portal.sma.gob.cl/index.php/publicaciones/	#n.s.	4	2	3	5	1	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	Sí	https://portal.sma.gob.cl/index.php/publicaciones/	#n.s.	Área TI	#n.a.	4	2	3	5	6	1	7	#n.d.	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	116	2	2304	100	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	GTD	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Respaldos	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Reportes de empresas sobre cumplimiento de normativa ambiental	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.d.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.d.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.d.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.d.	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.d.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	I-Gestion - Personal y Remuneraciones	2500	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Cero Papel	1300	#n.d.	#n.d.	I-Gestion - Sistema de Bodega e Inventario	2500	OAC SMA	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Gestion Interna	0	GMAIL	32500	Microsoft Office	7400	Sistemas de reportes de empresas	0	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	Token	No utilizo	No utilizo	Token	Informes de fiscalización	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	82	#n.d.	1000	1000	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	50	50	0	100	Sí	1000000	100000	Sí	Sí	2	Sí	2	50	50	100	100	0	100	50	50	20	20	20	20	10	10	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	VPN	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	Otro (especifique)	token de auteticacion, protocolo dnp3 por mpls	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	35	23	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	Frontend JS - Vue.js	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	34	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	Requerimientos de información	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/95b8c8e67b49a671187e2158b68e524f/1034686298/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	5	2	1	3	4	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	641000	0	7796	534750	0	0	3	0	3	0	6	8	0	0	12	14	0	0	0	39	15	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	53	P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P12.Otro,P12.Otro,P17.Otro,P17.Otro,P30.D1. Costo,P33.Gestión documental,P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Gestión documental,P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Gestión documental,P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Gestión documental,P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P9,P12,P17,P30,P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P69,P93,P107,	86,8%	14	0			0	P9,P12,P17,P30,P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P69,P93,P107,	86,8%	0,0%	14
156	163	Dirección de Educación Pública	496,422	5995,192	145	#n.a.	Servicios de educación	93	63	156	156	156	93	63	1	5	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	8	1	3	4	1	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	4	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	44	2	76	5	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	IFX	60000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Ambientes PRD / DEV/ QA	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	FAEP/Ondac/ Filemaker/ Archicad / Solibri /SPSS / Total Desicion /ArchiCad 22	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Mixto	PYR	6000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SGD	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gsuite	0	Office 365	20000	FAEP/Ondac/ Filemaker/ Archicad / Solibri /SPSS / Total Desicion /ArchiCad 22	98000	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Token	Token	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	2	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	2	No aplica	#n.a.	60	40	100	70	30	100	4	8	8	0	25	77	63	15	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	Correo, Documento Impresos	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	2	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	4	6	1	5	3	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	152	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P9.Diseño.Externos,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P9,P44,P45,P46,P104,P105,P106,P107,	91,5%	9	0			0	P7,P9,P44,P45,P46,P104,P105,P106,P107,	91,5%	0,0%	9
157	164	Comisión para el Mercado Financiero	1047,374	19240,652	379	Otros	Superintendencias	177	189	366	366	366	177	189	1	5	1	1	10	8	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	13	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Analistas funcionales (2)  Coordinadores (2)  PMO (1)  Jefatura(1)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/47edbbc701cfd3231030c65e5cf2b9f6/1034651739/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	4	2	1	#n.d.	5	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Trámites	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	108	150	984	70	Sí	Mixto	96	84	672	45	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	GTD INTESIS	#n.d.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	No	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIGPER  DE EMPRESA BROWSE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	EXCHANGE	#n.d.	OFFICE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	Token	Servicio Firma Segpres	Comprobante electrónico de recepción de documentos de la Oficina de Partes Virtual de la CMF (denominada CMF sin Papeles)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	1233	35	1420	39	38667	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1716	5506	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	22	78	0	100	Sí	2526362	2	Sí	Sí	4	Sí	2	33	67	100	29	71	100	100	100	0	0	0	0	0	0	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Web Services	4	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	4	#d.i.	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	4	#n.s.	Se realizan estudios de manera semestral	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ba7b282b259ca49e54d966ac5725596a/1034651739/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	51	2	47	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Mensual	Hace más de un año	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	6	5	1	2	3	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	6841	0	0	0	14	52	0	0	8	1	0	10	1	11	0	0	0	0	3	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	45	P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Otro,P17.Otro,P30.D1. Costo,P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P70.Número de sitios web responsivos,	P7,P9,P17,P30,P37,P46,P70,	93,4%	7	1	P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P7,P9,P17,P30,P37,P46,P70,P74,	92,5%	0,9%	8
158	165	Servicio Aerofotogramétrico del General Juan Soler Manfredini	871,069	3101,001	65	#n.a.	FFAA y Seguridad	44	149	193	192	192	44	149	0	#n.a.	2	#n.d.	6	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	2	6	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	#n.s.	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SGI-SAF (DESARROLLO INTERNO)	0	#n.a.	#n.a.	SGC	15000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SGI-SAF (DESARROLLO INTERNO)	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	MS EXCHANGE	15000	MS OFFICE	40000	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	2	#n.d.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Unidad o área especializada	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No aplica	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	facturas electronicas DTE	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	HTML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	100	0	0	100	Impresión	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	3	2	6	1	5	No aplica	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	115	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.UX/UI.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Volumen,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P9,P44,P45,P46,P61,P62,P82,P104,P105,P106,P107,	88,7%	12	0			0	P7,P9,P44,P45,P46,P61,P62,P82,P104,P105,P106,P107,	88,7%	0,0%	12
159	166	Dirección del Trabajo	3668,912118	74361,108	2516	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	1267	1112	2379	#n.d.	#n.d.	1267	1112	112	100	5	1	39	15	2	2	#n.d.	#n.d.	7	44	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Otro	Oficina Auditoría	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Desarrollador de software, Operador de plataforma videoconferencia, Desarrollo y procesos, Ingeniería de procesos, Metodología de Gestión de Proyectos, Operaciones Electrónicas, Desarrollador de Sistemas (14), Coordinador de Gestión TI (1), Jefe de Departamento TI(1), Profesional de Apoyo (18), Secretaria (1), Subjefa de Departamento TI(1), Encargado de área del Nivel Central TI(1), Jefe de Unidad Nivel Central TI(7)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	DEPARTAMENTO GESTIÓN Y DESARROLLO	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	Conexión por micro onda	Otro (especifique)	MPLS	Sí	18	Trámites	Consultas	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	GTD Intesis	133700	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Virtualización	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Desarrollo propio	#n.d.	CRM Dynamics	#n.d.	SIG.BSC	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Gesdoc	32940	Sigas	#n.d.	Desarrollo propio	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office 365	#n.d.	Licencia Microsoft Office 365	356622	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	18118	11380	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	99	1	0	100	Sí	48407	33	Sí	Sí	112	Sí	112	70	30	100	100	0	100	50	#n.d.	7	#n.d.	23	#n.d.	20	#n.d.	100	#n.d.	XML	Json	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	SFTP (TXT, DAT, XML)	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	API Manager	API Getway	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	SMS	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	http://escritorio.dirtrab.cl/1622/articles-117754_recurso_1.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	No	Sí	No	No	Sí	Anual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Estudios	#n.a.	1	2	6	4	5	3	Sí, hemos realizado otras instancias (especifique)	Convenios de colaboración con otras instituciones públicas para compartir datos y realizar análisis conjuntos que orienten políticas públicas relevantes en el ámbito laboral	1239802118	0	0	0	0	2879,9	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	127	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Tipo,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Costo,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P70.Número de sitios web responsivos,P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P3,P7,P9,P29,P37,P44,P45,P46,P62,P70,P106,P107,	88,7%	12	3	P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,	P30,P74,	2	P3,P7,P9,P29,P37,P44,P45,P46,P62,P70,P106,P107,P30,P74,	86,8%	1,9%	14
160	167	Servicio Local de Educación Pública Barrancas	198,645	3197,316	113	#n.a.	Servicios de educación	64	54	118	118	118	64	54	1	2	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	1	#n.d.	1	#n.d.	2	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Internet a través de red Mineduc	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Personal y Remuneraciones	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gsuite	0	Office 365	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	Token	Token	Token	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	1	120	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	204	204	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	45	54	1	100	Sí	20215	115	#n.d.	Sí	5	Sí	5	68	32	100	17	83	100	0	0	0	0	76	32	24	68	100	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Documento digital	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Wordpress	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	PHP	0	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Intranet	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	5	4	1	2	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	80179	12741	258,8	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	82	13	5	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	92	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P7,P8,P9,P45,P56,P69,	94,3%	6	0			0	P7,P8,P9,P45,P56,P69,	94,3%	0,0%	6
161	168	Subsecretaría de Agricultura	569,158	31280,582	294	Otros	Otros	129	114	243	230	243	129	114	1	3	0	0	2	1	0	0	2	1	1	2	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Pago y remuneraciones (PYR)	1002	#n.a.	#n.a.	Unibox	0	Control documental	0	#n.a.	#n.a.	Dexon	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office 365	39085	Office 365	39085	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	75	150	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	50	40	10	100	Sí	9200	17	Sí	Sí	1	No aplica	#n.a.	50	50	100	50	50	100	0	0	0	0	0	0	100	100	100	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	físico	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	17	11	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	16	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Intranet	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/2259813c22eaacf4a87980bc1c17dddd/1034668788/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	55	0	45	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Mensual	Hace más de un año	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Control de gestión	#n.a.	2	5	6	4	1	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	3325	0	0	0	22,44	0	0	0	0	0	0	0	17,33	18,1	0	28,5	0	0	13,63	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	96,93	3,07	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0			100,0%	0	0			0		100,0%	0,0%	0
162	169	Servicio Salud Arauco	1701,942	92136,118	0	Servicios de salud	Servicios de salud	120	90	210	190	190	100	80	1	2	0	1	4	0	0	0	0	0	1	3	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	120	2	80	5	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistema de informacion de Cometidos	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	SIRH	69508	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	RECIBE	0	#n.a.	#n.a.	UNGAFOFT	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ROUNDCUBE	2100	MICROFOST OFFICE	0	SIA	0	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	100	100	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	100	0	0	100	Sí	7000000	0	No	No	#n.a.	Sí	1	100	0	100	100	0	100	0	0	0	0	100	0	0	#d.i.	100	#d.i.	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	pdf, xlsx 	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	10	6	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	9	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	radio difusion 	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	No	No	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	4	6	5	3	2	1	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	62200	0	0	0	0	0	0	0	0	0	30	30	0	40	0	0	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	20	80	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	10	P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),	P45,P96,P97,	97,2%	3	3	P30.D1. Costo,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P30,P62,	2	P45,P96,P97,P30,P62,	95,3%	1,9%	5
163	170	Subsecretaría de Minería	#n.d.	#n.d.	0	Otros	Otros	99	159	258	250	250	99	159	1	3	1	#n.d.	3	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	2	3	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	División de Fomento Minero	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	6	2	575	32	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Virtualización - respaldos	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	HCM Peoplesoft	8000	#n.a.	#n.a.	Arbol Logica	6000	eDocsDM	0	Docux	10000	Sistema Bienes	0	Simple II	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office 365	26000	Office 365	0	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	1	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	250	28	20	#n.d.	#n.d.	28	5	28	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	100	120	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	0	0	100	100	Sí	350000	120	Sí	Sí	3	No aplica	#n.a.	100	0	100	100	0	100	100	#d.i.	0	0	0	0	0	0	100	#d.i.	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	PDF	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Servicio PHP	7	3	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	7	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	OIRS	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	http://www.minmineria.gob.cl/media/2019/10/RE4966PoliticaGeneral.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	Sí	20	60	20	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Mensual	Trimestral	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	5	3	2	1	4	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	125000	0	2700	0	0	0	0	3	5	0	15	0	0	8	10	30	10	5	0	5	9	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	0	60	40	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	50	50	100	0	40	60	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	60	40	100	0	40	60	100	16	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P7,P30,P45,P46,	96,2%	4	2	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P7,P30,P45,P46,P62,	95,3%	0,9%	5
164	171	Subsecretaría de Previsión Social	620,188	6823,858	142	Otros	Otros	57	57	114	56	55	57	57	1	2	#n.d.	#n.d.	6	1	2	1	#n.d.	#n.d.	2	8	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/a4a14cd7da4fa21be705f18a99905f3a/1037256026/41855239/217212779	5	3	4	1	2	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/73933c27d6202319cccb1363169b866f/1037256026/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	6	7	1	2	3	4	5	#n.d.	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Subsecretaría del Trabajo	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	192	3	767	95	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Ministerio del Trabajo	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Servicio propios de la Institución	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	P y R	2250	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de Partes	0	#n.a.	#n.a.	P y R	2250	Atención Ciudadana	0	#n.a.	#n.a.	Sistema de publicación de Transparencia Activa	0	#n.a.	#n.a.	Office 365	2300	Office 365	2300	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	20	0	0	6	10	0	0	0	0	0	0	0	0	1547	3474	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	17530	47	Sí	Sí	1	No aplica	#n.a.	50	50	100	70	30	100	0	0	50	50	50	50	0	0	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	dta	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	Filtro a través de direcciiones IPs	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Firewall	8	6	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	Otro	Balsamiq	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Skeleton	#n.s.	#n.s.	7	1	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	Sí, pero parcialmente	4	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones en tiempo real	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b1b755037995601da1a30335b4bf8d51/1037256026/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	Sí	10	60	30	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Estudios	#n.a.	4	3	1	5	2	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	213225	0	2622	0	0	1254	9	0	0	0	8	1	0	0	0	32	0	44	0	6	0	100	0	72	28	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	89	11	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	72	28	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	27	P7.Planta M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P12.Otro,P12.Otro,P17.Otro,P17.Otro,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),	P7,P8,P9,P12,P17,P44,P45,P95,	92,5%	8	0			0	P7,P8,P9,P12,P17,P44,P45,P95,	92,5%	0,0%	8
165	172	Ejército de Chile	5586,8169	581273,815	0	Otros	FFAA y Seguridad	7911	32572	40483	9600	2686	2062	7649	144	288	146	18	85	15	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	93	4	Si	8	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	11	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	12	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	8	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	17	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	12	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	13	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	El número de profesionales no están asociados a área o departamento debido a que son de distintas áreas tale como:  Planificación, Informática, Salud, Bienestar, Recursos Humanos, etc. Sin embargo en cada una de ellas normalmente están en las secciones de informática de cada uno de ellos	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Dirección de Operaciones/Departamento de Mando y Control	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	268	3	23000	367	#n.d.	Físico	1256	3	72000	432	#n.d.	Virtual	12	2	768	90	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Simulación, OSB, Dominio	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.d.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.d.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.d.	Mixto	Mixto	#n.d.	Mixto	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	Licencia pagada	SIAP	300000	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	SGDI	0	SIGLE	415000	OIRS	0	SAGIC	0	OTIPE	0	SIGPRE	40000	OUTLOOK	18000	MICROSOFT OFFICE	61647	DOMINIO	0	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Servicio Firma Segpres	#n.d.	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	35766	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	En toda la institución 	Unidad o área especializada	#n.a.	Sí	45	40	15	100	Sí	#n.d.	4500	Sí	Sí	144	No aplica	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	43	22	Proveedor	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	Otro	Adobe Fireworks	Frontend JS - React.js	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	Frontend JS - Vue.js	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	43	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	5	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Microsoft Teams	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	308229	#n.d.	8938	0	0	8643	8,38	11,8	3,3	0	6,6	4,52	0	11,3	25,9	28,2	0	0	0	0	0	100	0	100	0	100	0	10	90	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	117	P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Externos,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P29.D1. DRP,P29.D2. DRP,P29.D3. DRP,P30.D1. Propiedad,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P30.D4. Propiedad,P30.D4. Proveedor,P30.D4. Costo,P30.D5. Propiedad,P30.D5. Proveedor,P30.D5. Costo,P30.D6. Propiedad,P30.D6. Proveedor,P30.D6. Costo,P34.Control de Gestión,P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P44.Resoluciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,	P7,P9,P29,P30,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P47,P49,P61,P62,P66,P67,P68,P102,P104,	81,1%	20	1	P74.Número de sitios web en infraestructura propia,	P74,	1	P7,P9,P29,P30,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P47,P49,P61,P62,P66,P67,P68,P102,P104,P74,	80,2%	0,9%	21
166	173	Intendencia Región del Libertador General Bernardo O'Higgins	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	18	9	27	24	24	18	6	1	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.s.	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	69	P33.Control de Gestión,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Correo electrónico,P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Control de Gestión,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,	P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P47,P49,P53,P55,P56,P57,P58,P59,P60,	66,0%	16	0			0	P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P47,P49,P53,P55,P56,P57,P58,P59,P60,	66,0%	0,0%	16
167	174	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Los Lagos	131,032	171242,852	209	#n.a.	Servicios ciudadanos	118	108	226	225	225	118	108	5	7	0	0	3	0	0	0	0	0	0	3	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Administración y finanzas	#n.a.	"2 de los 3 funcionarios distribuyen su tiempo entre muchas de las funciones anteriores: Diseñador web, Arquitectura TI, Administración de Base de Datos, Administrador de infraestructuras, 	Administrador de redes, Desarrollador Full-Stack, Desarrollador Front-End, 	Jefe de Proyecto, Seguridad de la Información  "	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Software de desarrollo propia Cometidos, viaticos, Asistencia, Materiales, seguimiento pago de subsidios	No aplica	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.a.	Mixto	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Mixto	Sarh con componentes Oracle centralizado, solo lo usamos el Ministerio paga por el	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Desarrollo del Ministerio nosotros solo lo usamos.	0	#n.a.	#n.a.	Desarrollo propio de nuestro Serviu	0	Provisto por el Ministerio a costo cero para el Servicio	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencias Provistas por el Ministerio a costo 0 para nosotros	0	Windows Server y Sql Server	1000	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	165	498	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	5	No	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Prensa	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	http://www.serviuloslagos.cl/documentos/201910_PoliticaSSI.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	32	53	15	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	1	5	6	3	2	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	71316	0	366	0	0	0	59	0	0	0	5	0	0	30	6	0	0	0	0	0	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	98	2	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	62	P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P45,P46,P55,P61,P62,P63,P65,P66,P67,P68,P69,	89,6%	11	7	P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,	P21,P22,P23,	3	P45,P46,P55,P61,P62,P63,P65,P66,P67,P68,P69,P21,P22,P23,	86,8%	2,8%	14
168	175	Servicio Salud Aysén	1599,697	103606,16	0	Servicios de salud	Servicios de salud	180	187	367	367	367	180	187	1	3	0	0	5	5	0	0	1	1	#d.i.	#d.i.	#d.i.	Si	4	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	3	1	4	2	5	6	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.d.	#n.d.	Área TI	#n.a.	3	2	1	5	6	4	7	#n.s.	Actualización de plataformas	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Core de comunicaciones	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIRH	#n.d.	UNITY	#n.d.	#n.a.	#n.a.	PANEL DE DOCUMENTOS	#n.d.	PANEL DE DOCUMENTOS	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SISTEMAS LOCALES - SSASUR - UNITY	#n.d.	GOOGLE CLOWD	41114	OFFICE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	500	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	150	100	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	60	20	20	100	Sí	38293	73	Sí	Sí	2	Sí	2	100	0	100	100	0	100	0	0	0	0	90	#d.i.	10	#d.i.	100	#d.i.	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	API Getway	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	4	3	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	Sketch	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	100	0	0	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	Manejo de control de versiones	#n.s.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	5	1	2	4	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	235316	0	1809	0	0	0	50	0	0	0	0	0	0	8	0	32	0	2	0	8	0	100	0	20	80	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	100	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	100	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	100	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	30	70	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	79	P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P11.Link,P11.Archivo,P12.Otro,P15.Link,P15.Archivo,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.BPMS.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P9,P11,P12,P15,P29,P37,P44,P45,P46,P107,	90,6%	10	7	P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P30.D1. Costo,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P8,P30,P62,	3	P9,P11,P12,P15,P29,P37,P44,P45,P46,P107,P8,P30,P62,	87,7%	2,8%	13
169	176	Gobierno Regional de Los Lagos	327,774263	5211,949	167	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	75	80	155	149	149	75	80	1	2	0	0	2	0	1	0	0	0	0	2	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/a2a190277bc403f89dcc39a876d1f92e/1034654528/41855239/217212779	3	1	2	5	4	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Organizaciones privadas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	20	2	65	12	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	TELSUR	15000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	FDNR6%, FRIL, FIC, web institucionales, SIT-IDE Los Lagos, Sistema de Gestión de Programas y otros	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SMC	1845	#n.a.	#n.a.	SPCG	0	SMC	1845	SGDOC	0	SMC	1845	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transparencia Activa	0	#n.a.	#n.a.	Novell Group Wise	5343	MS Office	13790	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	500	2	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	105	160	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	80	20	0	100	Sí	10000	50	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	40	60	100	70	30	100	15	5	5	5	80	90	0	0	100	100	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	13	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	typo3	13	#d.i.	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	Sí, pero parcialmente	1	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones en tiempo real	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.goreloslagos.cl/gobierno_regional/ControlesSSI.html	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/e38fa5a2a19b35ce611dd9b4c15f2e11/1034654528/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	30	50	20	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	1	2	3	5	4	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	3825	206	23	1101046	10286217	25420	6,91	0	0	0	9,3	0,69	0,69	0	5,7	52,43	0	0,81	0	15,67	7,8	100	0	0	100	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	0	75	25	100	0	75	25	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	43	P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P12.Otro,P12.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P9,P12,P45,P46,	96,2%	4	1	P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P9,P12,P45,P46,P74,	95,3%	0,9%	5
170	177	Subsecretaría de Transportes	1482,812	17006,124	577	Otros	Otros	676	1052	1728	1728	1728	507	793	17	23	1	#n.d.	20	6	5	2	4	#n.d.	5	13	1	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	"Los ""Otros"" son Scrum Master."	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/f61d4ac8b88da1434151e4494bb43a60/1034678646/41855239/217212779	1	2	No aplica	3	4	5	Licenciamiento	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	División de Transformación Digital	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Sí	Subsecretaría de Telecomunicaciones	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	440	145	562	150	Sí	Virtual	220	74	312	100	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	eGestion	11000	Trámite en línea Viaje circuito cerrado	1200	Cuadro Mando Integral	2800	SISEDOC	0	EXEDOC	11000	eGestion	11000	TransporteEscucha	1200	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	1600	Office	56000	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	19	Sí	Token	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	20	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	260	600	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	90	10	0	100	Sí	501745	400	No	Sí	21	Sí	20	55	45	100	100	0	100	95	90	5	10	0	0	0	0	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	41	5	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	39	2	Se ha aplicado parcialmente	Sí	10	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/08e214f681eb17e260d07a7577827394/1034678646/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Jefe División Transformación Digital	Sí	Sí	82	17	1	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	No	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	5	1	2	3	4	No aplica	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	834000	0	4563	0	0	0	20	8	2	0	3	2	0	10	0	10	0	3	3	0	39	100	0	80	20	100	0	90	10	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	90	10	100	17	P7.Planta M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P7,P45,P46,	97,2%	3	0			0	P7,P45,P46,	97,2%	0,0%	3
171	178	Subsecretaría para las Fuerzas Armadas	596,871	14824,656	401	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	158	196	354	#d.i.	#d.i.	#d.i.	194	1	12	4	2	7	0	1	0	2	0	5	5	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIGPER	33312	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SISTEMA DOCUMENTAL	0	SISTEMA DOCUMENTAL	0	SIAC	0	SIAC	0	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ZIMBRA	33600	OFIMATICA	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	Procesos internos de la institución	Trámites para la ciudadanía	2	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	394	594	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Departamento de TICS (División Administrativa)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	2	Sí	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	Clave Dinámica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Wordpress	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.ssffaa.cl/media/A.05.01.01-2018-Politicas-para-la-seguridad-de-la-informacion.pdf	#n.s.	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	28	11	61	100	Impresión	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Departamento Jurídico Administrativo y Transparencia (División Jurídica)	4	1	2	3	5	No aplica	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	319,8	0	5,5	0	0	0	12,1	6,3	17,2	0	11,8	0	0	0	6,7	32,4	0	0	0	0	13,5	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	55	P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P35.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P8,P9,P35,P37,P45,P46,P61,P62,P69,	91,5%	9	3	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,	P3,P4,	2	P8,P9,P35,P37,P45,P46,P61,P62,P69,P3,P4,	89,6%	1,9%	11
172	179	Subsecretaría de Desarrollo Regional	1577,942362	44326,988	561	Otros	Otros	262	256	518	514	514	260	254	1	5	0	0	10	2	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	11	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	Biometría: dactilar	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	80	2	#n.d.	50	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	1 SEM (TChile web hosting)line)	49250	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	telefonia	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Mixto	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Gestion de Recursos Humano y Remuneraciones	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SGDOC	#n.d.	SGDOC	#n.d.	Sistema de Materiales y Activo Fijo	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Mesa de ayuda	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Google. subdere.gov.cl	55000	Ofimática	10000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	Token	No utilizo	Token	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	15	3239	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	580	1100	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	3	95	2	100	Sí	1663181	604	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	70	#d.i.	0	#n.d.	20	#n.d.	10	#n.d.	100	#d.i.	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	asignación transferencias de recursos	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/feaea378b369292f564a830f3d7c334d/1034667790/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No aplica	1	2	3	#n.d.	4	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	2688302	337677	80209	77665006	162010168	1,1	60,76	0	0	0	3,44	0	0	11,06	9,34	10,4	2	0	0	3	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	60	40	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	107	P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P29.D1. RAM,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P8,P9,P29,P33,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P66,P69,P93,P102,P107,	84,9%	16	4	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Total.Proveedor,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P62,P74,	2	P7,P8,P9,P29,P33,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P66,P69,P93,P102,P107,P74,	84,0%	0,9%	17
173	180	Parque Metropolitano de Santiago	156,707	32473,243	435	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	129	259	388	296	346	#d.i.	140	1	2	0	1	5	1	1	0	2	1	1	9	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1 Administrador de Sistemas - Informática y desarrollo y/o transformación digital.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	#n.s.	#n.s.	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	6	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	Físico	2	2	128	5	Sí	Físico	2	2	6	1	Sí	Virtual	8	2	6	1	Sí	Virtual	2	2	8	1	Sí	Físico	4	2	8	1	Sí	Virtual	4	2	8	1	Sí	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Almacenan programa e instaladores	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Autocad, elaboración de planimetría utilizado por DITEC	Mixto (SaaS y Onpremise)	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	No aplica	Sí	No	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	No	No	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	CAS CHILE	1400000	CRM MINVU	0	#n.a.	#n.a.	OFPA MINVU	0	#n.a.	#n.a.	SOFTLAN	765000	ATENCION INTEGRAL SIAC	0	#n.a.	#n.a.	parquemet.cl/transparencia	0	#n.a.	#n.a.	MS OUTLOOK	0	SUITE OFFICE	0	Autocad, elaboración de planimetría utilizado por DITEC	0	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Factura electrónica	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	5	224	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	9	264	10	15	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	50	50	0	100	Sí	4029	6	Sí	Sí	2	No	#n.a.	50	50	100	50	50	100	#n.d.	0	#n.d.	100	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Correo electrónicos para notificaciones de sistemas de trámites	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	14	10	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	9	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/041341d9addfd453bfe3205d1fbde125/1034679991/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	#n.d.	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	96	4	0	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	3	2	1	5	4	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	10000	0	0	0	0	5	5	40	0	30	0	0	0	0	0	0	20	0	0	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	9	P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Total.Consumidor,	P45,P62,	98,1%	2	1	P4.Número de mujeres,	P4,	1	P45,P62,P4,	97,2%	0,9%	3
174	181	Servicio de Vivienda y Urbanización Región del Biobío	320,333	424673,663	558	#n.a.	Servicios ciudadanos	327	281	608	608	608	327	281	1	6	0	0	6	0	0	0	1	0	2	5	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	es necesario destacar que todos los perfiles mencionados son los operativos y muchos en 1 sola persona. estos perfiles no están formalizados administrativamente y todo esto solo lo cubre el equipo de Informática del Servicio con el escaso personal.  No hay participación del equipo de comunicaciones y de otro equipo que apoye en la transformación digital. es crítico este tema en el servicio, porque no le dan la importancia que esto tiene	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	#n.s.	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	#n.s.	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	No	#n.d.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	No	#n.a.	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	ERP Administración Serviu Biobío	0	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sistema Inventario Serviu Biobío	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	300	500	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	No está definido, solo hay gestión para eliminación de documentos en Administración	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	3	No	#n.a.	20	80	100	50	50	100	40	0	0	0	40	50	20	50	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Pencil	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Portal Web	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No aplica	2	5	4	6	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	204620	0	6651	0	0	0	30	20	0	0	0	0	0	0	50	0	0	0	0	0	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	27	P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P34.Gestión de Clientes (CRM),P36.Correo electrónico,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P87.Link,P87.Documento,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,	P9,P34,P36,P37,P87,P93,	94,3%	6	1	P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P9,P34,P36,P37,P87,P93,P74,	93,4%	0,9%	7
175	182	Servicio Salud Metropolitano Sur	8680,579	449469,202	0	Servicios de salud	Servicios de salud	311	119	430	378	357	233	#d.i.	1	4	0	0	11	3	2	0	18	0	3	17	3	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Innovación	#n.a.	Si	7	0	Otro	Capacitacion	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	30	2	160	80	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Arquitectura	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Sirh	2586356	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Faveo	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	0	Microsoft Oficce	1030831	Autodesk	1582286	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	111	35	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	80	15	5	100	Sí	11000	100	No	Sí	1	No aplica	#n.a.	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	50	50	50	50	0	0	0	0	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	29	29	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Plantillas Boostrap	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	Frontend JS - Vue.js	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	Framework de CSS - Foundation	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Materialize	#n.s.	Otro	Flutter	26	3	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/12084ca8ed2ad10001e520cf84c1f4e4/1034677837/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	50	30	20	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	No	Sí	No	Sí	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	No aplica	1	2	4	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	408995	0	632	0	0	0	37,87	39,7	1,06	2,77	0	2,64	1,5	8,79	0	0	0,29	0,92	0,37	3,41	0,68	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	#n.d.	100	100	0	10	90	100	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	10	P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P9,P61,P107,	97,2%	3	2	P4.Número de hombres,P30.D1. Costo,	P4,P30,	2	P9,P61,P107,P4,P30,	95,3%	1,9%	5
176	183	Subsecretaría General de la Presidencia	170,501	8310,813	314	#n.a.	Otros	158	189	347	340	340	158	189	1	2	0	1	8	1	3	0	0	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	Personal y remuneraciones	20	#n.a.	#n.a.	SIG	8	PERSONAL REX	8	SDE	27	SIAF	26	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	EXCHANGE	27	OFFICE	190	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	Servidores internos	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	Procesos internos de la institución	#n.s.	2	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	500	20	759	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	85248	20	No	Sí	2	Sí	2	0	0	0	0	0	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	258	"P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P33.Control de Gestión,P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.Gestión de inventarios,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P71.Proveedor,P71.Equipo interno con plantillas de SECOM,P71.Equipo interno,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P76.76. ¿Cuenta su institución con aplicaciones móviles para sus usuarios?,P77.77. ¿Cuántas aplicaciones móviles posee su institución para sus usuarios?,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P79.79. ¿Realiza su institución mediciones de satisfacción de usuarios de sus sitios web?,P80.80. ¿En cuántos sitios web realizó su institución mediciones de satisfacción en 2019?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P84.Correo electrónico,P84.Casilla postal institucional,P84.Portal web (chat, chatbox),P84.SMS,P84.Notificaciones de Whatsapp,P84.Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro),P84.No utiliza medios de comunicación,P84.Otro (especifique),P84.Otro,P85.Adjudicación de beneficios,P85.Promoción de programas o beneficios,P85.Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite,P85.Notificación de multas,P85.Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones,P85.Información institucional,P85.Otro (especifique),P85.Otro,P86.86. ¿Cuenta su institución con una política general de seguridad de la información, basada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)?,P87.Link,P87.Documento,P88.88. ¿Hace cuánto tiempo fue revisada por última vez la política general de seguridad vigente en su institución?,P89.Encargado de Seguridad,P89.Comité de Seguridad,P89.Comité de Riesgo,P89.Encargado de Riesgo,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P91.91. ¿Tiene su institución identificados activos de información?,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P98.¿Conoce el concepto de Datos Abiertos?,P98.¿Conoce el Portal de Datos (datos.gob.cl)?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en su sitio web institucional o en otro sitio dispuesto para esos fines?,P98.¿Publica su institución datos en formatos abiertos en el Portal de Datos (datos.gob.cl),P98.¿Cuenta su institución con procedimiento para la anonimización de datos personales?,P98.¿Cuenta su institución con un canal de comunicación con los usuarios de los datos para recibir retroalimentación?,P99.Sitio web institucional	,P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P100.100. ¿Existe en su institución un empleado/funcionario cuya función principal es gestionar los datos e información en su institución?,P101.101. ¿En qué área de su institución se desempeña el encargado de datos?,P101.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total"	P29,P33,P36,P37,P45,P46,P47,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,	50,9%	52	3	P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),	P8,	1	P29,P33,P36,P37,P45,P46,P47,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P70,P71,P72,P73,P74,P75,P76,P77,P78,P79,P80,P81,P82,P83,P84,P85,P86,P87,P88,P89,P90,P91,P92,P93,P94,P95,P96,P97,P98,P99,P100,P101,P102,P103,P104,P105,P106,P107,P8,	50,0%	0,9%	53
177	184	Dirección de Presupuestos	1221,451	20874,83	371	Otros	Otros	200	280	480	430	430	188	242	1	3	2	1	61	32	16	7	15	1	10	102	6	Si	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	8	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	11	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	13	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	38	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	12	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Organizaciones privadas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	168	3	4992	110	Sí	Físico	352	2	3904	71	Sí	Físico	84	2	2560	20	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Externo	Entel	260000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.d.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	AxiOpen	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Docuware	7000	Webmethods	36000	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Invgate	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office 365	#n.d.	Office 365	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Banco Estado	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	103	362	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	50	40	10	100	Sí	450000	130	No	Sí	2	No aplica	#n.a.	100	0	100	99	1	100	100	#d.i.	0	0	0	3	0	#d.i.	100	#d.i.	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	SSL	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	2	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Mockflow	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	Liberación de nuevas funcionalidades, indisponibilidades programadas, cambios normativos, etc.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/930218454c728fa1fc12d0e7d886ef0e/1034661718/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	58	36	6	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Mensual	Mensual	No	#n.a.	#n.a.	6	1	2	3	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	4545	0	5033	0	0	0	17,52	3,97	1,67	0	27,58	3,56	0,66	2,65	16,39	9,94	3,18	1,3	1,75	1,83	8	100	0	47,7	52,3	100	0	54,95	45,05	100	0	90,6	9,4	100	0	100	0	100	0	51,3	48,7	100	0	88,1	11,9	100	0	80,6	19,4	100	0	60	40	100	0	90	10	100	0	90	10	100	0	73	27	100	0	46,25	53,75	100	0	90	10	100	0	70,7	29,3	100	0	80,75	19,25	100	50	P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador web.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P35.Gestión de inventarios,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,	P9,P35,P37,P45,P46,P82,P83,	93,4%	7	3	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P9,P35,P37,P45,P46,P82,P83,P62,	92,5%	0,9%	8
178	185	Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género	931,704	26392,599	449	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	384	126	510	510	510	384	126	17	20	0	0	3	1	2	0	2	1	0	6	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Otro	Auditoria	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Personal	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b43fb855a84bca5f225b915ba0c0198c/1034667099/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	#n.d.	2	#n.d.	1	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	No	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Mixto	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Sistema Personal y Remuneraciones	6542	#n.d.	#n.d.	Psicus	10790	Correspondencia	#n.d.	Gestión Documental	#n.d.	Sistema de Control Inventario y Bodega	5032	Microsoft Dynamics	0	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Gsuit	48304	MS office/Gsuite	84768	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Token	Licitación Simplificada - L1	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	4	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	130	130	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	22693	34	No	Sí	5	Sí	5	80	20	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	100	100	0	0	100	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	excell, pdf, word	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	26	17	#n.s.	Equipo interno con plantillas de SECOM	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	.NET	26	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/df047bf60efdaadcf4203c844d4f2c88/1034667099/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	#n.s.	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	No	No	#n.a.	Hace más de un año	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	131268	0	0	0	0	1665	19,6	0	0	0	0	3,1	0	0	27,4	20,4	0	5,4	0	0	24,1	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	90	10	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	90	10	100	0	20	80	100	59	P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P17.Cero filas (digitalización y/o simplificación de trámites),P17.Gestión de datos institucionales para disponerlos en formato abierto y/o para la toma de decisiones,P17.Proyectos innovadores que usan nuevas tecnologías como cadena de bloques, IA, IoT, big data, entre otros.,P17.Otro,P17.Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,	P9,P17,P29,P37,P44,P45,P46,P61,P102,	91,5%	9	0			0	P9,P17,P29,P37,P44,P45,P46,P61,P102,	91,5%	0,0%	9
179	186	Fondo de Solidaridad e Inversión Social	1568,688	91416,998	812	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	775	514	1289	1237	1237	775	514	17	17	0	0	5	1	2	1	1	0	2	8	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/1e4e8631972b1330504db4d7109341d2/1034663613/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	7	5	3	2	6	4	1	No aplica	#n.a.	Otro (especifique)	Departamento de Transformación Digtial	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	256	3	2782	13	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PYR	50000000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	AuraPortal	10000000	AuraPortal	#n.d.	Dynamics CRM	3,00E+07	AuraPortal	0	Aranda	1.5E7	Desarrollo propio	0	AuraPortal	0	Office 365	0	Office 365	3,00E+08	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	10	Sí	Token	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	30	400	1200	5000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	400	500	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	70	10	20	100	Sí	120000	100	Sí	Sí	18	Sí	1	100	0	100	100	0	100	100	0	0	0	0	0	0	0	100	0	XML	Json	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	Proveedor	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#d.i.	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/cb4cffae7e16cd19c7a3a2269bb8f33f/1034663613/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	22	30	48	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	2	1	3	4	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	302000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	20	5	3	0	10	5	6	0	25	0	15	4	5	0	2	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	0	100	0	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	50	50	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	80	20	100	48	P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.Gest doc. Costo,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P9,P37,P45,P46,P69,P73,P104,	93,4%	7	2	P30.D1. Costo,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P30,P74,	2	P9,P37,P45,P46,P69,P73,P104,P30,P74,	91,5%	1,9%	9
180	187	Dirección General de Crédito Prendario	1324,2	50178,336	468	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	154	292	446	408	408	154	292	1	2	0	0	9	0	0	0	0	0	0	9	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Personal	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Organizaciones privadas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	5	3	10	3	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Adexus	132	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	P y R	7500	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gesdoc	2000	P y R	7500	Siac	0	#n.a.	#n.a.	Portal de Transparencia del Consejo de la Transparencia	0	#n.a.	#n.a.	Gmail	49000	Office	22000	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Otro	Aplicación para facturación electrónica	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	1	100	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	1800	50	70	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	40	60	0	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	1	Sí	1	50	50	100	0	100	100	0	0	20	20	10	0	70	80	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	6	4	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	6	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	SMS	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/998c925a67e473ae1edfbab7fecd910c/1034658167/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	90	10	0	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No aplica	1	2	3	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	237000	0	2000	0	0	323317	68	7	0	0	2	1	0	1	10	11	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	100	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	6	P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P45,P107,	98,1%	2	0			0	P45,P107,	98,1%	0,0%	2
181	188	Dirección General de Movilización Nacional	800,854	7179,923	98	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	103	230	333	333	333	103	230	1	5	3	2	10	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	11	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	1 EN REDES	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.d.	#n.d.	Coordinador de transformación digital	#n.a.	2	1	3	4	5	6	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Otro (especifique)	DEPARTAMENTO CONTROL DE ARMAS Y EXPLOSIVOS	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	Sí	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Virtual	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Externo	Entel	#n.d.	Externo	Entel	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SISTEMAS PARA EL CONTROL DE LAS LEYES QUE MANEJA LA DGMN	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	SIGPER	26360	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	CONTROL DOCUMENTACION	#n.d.	CONTROL DOCUMENTACION	26360	INVENTARIO	26360	otorga el gobierno	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OFFICE 365	#n.d.	OFFICE 2016	#n.d.	SIGFIN	26360	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	3	Sí	Token	#n.d.	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	SISTEMA LEGAL	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	6000	0	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	10	90	0	100	Sí	1,40E+01	17	Sí	Sí	1	No	#n.a.	30	70	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	99	0	0	0	0	100	1	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	wordpress 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	wordpress  	1	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	TELEFONO	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/e25f3ba9d23d3aee50008152334736fc/1034661065/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	6	1	2	4	3	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	234697	0	0	0	0	0	0	0	0	0	22	0	0	0	29	49	0	0	0	0	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	121	P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P15.Link,P15.Archivo,P17.Mejora en el diseño de servicios para mejorar el acceso de los ciudadanos,P17.Otro,P17.Otro,P28.D2. Instituciones,P28.D3. Instituciones,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P29.D3. DRP,P30.D2. Costo,P30.D3. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P9,P15,P17,P28,P29,P30,P37,P44,P45,P46,P61,P66,P68,P69,P107,	84,9%	16	0			0	P7,P9,P15,P17,P28,P29,P30,P37,P44,P45,P46,P61,P66,P68,P69,P107,	84,9%	0,0%	16
182	189	Servicio Salud Valparaíso - San Antonio	3650,931	246359,28	0	Servicios de salud	Servicios de salud	3014	1375	4389	3950	3950	2453	1102	6	13	0	0	19	5	2	0	4	2	9	23	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	5	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	19	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ccbd55a2f5044e0f718796f1bd5c2119/1034680781/41855239/217212779	2	3	1	4	5	6	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	4	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	20	2	60	10	No	Físico	100	2	260	80	No	Físico	20	2	48	8	No	Físico	24	2	36	8	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	10	2000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	300	200	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	10	Sí	1	80	20	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No disponible	No disponible	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	5	#n.s.	Equipo interno con plantillas de SECOM	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	php	0	5	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	4	1	2	3	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	390000	0	0	0	0	0	0	99	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	147	P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P12.Otro,P37.RH. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),	P9,P12,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P65,P69,P72,P94,	88,7%	12	4	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P9,P12,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P65,P69,P72,P94,	88,7%	0,0%	12
183	190	Subsecretaría de Vivienda y Urbanismo	7219,582	219180,789	2904	Otros	Otros	964	801	1765	1765	1765	964	801	17	41	1	1	56	17	15	6	0	0	20	66	10	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	24	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	13	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	16	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	26	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Personal Administración: 5 funcionarios.  Personal de Operaciones: 6 funcionarios.  Jefaturas de Área y División: 10 funcionarios.  Analistas: 2 Funcionarios  Contingencia: 4 Funcionarios  	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	1871	2000	6690	200	Sí	Físico	640	2400	4096	40	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#d.i.	#d.i.	Externo	Entel S.A	570000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	Mixto	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Mixto	Mixto	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SARH	0	CRM DYNAMICS 2011 MICROSOFT	88637	#n.a.	#n.a.	OFPA.NET	0	SHAREPOINT/GESTOR DOM	8259	MODULO ICON/GLOBAL	0	SIAC/CRM	0	ARANDA SOFT	27366	IRIS	0	ORACLE BPMS	0	MICROSOFT EXCHANGE 2016	2637	MICROSOFT OFFICE	235528	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	Procesos internos de la institución	#n.s.	1	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	Token	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Otro	Respuesta Siac a carta ciudadana.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	44	9247	0	0	1	23097	51	15760	0	0	0	0	0	0	2217	9116	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	990715	5690	No	Sí	19	No	#n.a.	95	5	100	100	0	100	90	10	5	10	5	80	0	0	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	122	79	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	mockup	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	122	0	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	SMS	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/a35894cb31182a830925aa13e31d0f54/1034682754/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	20	40	40	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	5	3	2	4	6	1	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	2393032	0	18000	0	0	0	17	6	4	0	1	1	0	0	3	39	0	0	0	27	2	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	70	30	100	0	50	50	100	0	50	50	100	1	P45.Convenios con otras instituciones,	P45,	99,1%	1	2	P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,	P30,	1	P45,P30,	98,1%	0,9%	2
184	191	Dirección General de Aguas	633,51	20237,677	607	Otros	Otros	228	352	580	521	521	227	339	17	36	#n.d.	#n.d.	6	1	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	7	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/526c440be7c48aab4916d3283b842ee2/1034657955/41855239/217212779	4	5	1	2	3	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Sin información	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	IBM BPM	150	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	No utilizo	#n.a.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	3	600	0	0	2	1800	0	0	0	0	16	100	0	0	700	0	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Unidad o área especializada	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	1145000	318	No	Sí	22	Sí	1	90	10	100	90	10	100	10	10	0	0	0	0	90	90	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	4	2	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Comunicación en oficina virtual	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/4b27e0e89e6887f60dca2f8ef6bcd25f/1034657955/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	No	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	1	3	2	4	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	240000	0	1800	0	0	0	0	0	0	0	0	40	0	0	5	0	0	0	0	10	45	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	30	70	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	30	70	100	0	100	0	100	0	70	30	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	30	70	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	0	100	100	26	P7.Planta M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P12.Otro,P12.Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Otro tipo de uso (especifique),	P7,P8,P12,P29,P37,P45,	94,3%	6	2	P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P74,	1	P7,P8,P12,P29,P37,P45,P74,	93,4%	0,9%	7
185	192	Dirección General de Aeronáutica Civil	7246,631	312426,271	4488	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	1419	3064	4483	4300	4483	1419	3064	50	77	3	0	46	15	8	1	0	0	7	48	3	Si	2	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	1	#n.d.	Otro	Sec.Garl.	Si	3	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	8	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	2	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	4	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	4	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	3	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	2	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	2	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	2	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	3	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	3	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	Si	3	#n.d.	Otro	Dpto. PLAN	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	7	#n.d.	Otro	Dpto.TIC	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/86b2abadf94466e2e6b5a80faa255a06/1034660834/41855239/217212779	1	2	3	5	4	No aplica	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/028931633a34e95558a22549fbb8d58d/1034660834/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	1	2	6	4	7	5	No aplica	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	Sí	1	#n.s.	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Otras instituciones públicas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	200	26	640	200	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No	No	Sí	No	Sí	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Mixto	Mixto	Mixto	Mixto	Licencia pagada	Mixto	Mixto	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIGERH	45044	SAC	0	CMI	0	WORKFLOW	0	ALFRESCO	26518	SGL	0	OIRS	0	SYSAID	329342	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	GOOGLE SUITE	1343155	MICROSOFT OFFICE	57280	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	No utilizo	Otro	No utilizo	#n.a.	Firma pública Segpres	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	10	500	#n.d.	#n.d.	30	2500	196	51000	#n.d.	#n.d.	12	90000	6	120000	214	187	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	60	40	0	100	Sí	5098665	2400	Sí	Sí	50	Sí	50	75	25	100	35	65	100	40	40	30	30	20	20	10	10	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	7	7	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	7	#n.d.	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	http://alercevm.dgac.gob.cl/images/CM/pdf/SGSI-CS/dctos.html	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/2a4dfb2a8dee8131a87fc7f0af7af336/1034660834/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	50	49	1	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Semestral	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	6	3	1	2	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	1692761	0	0	0	0	116919	20	11	2	0	5	5	0	0	17	11	0	1	25	0	3	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	22	P9.Diseño.Externos,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P44.Gestión Documental institucional,P45.Gestión Documental institucional,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P9,P44,P45,P46,P74,	95,3%	5	0			0	P9,P44,P45,P46,P74,	95,3%	0,0%	5
186	193	Junta de Aeronáutica Civil	71,683	1046,223	31	Otros	Otros	11	17	28	28	28	11	17	1	2	0	#n.d.	0	#n.d.	1	#n.d.	0	#n.d.	0	1	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Sistema de Recurso Humano	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	JACDOC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	GSUITE GMAIL	#n.d.	Microsoft Office	900000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Token	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	3	87	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	112	46	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	2890000	2048	Sí	Sí	2	Sí	1	70	30	100	20	80	100	50	20	35	30	10	40	5	10	100	100	#n.s.	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	4	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - React.js	Frontend JS - Angular	#n.s.	Frontend JS - Angular JS	Frontend JS - Vue.js	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	2	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Aprobaciones de seguros aéreos	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ee89e305bbe1eb1b7adbb0419b5a5c53/1036522098/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	30	40	30	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	3	1	2	4	5	6	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	39079	0	290	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	15	42	0	0	0	21	22	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	10	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseñador web.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P37.Correo.Costo,	P7,P9,P37,	97,2%	3	12	P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P107,	1	P7,P9,P37,P107,	96,2%	0,9%	4
187	194	Dirección de Fronteras y Límites del Estado	151,139004	6085,035	77	Otros	Otros	51	52	103	103	103	51	52	1	3	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	2	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/d6176ae360171331510bdd5f14fc2c55/1034657784/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	No aplica	1	2	6	3	7	4	#n.d.	#n.d.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Subsecretaría de Relaciones Exteriores	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	144	196	578	16	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	No	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	#n.s.	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	3	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Publicación de licitaciones publicas 	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	0	100	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	0	80	0	20	0	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	pdf	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	Definición de horarios de consulta	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	Otro	wordpress	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/7f055f04dbabe3c5be451e3d5717bd31/1034657784/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	20	30	50	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	4	2	1	6	3	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	49988004	0	0	0	0	0	40	0	0	0	0	20	0	0	0	40	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	100	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	100	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	91	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P17.Otro,P17.Otro,P29.D1. DRP,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P8,P17,P29,P30,P37,P45,P46,P47,P53,P55,P61,P69,P107,	86,8%	14	0			0	P7,P8,P17,P29,P30,P37,P45,P46,P47,P53,P55,P61,P69,P107,	86,8%	0,0%	14
188	196	Intendencia Región de Atacama	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	12	6	18	15	15	12	6	1	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SIGFE	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	SPYR	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIGE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	SIAC	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	EXCHANGE MICROSOFT	#n.d.	MICROSOFT OFFICE	#n.d.	SIGFE	#n.d.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	2	0	2	0	2	0	2	0	0	0	0	0	50	30	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/8836f8bd011b589af297b5600e7cb509/1034670855/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	15	85	0	100	Sí	117865	15	No	Sí	1	No aplica	#n.a.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	13	P37.RH. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Costo,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),	P37,P45,	95,7%	2	0			0	P37,P45,	95,7%	0,0%	2
189	197	Gobierno Regional de Magallanes y Antártica Chilena	162,585	4492,439	126	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	57	63	120	120	120	57	63	1	3	2	1	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Mixto	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.a.	Mixto	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Mixto	Licencia pagada	#n.a.	Methasys	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Methasys	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Methasys	#n.d.	SIMPLE	0	#n.a.	#n.a.	CONSEJO TRANSPARENCIA	0	#n.a.	#n.a.	MOVISTAR	#n.d.	MICROSOFT OFFICE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	Procesos internos de la institución	Trámites para la ciudadanía	2	Sí	Token	No utilizo	#n.d.	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	20	#n.d.	20	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	200	200	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	3	Sí	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	50	50	50	50	100	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	pdf, excel, word,power point	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	html y php	0	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No es parte de nuestro proyecto	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/1a1709bbbc8a5f43862f83cb59068c55/1034666251/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	20	40	40	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No aplica	1	2	5	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	167	P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Certificado Electrónico,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Oficios.Firmantes,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P9,P37,P44,P45,P46,P61,P104,P105,P106,P107,	89,6%	11	0			0	P7,P9,P37,P44,P45,P46,P61,P104,P105,P106,P107,	89,6%	0,0%	11
190	198	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Magallanes y Antártica Chilena	35,457	56044,858	107	#n.a.	Servicios ciudadanos	59	50	109	108	108	59	49	2	3	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Coordinación, Gestión, continuidad del Negocio, asesorías informáticas.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	304	304	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	60	110	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	3	Sí	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	DINFO ES RESPONSABLE DE MANEJO DE INFORMACION	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	DINFO ES RESPONSABLE 	2	1	#n.s.	Equipo interno con plantillas de SECOM	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	EQUIPO DE DISEÑO DINFO	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	EQUIPO DE DISEÑO DINFO	2	0	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.minvu.cl/sobre-minvu/politicas-de-seguridad-de-la-informacion/	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	No	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	1	3	6	4	5	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	65,67	0	13,07	0	11,55	0	0	0	9,71	0	0	0	0	0	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	124	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P8,P37,P44,P46,P61,P62,P63,P66,P82,P104,P105,P107,	87,7%	13	0			0	P7,P8,P37,P44,P46,P61,P62,P63,P66,P82,P104,P105,P107,	87,7%	0,0%	13
191	199	Subsecretaría del Medio Ambiente	1398,754	54226,209	612	Otros	Otros	352	280	632	352	280	352	280	16	22	0	0	12	2	1	0	8	2	2	13	0	Si	0	0	#n.d.	#n.d.	Si	5	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Sí	Organizaciones privadas	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	1000	2	4500	400	No	Mixto	250	2	1000	50	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	IFX	38973	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Alta disponibilidad y Respaldo	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Licencia pagada	#n.d.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PyR	5000	#n.a.	#n.a.	SGM	#n.d.	GestionDoc	#n.d.	GestionDoc	#n.d.	Inventario	#n.d.	SGS	#n.d.	Mesadeayuda	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office365	#n.d.	Office365	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	50	50	0	100	Sí	730	9	No	No	#n.a.	Sí	3	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	70	#n.d.	30	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	100	#n.s.	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	Validación IP origen/destino	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	64	64	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	62	2	Se ha aplicado parcialmente	Sí	4	No	Sí, pero parcialmente	1	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones en tiempo real	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	http://intranet-ti.mma.gob.cl/download/ssi_po_05_resolucion_1614_2019-politica-general-de-seguridad-de-la-informacion/	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/94f8a9c75838142db243a45095f040c0/1034682875/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	Sí	69	31	0	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	#n.d.	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.d.	Hace más de un año	No	#n.a.	#n.a.	1	2	3	4	5	6	Sí, en alianza con el sector privado	#n.a.	0	8530	0	0	0	0	20	0	0	0	0	10	0	0	20	30	0	0	0	0	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	50	50	100	26	P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P36.Control de Gestión,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P47.Recepción de documentos,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Total.Consumidor,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),	P9,P30,P36,P37,P47,P61,P62,P95,	92,5%	8	0			0	P9,P30,P36,P37,P47,P61,P62,P95,	92,5%	0,0%	8
192	200	Subsecretaría del Interior	1971,373	142099,551	660	Otros	Otros	16	35	51	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	78	110	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	34	16	5	3	16	30	5	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	5	3	4	6	2	1	Csirt y Ciberseguridad 	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.d.	#n.d.	Coordinador de transformación digital	#n.a.	5	3	4	6	1	7	2	#n.d.	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Sí	Oficina Nacional de Emergencia	Sí	Subsecretaría de Prevención del Delito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	125	2	2	200	#n.d.	Virtual	125	2	2	200	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Externo	Netglobalis	36000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	monitoreo de aplicaciones, gestion de logs - ELK	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.d.	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	No	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.d.	#n.d.	No	No	Sí	No	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.d.	Licencia sin pago	#n.d.	#n.d.	Licencia pagada	Licencia sin pago	PYR	0	TFS	4000	TFS	4000	SIGE	30000	SIGE	30000	SAF 1 y 2	0	SIAC	5000	#n.d.	4000	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	5000	#n.d.	200000	#n.d.	35000	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	Chilesinpapeleo (SIMPLE 1)	Cero filas (SIMPLE 2)	Procesos internos de la institución	Trámites para la ciudadanía	35	Sí	Token	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	Gestión Documental Institucional - Resoluciones específicas de Extranjería	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	2	#n.d.	22	37847	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	53060	424	933	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/dfa9f532fa3830208bfee0cb9859bf72/1034682803/41855300/217212997	En una o más unidades específicas	Oficina de partes	#n.a.	Sí	78	22	0	100	Sí	#n.d.	12228	Sí	Sí	11	No aplica	#n.a.	100	0	100	100	0	100	100	0	0	0	0	0	0	0	100	0	XML	Json	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	pnrgov	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	Llaves asimétricas	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	Otro (especifique)	pnrgov	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	162	160	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	Sketch	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - React.js	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	Framework de CSS - Foundation	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Semantic Unido	Framework de CSS - Materialize	Framework de CSS - Skeleton	#n.s.	#n.s.	160	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	1	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones semanales	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	apoyo a unidades externas	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	pasos a testing y produccion	Sí	http://www.intranet.gov.cl/wp-content/uploads/2018/03/POLITICA_GENERAL_v3_FEA.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	17	57	26	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	Sí	#n.d.	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	1	4	6	2	5	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	1527524	0	0	0	0	0	40	13	22	1	5	1	7	0	0	1	4	1	1	4	0	100	0	#d.i.	#n.d.	#d.i.	0	13	#n.d.	#d.i.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	0	#d.i.	#n.d.	#d.i.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#d.i.	#n.d.	#d.i.	0	#d.i.	#n.d.	#d.i.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	0	#d.i.	#n.d.	#d.i.	0	#d.i.	#n.d.	#d.i.	0	#d.i.	#d.i.	#d.i.	0	#d.i.	#n.d.	#d.i.	45	P7.Planta M,P7.Contrata, P7.Contrata M,P11.Link, P11.Archivo, P15.Link, P15.Archivo,P17.Otro,P17.Otro,P29.D1. DRP,P29.D2. DRP,P33.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P33.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P33.Correo electrónico,P34.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P34.Correo electrónico,P35.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P35.Correo electrónico,P36.Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P36.Correo electrónico,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Transparencia. Sw,P37.BPMS.Sw,P37.Correo.Sw,P37.Oficina.Sw,P37.Otro.Sw,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,	P7,P11,P15,P17,P29,P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P95,P96,P97,P107,	84,9%	16	34	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P3,P4,P107,	3	P7,P11,P15,P17,P29,P33,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P95,P96,P97,P107,P3,P4,	83,0%	1,9%	18
193	201	Servicio Salud Metropolitano Central	6184,832	395676,97	0	Servicios de salud	Servicios de salud	6710	2946	9656	9506	9506	183	162	5	20	#n.d.	#n.d.	10	2	1	#n.d.	1	2	2	7	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Otro	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	4	2	4	1	No	Mixto	4	2	4	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIRH	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SISDOC y SIGDOC	0	SISDOC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	WEBMAIL	0	Licencia con arriendo de equipamiento	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	100	0	0	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	1	No aplica	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Acrobe CS	#n.d.	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	Sí, en todos	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones en tiempo real	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	Sí	#n.d.	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Sí	No	Mensual	#n.d.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	Comunicaciones y Atención Ciudadana/Transpaencia	5	2	1	4	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	0	0	10	30	0	60	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	30	70	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	110	P7.Planta M,P7.Honorarios M,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P18.18. Respecto al coordinador de transformación digital, por favor indique a qué área, unidad o división pertenece.,P18.Otro,P37.RH. Costo,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P90.90. En el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿a quién reporta el Encargado de Seguridad?,P90.Otro,P94.Impresión,P94.Almacenamiento (centralizado),P94.Transmisión electrónica (correo, web service, API),P94.Eliminación,P94.Política de respaldo,P94.Manejo de control de versiones,P94.Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos),P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P99.Portal de Datos (datos.gob.cl),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),	P7,P9,P18,P37,P45,P46,P47,P61,P62,P63,P66,P68,P69,P82,P83,P90,P94,P95,P99,P104,P105,	80,2%	21	2	P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,	P30,	1	P7,P9,P18,P37,P45,P46,P47,P61,P62,P63,P66,P68,P69,P82,P83,P90,P94,P95,P99,P104,P105,P30,	79,2%	0,9%	22
194	202	Gobierno Regional de Los Ríos	179,673	4503,044	142	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	57	66	123	123	123	#d.i.	#d.i.	1	3	0	0	3	1	0	0	0	0	0	4	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	ADSL / Cable módem	#n.s.	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	Intendencia Región de Los Ríos	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	16	32	32	4	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	servidores web	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	CAD, SIG	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.d.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.d.	No	No	#n.a.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Mixto	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Sistema de Gestión de Personal	7000000	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	siper	6000000	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Portal de Transparencia	0	#n.a.	#n.a.	Gmail	7000000	Office 2016	5000000	AutoCAD, Arcgis	4000000	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	No utilizo	Token	Token	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	1	175	12	300	#n.d.	#n.d.	12	50	12	50	12	40	#n.d.	#n.d.	130	100	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/8cb1d6a2d8e5d82953c67b8861fc8c68/1034667626/41855300/217212997	En una o más unidades específicas	Oficina de partes	#n.a.	Sí	90	10	0	100	Sí	36500	20	No	Sí	1	No	#n.a.	40	60	100	30	70	100	50	35	10	15	10	15	30	35	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	20	15	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	18	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/50f3226af08f7563440b38f3994ef9c6/1034667626/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	30	60	10	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	6	1	2	4	3	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0	0	0	30	5	1	0	10	5	0	5	25	12	5	0	0	2	0	100	0	50	50	100	0	80	20	100	0	75	25	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	0	100	0	100	31	P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P33.Control de Gestión,P34.Control de Gestión,P35.Control de Gestión,P36.Control de Gestión,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Certificado Electrónico,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,	P9,P33,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P64,P69,	89,6%	11	3	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P30.D1. Costo,	P4,P30,	2	P9,P33,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P64,P69,P4,P30,	87,7%	1,9%	13
195	203	Intendencia Región del Biobío	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	15	20	35	31	31	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Gobierno Trasparente	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	En una o más unidades específicas	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	80	P5.5. Indique el número de oficinas de partes que tiene su institución; en caso de no tener oficina de partes indique “0”.,P6.6. Indique el número de personas que trabajan en la(s) oficina(s) de parte(s) de su institución.,P33.Oficina de Partes,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.Correo electrónico,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.Correo electrónico,P35.Oficina de Partes,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.Correo electrónico,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.Correo electrónico,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P44.SIAPER (CGR),P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,	P5,P6,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P44,P45,P46,P47,P49,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,	42,6%	27	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P5,P6,P33,P34,P35,P36,P37,P38,P39,P40,P41,P42,P44,P45,P46,P47,P49,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P4,	40,4%	2,1%	28
196	204	Servicio Nacional de Geología y Minería	1286,44	16783,501	189	Otros	Otros	248	403	651	630	630	248	382	1	4	0	0	14	1	2	0	2	0	2	14	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/d41614adbaa43df8b3620670484f7554/1034664108/41855239/217212779	1	5	2	3	4	No aplica	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b6bace24cae232ab1816e22505a595c1/1034664108/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	2	1	4	7	3	6	5	No aplica	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	80	2	2048	100	No	Físico	32	2	720	80	No	Físico	48	2	1024	80	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	gtd	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	Sí	Sí	No	No	No	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	No	No	No	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	CEGE	8327	#n.a.	#n.a.	SICG	0	cuteflow	0	exedoc	6533	CGU-Browse	10293	OIRS	0	N/A	0	N/A	0	Auraportal	47787	Outlook 365	0	Office 365 E3 (Incluye Outlook 365)	192373	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Sistema de Compras (Token/Segpres), Sistema de Gestión Ambiental (Token)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	25	25	0	0	40	10	1	1	1	1	1	1	0	0	200	500	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	133712	46	No	No	#n.a.	Sí	12	90	10	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	10	0	0	90	80	0	10	10	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Exposición de end-point en sistemas	10	10	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Materialize	#n.s.	#n.s.	#n.s.	10	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones en tiempo real	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Trámites digitalizados	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/50e50da14562c571c4a4c91e6c6c59e0/1034664108/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	72	13	15	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	3	1	2	4	6	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	479281	0	2398	0	0	0	26	24	1	0	0	0	0	10	9	28	0	0	2	0	0	100	0	90	10	100	0	80	20	100	0	90	10	100	0	90	10	100	0	70	30	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	11	P30.D1. Costo,P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P30.D3. Propiedad,P30.D3. Proveedor,P30.D3. Costo,P45.Otro tipo de uso (especifique),P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,	P30,P45,P61,	97,2%	3	0			0	P30,P45,P61,	97,2%	0,0%	3
197	205	Servicio Salud Talcahuano	5622,59	227595,201	0	Servicios de salud	Servicios de salud	282	276	558	288	288	188	121	1	3	0	0	6	5	1	0	2	7	6	13	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	7	#n.d.	#n.d.	soporte y atención a usuarios por proyecto sidra	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	4	3	8	2	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Entel	9124997	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIRH	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Dungu	#n.d.	Panel documental	#n.d.	Panel documental	#n.d.	ABI	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Outlook	#n.d.	Office	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	11	11	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	225	145	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b9f2b7041fc627371951deb5b992488e/1034669866/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	0	20	80	100	Sí	253609	199	Sí	Sí	3	Sí	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	komodo	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	100	0	0	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	195790	#n.d.	1603	#n.d.	#n.d.	0	27,4	0	0	0	0	3,1	0	8	0	61,5	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	125	P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P9,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P83,P102,P104,	84,0%	17	0			0	P9,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P83,P102,P104,	84,0%	0,0%	17
198	206	Servicio de Registro Civil e Identificación	20441,389	179331,301	3300	Otros	Servicios ciudadanos	2168	1069	3237	2900	2900	2168	1069	1	2	1	0	43	19	8	1	4	1	15	56	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	13	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/98aff5f32302d2bb60b18ad364fabbb7/1034680137/41855239/217212779	3	4	6	5	2	1	Modernización de los sistemas, servicios e infraestructura informática.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/5c4e4fd2a262fe35d8cfd4f36ba4c790/1034680137/41855246/217212795	Área TI	#n.a.	1	5	6	3	2	7	4	#n.d.	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	180	Trámites	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	Biometría: dactilar	Biometría: reconocimiento facial	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Físico	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Adexus	#n.d.	Externo	GTD Intesis	#n.d.	Externo	Entel	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Metro Storage Cluster	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Sigper	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sigfe	#n.d.	Desarrollo Interno	0	Alfresco	100000	#n.a.	#n.a.	Desarrollo Interno	0	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	office	20000	office	60000	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	No utilizo	No utilizo	No utilizo	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Unidad o área especializada	#n.a.	Sí	80	15	5	100	Sí	5000000	30000	No	Sí	1	Sí	200	10	90	100	0	100	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	XML	Json	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	Llaves asimétricas	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	Definición de horarios de consulta	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	gxportal	#n.s.	Frontend JS - Angular	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	0	Se ha aplicado parcialmente	Sí	2	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/45336197a070e501d2f42a1ebbbe05f3/1034680137/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	77	14	9	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	No	Sí	No	Sí	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	1	3	4	5	6	2	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	1642717	6910435	275823	893611	0	3903368	30	6	6	0	11	1	2	25	4	4	0	0	0	0	11	100	0	9	91	100	0	14	86	100	0	19	81	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	28	72	100	0	64	36	100	0	41	59	100	0	15	85	100	0	22	78	100	0	23	77	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	23	77	100	44	P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P17.Otro,P17.Otro,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D3. Núcleos,P29.D3. Velocidad,P29.D3. RAM,P29.D3. Almacenamiento,P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,P30.D3. Costo,P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P9,P17,P29,P30,P37,P45,P46,	93,4%	7	10	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P9,P17,P29,P30,P37,P45,P46,P62,	92,5%	0,9%	8
199	207	Servicio Salud Antofagasta	3048,157	236950,78	0	Servicios de salud	Servicios de salud	179	230	409	261	261	136	158	1	3	1	0	4	2	0	1	5	0	4	9	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/73bd18fc707e275dfda6d4433e0435b4/1034666526/41855239/217212779	4	6	2	3	1	5	Desarrollo propio para apoyo a los procesos clínicos	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/045060475b247a2fa6853a5f6c57cf7e/1034666526/41855246/217212795	Área TI	#n.a.	4	1	6	3	5	2	7	No aplica	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	2	#d.i.	#d.i.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	6	1	32	3	No	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.d.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	sirh	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	DocDigital	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Inventario	0	OIRS	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Transparencia	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Outlook	#n.d.	Mosoffie	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	10	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	100	0	0	100	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	1	Sí	1	50	50	100	50	50	100	10	10	0	0	20	0	70	90	100	100	XML	Json	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	HL7	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	#n.s.	Equipo interno con plantillas de SECOM	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	#d.i.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/add156e1e33d30c0c249afb5692f42fa/1034666526/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	No	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	4	1	2	6	3	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	168000	0	0	0	0	0	0	10	5	5	5	5	5	10	0	5	25	0	0	0	25	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	44	P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P29.D2. Tipo,P29.D2. Núcleos,P29.D2. Velocidad,P29.D2. RAM,P29.D2. Almacenamiento,P29.D2. DRP,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,	P9,P29,P36,P37,P44,P45,P46,P47,	92,5%	8	3	P28.D1.Compartido,P28.D1. Instituciones,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P28,P74,	2	P9,P29,P36,P37,P44,P45,P46,P47,P28,P74,	90,6%	1,9%	10
200	208	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Coquimbo	31,028	108018,249	150	#n.a.	Servicios ciudadanos	102	83	185	185	185	102	83	3	6	0	0	1	0	0	0	0	0	0	1	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Administración y finanzas	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Programación Fisica y Control	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Trámites	Consultas	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.s.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	4	Sí	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	#n.d.	Sí, pero parcialmente	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	sistema CRM	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/d7408a544d3f715d9cd36c81b6393fc3/1034678441/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	8	53	39	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	No	Sí	No	No	Sí	Mensual	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	4	1	2	5	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	305	P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P34.Gestión de Clientes (CRM),P34.Oficina de Partes,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Correo electrónico,P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Gestión de Clientes (CRM),P35.Oficina de Partes,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Gestión de Clientes (CRM),P36.Oficina de Partes,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Correo electrónico,P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P37.RH. Costo,P37.CRM. Sw,P37.CRM. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,P73.Frontend JS - React.js,P73.Frontend JS - Angular,P73.Frontend JS - jQuery,P73.Frontend JS - Angular JS,P73.Frontend JS - Vue.js,P73.Frontend JS - Ember.js,P73.Frontend JS - Backbone.js,P73.Framework de CSS - Bootstrap,P73.Framework de CSS - Foundation,P73.Framework de CSS - Bulma,P73.Framework de CSS - Ulkit,P73.Framework de CSS - Semantic Unido,P73.Framework de CSS - Materialize,P73.Framework de CSS - Skeleton,P73.Otro,P73.Otro,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P78.78. ¿Considera su institución habitualmente a sus usuarios (ciudadanos) en el desarrollo de sus proyectos web (entrevistas, pruebas de usabilidad, revisión de prototipos, etc.)?,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,P81.Se realizan estudios mensuales,P81.Se realizan mediciones semanales,P81.Se realizan mediciones diarias,P81.Se realizan mediciones en tiempo real,P82.Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados),P82.Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros),P82.Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc),P82.Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc),P82.Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua,P83.Capacitación interna o reuniones de equipos,P83.Material informativo (manual o cartilla),P83.Newsletters / correo,P83.Intranet,P83.No, depende del caso,P83.No es parte de nuestro proyecto,P83.Otro (especifique) ,P83.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P9,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P47,P53,P55,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P72,P73,P74,P78,P81,P82,P83,P104,P105,P106,P107,	71,7%	30	0			0	P9,P34,P35,P36,P37,P45,P46,P47,P53,P55,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P72,P73,P74,P78,P81,P82,P83,P104,P105,P106,P107,	71,7%	0,0%	30
201	209	Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Atacama	67,157	61798,236	112	#n.a.	Servicios ciudadanos	59	72	131	131	131	#d.i.	#d.i.	1	3	0	0	3	1	0	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	2	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	#n.s.	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SARH	#n.d.	CRM	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OFPA	#n.d.	#n.a.	#n.a.	QMS	#n.d.	CRM	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OUTLOOK	#n.d.	OFFICE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	80	120	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/429a9dd4cc545d3ffa3ddb058fc7b113/1034680204/41855300/217212997	En toda la institución 	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	0	100	0	100	Sí	134118	89	Sí	Sí	6	Sí	1	50	50	100	40	60	100	40	40	20	20	30	20	10	20	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	Clave Dinámica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	open site	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	html	1	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/eb6dc0c9aea7ac449312946e54b0a253/1034680204/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	70	20	10	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.d.	No	No	Sí	No	Sí	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	5	1	2	6	3	4	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	240	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	0	0	0	0	30	0	70	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	86	P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.RH. Costo,P37.CRM. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P7,P8,P9,P37,P66,P69,P96,P97,P104,	91,5%	9	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P7,P8,P9,P37,P66,P69,P96,P97,P104,P4,	90,6%	0,9%	10
202	210	Corporación Nacional de Desarrollo Indígena	308,969	150132,591	473	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	297	250	547	547	547	297	250	11	13	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	2	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Planificación y control de gestión	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/f8ab5b93d12247f25777602ffbd358ae/1034661457/41855239/217212779	5	3	1	4	2	No aplica	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/716b0699a7b7678a275248408099d83b/1034661457/41855246/217212795	Área TI	#n.a.	1	2	3	5	4	6	7	#n.d.	#n.d.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	#n.s.	Consultas	Información online (fichas de información)	Otro (indique qué otro servicio entrega)	Copia de certificados	No	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	4	1	120	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	SIGSA	7000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Sistema Remuneraciones	12000	#n.a.	#n.a.	Sistema Proyectos	6000	Sistema Correspondencia	3000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema Registro Consultas OIRS	1500	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Web Mail	10000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.d.	#n.d.	Token	Token	Poder Judicial	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	12	200	#n.d.	#n.d.	1	100000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	14	250	10	50	26	75	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/a20ac7a57c3efa6cab446666a6e11201/1034661457/41855300/217212997	En una o más unidades específicas	Unidad o área especializada	#n.a.	Sí	50	30	20	100	Sí	2000	8	Sí	Sí	13	Sí	15	60	40	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	100	100	0	0	0	0	0	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.s.	Equipo interno con plantillas de SECOM	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Se Utiliza Plataforma entregada MDS via Panel Control	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	e Utiliza Plataforma entregada MDS via Panel Control	#n.d.	1	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	SMS	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/7a98be6d6e3337893bbe3ec5d2542921/1034661457/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	60	20	20	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Sí	#n.d.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.d.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Comité de Seguridad de la información CONADI	6	5	2	4	1	3	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3803	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	170	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P17.Otro,P17.Otro,P44.Gestión Documental institucional,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P45.Gestión Documental institucional,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P70.Número de sitios web responsivos,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P9,P17,P44,P45,P46,P61,P69,P70,P95,P96,P97,P104,P106,P107,	85,8%	15	0			0	P7,P9,P17,P44,P45,P46,P61,P69,P70,P95,P96,P97,P104,P106,P107,	85,8%	0,0%	15
203	211	Superintendencia de Seguridad Social	2711,165	15242,381	333	Superintendencias	Superintendencias	173	148	321	321	321	173	148	1	8	0	0	21	5	1	1	1	0	7	12	10	Si	7	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	10	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	8	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	13	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/fc060c50ebff8d7ba877691189e4069f/1034673108/41855239/217212779	5	4	3	2	1	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otro (especifique)	Tecnología y Operaciones	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	#n.s.	#n.s.	Información online (fichas de información)	#n.s.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	No	#n.a.	Sí	Organizaciones privadas	Sí	Organizaciones privadas	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Mixto	24	2	128	12	No	Mixto	58	3	218	12	Sí	Mixto	24	3	128	10	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	IFX	30000	Externo	GTD	10000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Gestión de Regímenes de Seguridad Social	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	ExeDoc	20000	Google	150000	MS Office	10000	Sistemas adhoc (16), para la gestión de regímenes de seguridad social	360000	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Servicio Firma Segpres	Token	No utilizo	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	400	2	120	#n.d.	#n.d.	20	60000	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	13000	13000	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	20	60	20	100	Sí	300000	1000	Sí	Sí	3	Sí	6	60	40	100	80	20	100	70	80	15	10	15	10	0	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	3	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - React.js	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Foundation	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.suseso.cl/605/w3-article-578007.html	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/3c3cd6eb88da7f90d00c584a9240b684/1034673108/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	20	30	50	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Mensual	Anual	No	#n.a.	#n.a.	6	1	5	3	4	2	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	1000000	0	30000	0	0	55000	8	0	0	0	8	0	3	12	0	8	0	0	0	45	16	100	0	40	60	100	0	80	20	100	0	60	40	100	0	50	50	100	0	25	75	100	0	50	50	100	0	25	75	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	0	10	90	100	20	P12.Otro,P12.Otro,P28.D4.Compartido,P28.D4. Instituciones,P28.D5.Compartido,P28.D5. Instituciones,P28.D6.Compartido,P28.D6. Instituciones,P45.Certificado Electrónico,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P12,P28,P45,P46,	96,2%	4	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P12,P28,P45,P46,P30,	95,3%	0,9%	5
204	212	Comisión Chilena del Cobre	476,025	5065,444	114	Otros	Otros	38	58	96	96	96	#d.i.	#d.i.	1	4	13	7	44	31	1	0	1	1	1	5	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Una Jefa del Departamento de Informática que además es la Encargada de Seguridad de la Información, Trámites Digitales y encargada de Transformación Digital.  Un Soporte TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	156	2	234	24	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	File Server, correo, respaldos	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Sistemas de apoyo a las áreas estratégicas	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	SIGPER - Control horario - Desempeño	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIAC - Boletín y Base e Datos electrónico	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft Exchange	#n.d.	Microsoft Office	#n.d.	SEM - SGII - - RCGI - Mineria Abierta	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Servicio Firma Segpres	Para el año 2020 se está pensando en realizar desarrollo con SIMPLE y con Firma SEGPRES	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	9	80	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	40	50	10	100	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	1	Sí	1	40	60	100	60	40	100	5	5	0	0	92	92	3	3	100	100	XML	Json	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Correo electrónicos con adjuntos	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Desarrollo con Sharepoint	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Sharepoint	1	#n.d.	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	productos estratégicos, diarios semanales, seminarios	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/138876a4d392c85cb6ba6df994f38a47/1034657383/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	100	0	0	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	1	2	3	5	No aplica	4	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	1,98E+05	0	1000	0	0	2120	10	5	5	5	10	0	5	0	10	30	2	5	3	5	5	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	#n.d.	100	100	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	20	80	100	0	20	80	100	113	P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Externos,P37.RH. Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P70.Número de sitios web responsivos,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P9,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P68,P70,P74,P107,	89,6%	11	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P9,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P68,P70,P74,P107,P4,	88,7%	0,9%	12
205	213	Servicio Salud Osorno	1892,944	140156,887	0	Servicios de salud	Servicios de salud	1082	1895	2977	1555	1555	1035	1850	7	12	2	#n.d.	7	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	7	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	El Jefe del Departamento, quien administra y Gestiona el Depto. de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	#n.s.	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	HIS y Registro Clínico electrónico APS	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	No aplica	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	No aplica	Mixto (SaaS y Onpremise)	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	SIRH	106508	#n.a.	#n.a.	Tableros de Información Clinica	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gestion de Bodegas	0	OIRS	0	#n.a.	#n.a.	Transparencia Activa	0	#n.a.	#n.a.	Outlook (Redsalud)	#n.d.	MS Office	#n.d.	His - Rayen - Contra Referencia	407316	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Token	Aprobación de compras L1 (Mercado Público)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	120	425	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	70	20	10	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	3	No	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	50	50	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Content Managment Systema (CMS)	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	3	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	Boletines, Comunicados	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	Instrucciones	Sí	http://ssosorno.cl/seguridad-de-la-informacion/	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	4	1	2	3	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	19561	0	0	0	0	0	37	51	0	0	0	0	0	12	0	0	0	0	0	0	0	100	0	0	100	100	0	100	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	70	30	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	140	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P9,P19,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P68,P69,P107,	88,7%	12	14	P21.21. ¿Su institución cuenta con módulos de autoatención (Tótem) para la entrega de servicios ciudadanos?,P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P23.Trámites,P23.Consultas,P23.Información online (fichas de información),P23.Otro (indique qué otro servicio entrega),P23.Otro,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P21,P22,P23,P62,	4	P7,P9,P19,P37,P44,P45,P46,P61,P62,P68,P69,P107,P21,P22,P23,	85,8%	2,8%	15
206	214	Central de Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud	1060,146	14717,221	238	Otros	Otros	135	129	264	240	240	135	129	1	7	#n.d.	#n.d.	6	1	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	2	5	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	#n.d.	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Estudios	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Personal	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	88	24	576	33	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SAP ERP	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	SIRH	5776	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SGDOC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	OIRS	3800	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	GMAIL	27955	OFFICE	11232	SAP ERP	45000	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	378	849	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/cc99df1497dad83cafbd3f902fe98b31/1034657331/41855300/217212997	En una o más unidades específicas	Oficina de partes	#n.a.	Sí	60	40	0	100	Sí	400	2048	Sí	Sí	6	Sí	8	45	55	100	70	30	100	10	20	20	25	70	55	0	0	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Web Service SOAP	17	14	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	maquetas propias	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Materialize	#n.s.	#n.s.	#n.s.	17	#n.d.	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificación de multas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/36b7382d2e1f493b06cc82487760c652/1034657331/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	50	30	20	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	4	6	5	3	1	2	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	0	0	0	0	0	0	10	40	8	0	0	5	0	17	0	20	0	0	0	0	0	100	0	#d.i.	#n.d.	#d.i.	0	20	20	#d.i.	0	#n.d.	#d.i.	#d.i.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#d.i.	#n.d.	#d.i.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#d.i.	#d.i.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#d.i.	#d.i.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	43	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,	P7,P9,P45,P46,P74,P107,	94,3%	6	11	P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,	P107,	1	P7,P9,P45,P46,P74,P107,	94,3%	0,0%	6
207	215	Dirección de Compras y Contratación Pública	3764,853	9270	163	Otros	Otros	73	71	144	144	144	73	71	1	2	#n.d.	#n.d.	18	3	1	2	10	1	6	10	8	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	5	5	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Otro	Dirección	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	#n.d.	Otro	Oficina de proyectos	Si	19	3	Otro	Varios equipos	Tenemos:   5 Product Owner que pertenecen a la Oficina de proyectos y a las áreas de negocio  3 Lideres Técnicos  2 Desarrollador .Net   1 Desarrolladores .Net externo  1 Desarrollador Back-End externo  1 Jefe de Arquitectura y Desarrollo de soluciones  1 Jefe de Operaciones  1 Jefe de Servicios y UX  1 Jefe Oficina de Proyectos  1 Jefe División Tecnología  1 Technical Coach  1 Líder Técnico Magento externo  El Oficial de seguridad de la información depende de la Dirección y existe un Ingeniero de ciberseguridad que depende de la División de Tecnología	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b63b9c2d4e9ea2fda08f49e5bed01db5/1034661556/41855239/217212779	5	4	2	3	1	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b17fb9762d0c2a4fb3f17d879607125e/1034661556/41855246/217212795	Área TI	#n.a.	4	2	6	5	1	7	3	#n.d.	#n.d.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PyR	5130	Dynamics 365	43070	Sharepoint Online (Office365)	35040	Dynamics 2011 (licencia perpetua)	0	#n.a.	#n.a.	Activo Fijo (mismo sistema PyR)	0	#n.a.	#n.a.	Dynamics 2011 (licencia perpetua)	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office365	0	Office365	0	#n.a.	#n.a.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	Procesos internos de la institución	#n.s.	0	Sí	No utilizo	Servicio Firma Segpres	No utilizo	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	#n.d.	Token	En www.mercadopublico.cl se pueden aprobar bases electrónicas de ciertos tipos de licitaciones	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	80	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	35	40	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/d3bcb37e4242e03b900ab1917ef9e96b/1034661556/41855300/217212997	En toda la institución 	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	30	70	0	100	Sí	5010	#n.d.	Sí	Sí	2	No aplica	#n.a.	50	50	100	20	80	100	50	50	30	40	10	5	10	5	100	100	#n.s.	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	8	4	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	Invision	Sketch	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - React.js	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	8	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	4	#n.s.	Se realizan estudios de manera semestral	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	capacitación a los canales de atención, a fin de que puedan informar a los usuarios en caso de dudas.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	Otro (especifique)	portal de servicio al usuario (servicioalusuario.chilecompra.cl) y la mesa de ayuda. Aparte de contar con una red de gestores zonales a lo largo del país. Existe también un canal de denuncia anónima controlado por el Observatorio. 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	Otro (especifique)	información sobre nuestros servicios y entrega de material de apoyo para el uso y buenas prácticas.	Sí	Se adjunta archivo.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/77d28ac7c762209fc9410520ef7c3c2d/1034661556/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	1	16	83	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Estudios	#n.a.	6	2	1	3	4	5	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	935858	0	27911	810278	0	142828	52	0	1	1	3	15	0	3	0	13	2	0	0	2	8	100	0	10	90	100	0	10	90	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	10	90	100	0	100	0	100	0	10	90	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	75	25	100	0	30	70	100	0	40	60	100	0	10	90	100	0	50	50	100	80	P7.Planta M,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Externos,P12.Otro,P12.Otro,P17.Otro,P17.Otro,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Tamaño,	P7,P9,P12,P17,P44,P45,P46,P55,	92,5%	8	0			0	P7,P9,P12,P17,P44,P45,P46,P55,	92,5%	0,0%	8
208	216	Subsecretaría de la Mujer y Equidad de Género	304,277	7187,713	176	Otros	Otros	118	53	171	171	171	118	53	1	2	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.d.	#n.d.	Área TI	#n.a.	5	2	1	3	4	7	6	No aplica	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	216	3	768	71	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	ERP i-Gestión	11760	#n.a.	#n.a.	SIG - PSICUS	11075	Propio	0	Propio	0	ERP i-Gestión	0	SIAC - ABENIS	0	Propio	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	office 365	32723	office 365	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	4	4	38	0	38	0	4	0	4	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	xlsx y pdf	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	Clave Dinámica	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	20	13	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	18	2	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	TEAMS	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/1b3267b1a60eef547965c06501c27bbc/1034680224/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	93521	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	20	0	0	0	0	0	0	0	14	66	0	0	0	0	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	190	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P15.Link,P15.Archivo,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P48.48. ¿Posee su institución una política de Gestión Documental?,P51.51. ¿Qué área de su institución es responsable de la Gestión Documental?,P51.Otro,P52.52. En su institución, ¿los documentos son agrupados bajo una estructura o conceptualización de expedientes?,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P54.54. Indique si su institución dispone de un repositorio documental.,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P56.56. ¿Cuenta su institución con un procedimiento estandarizado para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel?,P57.57. Indique si su(s) oficina(s) de partes(s) dispone(n) de equipos (scanners) para la digitalización de documentos.,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P59.59. Indique si las oficinas de atención al público disponen de equipamiento (scanners) para la digitalización de documentos que son recepcionados en formato papel.,P60.60. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de atención a público,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P102.Mejorar la gestión de operación interna,P102.Apoyar la transparencia de la gestión institucional,P102.Fortalecer la transparencia y participación ciudadana,P102.Mejorar la interacción de la institución con otros actores públicos y privados (industria, academia, sociedad civil),P102.Posicionarse como una institución abierta a la ciudadanía,P102.Desarrollar la interoperabilidad institucional,P103.103. ¿Promueve su institución la reutilización de datos publicados?,P103.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P8,P9,P15,P45,P46,P47,P48,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P66,P69,P93,P102,P103,P104,P105,P107,	73,6%	28	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P7,P8,P9,P15,P45,P46,P47,P48,P51,P52,P53,P54,P55,P56,P57,P58,P59,P60,P61,P62,P66,P69,P93,P102,P103,P104,P105,P107,P30,	72,6%	0,9%	29
209	217	Instituto Nacional de Propiedad Industrial	708,748	7283,559	191	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	112	82	194	112	82	112	82	1	2	2	0	8	0	1	0	2	0	4	6	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	0	Otro	Área de Infraestructura	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	0	2	Otro	Area de Infraestructura	Si	1	0	Otro	Subdirección Juridica	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	3	#n.s.	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	406	2	936	52	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	No	Sí	No	Sí	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	No	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	BROWSE - SIGPER	48500	CMETRIX	4960	#n.a.	#n.a.	SIGEDOC	0	SIGEDOC	0	BROWSE - SIGAS	11400	SIAC	0	FRESHDESK	1268	#n.a.	#n.a.	IPAS	0	GOOGLE	43160	MICROSOFT OFFICE	1325	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	Token	Se utiliza en los proceso de negocio, Sistema de Información IPAS para la tramitación de derechos de propiedad industrial.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	4	150	22	18335	13	45724	5	6028	5	5422	1	3	0	0	3685	1566	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	1	98	1	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	1	Sí	2	70	30	100	10	90	100	100	90	0	0	0	10	0	0	100	100	XML	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	Definición de horarios de consulta	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	8	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Balsamiq	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	8	0	Se aplica continuamente en la institución	No	#n.a.	Sí	Sí, en todos	#n.a.	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	newsletters	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/f6cae03489955c8063ec3913066e271a/1034666591/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	70	20	10	100	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Mensual	Mensual	No	#n.a.	#n.a.	6	5	4	1	2	3	Sí, en alianza con el sector privado	#n.a.	3,23E+05	0	0	0	0	62224	19	0	0	0	10	14	0	0	24	12	0	0	0	21	0	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	10	90	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	20	P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,	P9,	99,1%	1	0			0	P9,	99,1%	0,0%	1
210	218	Consejo para la Transparencia	534,221	3903338,766	0	#n.a.	Otros	67	68	135	135	135	67	68	1	8	0	0	0	0	16	0	1	0	0	15	2	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Estudios	#n.a.	Si	2	#n.d.	Otro	Unidad de Formación y Promoción	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/31d2e78d69bbf06a247517a7a64d7c66/1090824051/41855239/217212779	3	5	4	2	1	No aplica	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/f2170b85245add666b034fff3484d436/1090824051/41855246/217212795	Área TI	#n.a.	No aplica	6	1	2	3	4	5	7	Renovación tecnológica	#n.a.	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	4	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	56	3	768	40	Sí	Virtual	36	2	129	4	Sí	Virtual	132	3	240	30	Sí	Virtual	17	3	128	4	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	Microsoft Azure	47830	Externo	Guadaltel (Entel y AWS)	125000	Externo	SixManager	25108	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	API, HSM, datos abiertos, RDF, Reportería, Tableau, entre otras.	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	ERP(Financiero Contable), Gestión de Casos, Gestión de Sumarios, Sistemas de Fiscalización (TA y DAI), Reportería Centralizada, entre otros. 	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Sí	Sí	No	No	No	Sí	#n.a.	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	Sí	Sí	No	#n.a.	Sí	No	No	No	No	Sí	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Mixto	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Mixto	Browse (RRHH y Financiero Contable)	61917	Dynamics	17465	Desarrollo Propio	#n.d.	Desarrollo Propio	#n.d.	Desarrollo Propio	#n.d.	Browse (Costo incluido en RRHH)	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Dynamics (Costo Incluido en CRM)	#n.d.	Portal de Transparencia	#n.d.	Aris	#n.d.	MS Exchange Online	#n.d.	MS Office 365 (Incluye Correo Electrónico)	36102	Desarrollo Propio	#n.d.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.d.	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.d.	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	Informes de Fiscalización (Firma electrónica avanzada desde el 2010)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	4	0	4	2129	#n.d.	#n.d.	6	343	24	19079	#n.d.	#n.d.	4	1085	400	450	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/56b3e9cf5d021d87e2d66881ac9aebfd/1090824051/41855300/217212997	En una o más unidades específicas	Oficina de partes	#n.a.	Sí	25	25	50	100	Sí	526714	471	Sí	Sí	5	Sí	1	40	60	100	0	100	100	60	70	20	10	20	20	0	0	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	Binario	Otro (especifique)	PDF	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	Otro (especifique) 	Clave en xml	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Aplicación de técnica de estrangulación o throttling	#n.s.	Cierre del canal de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	PISEE	12	11	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	6	6	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	6	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ddfa970ef5169226e3b7e97494a10e22/1090824051/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	#n.a.	Estructura organizacional para dar soporte a la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	4	2	1	5	3	6	Sí, hemos realizado otras instancias (especifique)	Capacitación a medios de comunicación, Organismos públicos y privados. 	523833	8160	2228	0	0	1492	16,29	25,75	4,63	1,95	4,46	9,07	1,92	0,05	9,02	1,49	2,37	4,97	1,79	12,53	3,71	100	0	48,89	51,11	100	0	13,61	86,39	100	0	77,19	22,81	100	0	100	0	100	0	38,91	61,09	100	0	31,93	68,07	100	0	39,61	60,39	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	90,03	9,97	100	0	25,69	74,31	100	0	43,66	56,34	100	0	100	0	100	34	P9.Diseño.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Innovación pública.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Otro.Costo,P44.Certificado Electrónico,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,	P9,P37,P44,P45,P46,P93,	94,3%	6	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P9,P37,P44,P45,P46,P93,P30,	93,4%	0,9%	7
211	219	Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales	676,73392	16846,15855	0	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	145	96	241	241	241	145	96	1	2	0	0	4	2	0	1	2	#n.d.	0	7	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Administrador de respaldos	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	2	Sí	Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales	Sí	Subsecretaría de Relaciones Exteriores	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	165	2	1052	137	No	Mixto	70	2	451	59	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Respaldo físico ( en Cintas) / Comunicaciones (Switch)	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Contable & Presupuesto ( SIGA)/ Presupuesto (SCGP)/CDN 	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	Sí	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	SIGA ( Módulo Personal, Remuneraciones y Control Horario)	4500	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	DOCFLOW (Genera Numeración Doc Ingreso/Egreso Internos/Externos)	0	SHAREPOINT (Archivos Generales) / DEJUR (Tramites Jurídicos)	1400	SIGA ( Módulo Activo Fijo)	1500	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transparencia ( Consultas y Asigna Responsable)	0	#n.a.	#n.a.	Office 365	#n.d.	Office 365	#n.d.	Contable & Presupuesto ( SIGA)/ Presupuesto (SCGP)/CDN  (Pyxsoft en Min Interior)	3000	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	90	2	8	100	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	3	No aplica	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	Otro	MARVEL	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	1	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/5d6826a9b2a3437f5d6bc6b3e22671ce/1036525987/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	5	1	2	3	4	6	Sí, en alianza con el sector privado	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	1	10	1	0	1	2	1	6	38	27	2	5	0	4	2	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	137	P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P63.XML,P63.Json,P63.CSV / Texto plano,P63.Binario,P63.Otro (especifique),P63.Otro,P64.64. ¿Utiliza su institución el repositorio de esquemas y metadatos que se encuentra en la URL: http://valida.aem.gob.cl?,P65.Credenciales (Ej: autenticación https),P65.Token de autorización,P65.Llaves asimétricas,P65.Clave Dinámica,P65.Filtro por IP,P65.Filtro por puerto,P65.Filtro por protocolo,P65.Certificado digital,P65.Otro (especifique) ,P65.Otro,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P67.Operación de servicios interoperables,P67.Soporte técnico,P67.Monitoreo,P68.No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad,P68.Se utilizan cuotas de transacciones,P68.Definición de horarios de consulta,P68.Aplicación de técnica de estrangulación o throttling,P68.Envío de información por medios que no son en línea,P68.Cierre del canal de servicio,P68.Otra (especifique) ,P68.Otro,P69.API Manager,P69.API Getway,P69.Bus de servicio,P69.Service Mesh,P69.Otro (especifique) ,P69.Otro,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P7,P9,P34,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P104,P107,	81,1%	20	0			0	P7,P9,P34,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P61,P62,P63,P64,P65,P66,P67,P68,P69,P104,P107,	81,1%	0,0%	20
212	220	Servicio Nacional de Menores	961,669	232563,486	359	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	2798	1941	4739	2700	2700	2798	1941	16	20	0	0	15	4	1	0	5	3	5	21	2	Si	1	2	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	2	0	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	1	Planificación y control de gestión	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Planificación y control de gestión	#n.a.	Si	5	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Planificación y control de gestión	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	48	2	1000	90	No	Virtual	43	2	178	100	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Externo	Azure	24000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Mixto	#n.a.	Licencia pagada	Mixto	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Mixto	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIGPER	6397	#n.a.	#n.a.	Cuadro de Mando Integral	11705	Sistema de Correspondencia	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Base SIAC/OIRS	3000	Mesa de Ayuda Senainfo	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Outlook	33000	Ofice	66000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	#n.d.	#n.d.	#n.d.	200	500	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/aefa0d6ae7ce880ccbfd6f1c450c3edb/1034691997/41855300/217212997	En toda la institución 	Otra (especifique)	Cada Departamento de su documentación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	17	Sí	1	50	50	100	70	30	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Convenios institucionales	#n.s.	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	webservice	20	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	18	2	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.sename.cl/web/wp-content/uploads/2016/11/SGSI-2019/SGSI-PO-01-POLITICA-GENERAL.pdf  	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Planificación y Control de Gestión	#n.a.	Sí	Sí	30	40	30	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Departamento Juridico	2	3	4	5	6	1	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	375600	11658	0	0	0	0	5	13	6	1	1	1	1	22	2	24	3	4	0	15	2	100	0	60	40	100	0	60	40	100	0	80	20	100	0	100	0	100	0	70	30	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	70	30	100	0	70	30	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	20	80	100	21	P37.Of Partes. Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P37,P44,P45,P46,	96,2%	4	11	P30.D1. Costo,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P30,P62,	2	P37,P44,P45,P46,P30,P62,	94,3%	1,9%	6
213	221	Dirección de Planeamiento	187,427	168058,492	185	Otros	Otros	66	88	154	154	154	66	87	17	18	0	0	2	3	0	0	1	0	2	4	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Subsecretaría de Obras Públicas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	620	2	8	620	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Seguimiento de Documentos	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIC v5 Abenis	55716	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	0	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Servicio Firma Segpres	Licitación Simplificada L1 Compras Menores a 100 UTM	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	50	30	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	15000	10	No	Sí	17	No aplica	#n.a.	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	38	6	59,6	94	1,4	0	1	0	100	100	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	#n.d.	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	#n.d.	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.mop.cl/acercadelmop/PMGSSI/PoliticaSeguridadInformacion.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	86	10	4	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	Sí	No	No	#n.a.	Mensual	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	3	2	1	4	5	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	117558	0	0	0	0	0	49	8	0	0	1	1	1	0	12	22	1	5	0	0	0	100	0	5	95	100	0	50	50	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	80	20	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	27	P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P70.Número de sitios web responsivos,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P44,P45,P46,P61,P70,P74,	94,3%	6	0			0	P44,P45,P46,P61,P70,P74,	94,3%	0,0%	6
214	222	Servicio de Impuestos Internos	25794,817	233372,479	5125	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	2659	2419	5078	5001	5001	2643	2409	1	20	112	41	76	15	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	37	160	29	Si	7	0	Otro	Oficina Gestión de la Experiencia	Si	2	0	Otro	Oficina Canales Digitales	Si	2	0	Otro	Oficina Canales Digitales	Si	2	0	Otro	Oficina Canales Digitales	Si	8	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	7	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	24	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	66	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	10	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Otro	Oficina Gestión de la Experiencia	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	http://www.sii.cl/sobre_el_sii/pe_2019_2023.pdf	#n.s.	6	5	2	3	4	1	Transformación Digital e implementación de nuevas tecnologías	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI gestionado por una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)	Sí	#n.d.	#n.d.	Coordinador de transformación digital	#n.a.	7	1	2	3	4	5	6	#n.d.	#n.d.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	200	Trámites	Consultas	Información online (fichas de información)	Otro (indique qué otro servicio entrega)	Ayda en General	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Sí	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	1531	#n.d.	35	600	Sí	Físico	1531	#n.d.	35	600	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	Propio	#d.i.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	No	No	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.d.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.d.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.d.	Mixto	#n.d.	#n.d.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	ERP	211312	#n.d.	#n.d.	FILENET	237463	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Vienen incorporados en el servicio contratado	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	72	1801	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	787	816	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	5	Sí	50	5	95	100	20	80	100	2	80	6	4	90	15	2	1	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, en forma parcial	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otra (especifique)	Restriccion de transacciones x segundo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Data Power	2	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Backbone.js	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	2	#d.i.	Se ha aplicado parcialmente	Sí	7	Sí	Sí, pero parcialmente	1	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Se realizan mediciones diarias	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	Otro (especifique)	Situaciones que pueden poner en riesgo el cumplimiento tributario del contribuyente	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/eccaab6bc02aeb6e26e59b9eac8a71fc/1034669918/41855350/217213149	Hace dos años aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	Jefe de servicio, Jefe Informática, Jefe de seguridad	Sí	Sí	50	25	25	100	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Lineamientos específicos para mantener la seguridad de la información durante los eventos de contingencia	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Anual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	TIC ,ESTUDIOS Y SUBDIRECCIONES TÈCNICAS	6	3	2	1	4	5	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	11987789	0	0	#n.d.	0	0	1,59	9,9	1,25	0,09	22,19	6,28	0,43	17,36	3,32	22,03	0	6	2,39	4,3	2,87	100	0	93,31	6,69	100	0	75,69	24,31	100	0	64,38	35,62	100	0	96,59	3,41	100	0	49,97	50,03	100	0	2	98	100	0	100	0	100	0	93,27	6,73	100	0	100	0	100	0	42,29	57,71	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	84,2	15,8	100	0	84,2	15,8	100	0	84,2	15,8	100	74	P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P15.Link,P15.Archivo,P17.Otro,P17.Otro,P28.D1. Instituciones,P28.D2. Instituciones,P29.D1. Velocidad,P29.D2. Velocidad,P36.Oficina de Partes,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.BPMS (Gestión de procesos de negocios),P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.BPMS.Sw,P37.BPMS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,	P7,P9,P15,P17,P28,P29,P36,P37,P44,P45,P46,P104,	88,7%	12	3	P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,	P30,P74,	2	P7,P9,P15,P17,P28,P29,P36,P37,P44,P45,P46,P104,P30,P74,	86,8%	1,9%	14
215	223	Dirección de Vialidad	1005,504	1318113,547	5349	#n.a.	Otros	1221	3813	5034	3003	3003	1160	1842	17	42	1	#n.d.	10	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	5	8	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	5	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	6	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	4	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	Sí	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.d.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.d.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema Seguimiento Documentos	0	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	SIAC v5  Abenis	55	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Servicio Firma Segpres	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Firma pública Segpres	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	60	30	10	100	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	2	Sí	2	50	50	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	XML	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	WS compartido la TGR para recepción de confirmación pagos en linea, se reciben datos del tipo STRING que contiene una estructura XML	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	Otro (especifique) 	WS compartido la TGR para recepción de confirmación pagos en linea, se reciben datos del tipo STRING que contiene una estructura XML	4	0	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	Otro	Fireworks, Dreamweaver	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	MVC  C# .NET	4	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Intranet, ocasionalmente	#n.s.	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/ab055b8ec86a621c23f692a821b69c55/1034660797/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	No	No	A otro empleado/funcionario (especifique)	SE INFORMA A LA SUBDIRECCION DE INFORMATICA - MOP	Sí	Sí	86	4	10	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Comunicaciones	#n.a.	4	1	2	6	5	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	128	P7.Planta M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P28.D1. Instituciones,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P33.Gestión de inventarios,P34.Gestión de inventarios,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Correo electrónico,P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Gestión de inventarios,P37.RH. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P47.Recepción de documentos,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,	P7,P8,P9,P28,P29,P33,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P61,P62,P104,P105,P106,P107,	80,2%	21	0			0	P7,P8,P9,P28,P29,P33,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P47,P55,P61,P62,P104,P105,P106,P107,	80,2%	0,0%	21
216	224	Servicio Salud Araucanía Sur	4797,981	421285,342	0	Servicios de salud	Servicios de salud	212	148	360	360	360	212	148	15	17	0	0	8	6	0	0	21	0	3	32	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	0	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	11	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	12	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Jefe de Operaciones: encargado de gestionar las diferentes habilitantes técnicas (equipos, impresoras, antenas, licitaciones, puntos de red, conexiones, etc.) para el desempeño de la función de los empleados/funcionarios y personal externo de la organización.    (existen roles compartidos)	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.s.	Consultas	#n.s.	Otro (indique qué otro servicio entrega)	Horas de consultas médicas de los pacientes	Sí, ambas	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	328	3	1629	275	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Exámenes de laboratorio, Radiografías, Fondos de ojo, Biopsias	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	No aplica	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	Módulo Autoconsulta SIRH	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema de Partes 2	0	Alfresco	0	Sistema de inventario	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Wordpress araucaniasur.cl	0	#n.a.	#n.a.	gmail (@asur.cl)	0	Microsoft office	136566	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	Sistema de cometidos funcionales	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	#n.d.	#n.d.	127	219	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	322561	249	Sí	Sí	2	Sí	2	76	24	100	46	54	100	20	20	30	30	45	50	5	0	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	API Rest	5	2	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Plataforma de incidencias iTop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/0fd36bea6e456226ef24fe0bb6864d85/1088531557/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	No	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Otra (especifique)	Estadística	4	2	1	5	No aplica	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	328330	0	0	0	0	27598	8	0	0	6	0	28	3	25	0	15	0	0	0	0	15	100	0	70	30	100	0	31,25	68,75	100	0	70	30	100	0	70	30	100	0	40	60	100	0	0	100	100	0	80	20	100	0	0	100	100	0	0	100	100	0	50	50	100	0	22	78	100	0	100	0	100	0	22	78	100	0	22	78	100	0	22	78	100	27	P22.22. Indique con cuántos módulos de autoatención (Tótem) cuenta su institución para la entrega de servicios ciudadanos.,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P53.Papel,P53.Digital,P53.Híbrido,P53.Total,P66.Firma electrónica,P66.Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA),P66.Otro (especifique),P66.Otro,P72.Invision,P72.Sketch,P72.Figma,P72.Adobe XD,P72.Illustrator,P72.Axure,P72.Photoshop,P72.Otro,P72.Otro,	P22,P45,P46,P49,P53,P66,P72,	93,4%	7	0			0	P22,P45,P46,P49,P53,P66,P72,	93,4%	0,0%	7
217	225	Intendencia Región de Coquimbo	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	16	10	26	26	26	#d.i.	#d.i.	1	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	#n.s.	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	1	379	4	4528	0	0	1	3056	4	1472	0	0	0	0	40	100	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	80	20	0	100	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	1	Sí	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	45	P33.Oficina de Partes,P33.Gestión documental,P33.Gestión de inventarios,P33.Gestión de OIRS/SIAC,P33.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P33.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P34.Oficina de Partes,P34.Gestión documental,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P34.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P34.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P35.Oficina de Partes,P35.Gestión documental,P35.Gestión de inventarios,P35.Gestión de OIRS/SIAC,P35.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P35.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P36.Oficina de Partes,P36.Gestión documental,P36.Gestión de inventarios,P36.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl),P36.Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.),P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P45.Certificado Electrónico,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P50.50. ¿A qué nivel se ha implementado la política de Gestión Documental de su institución?,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,	P33,P34,P35,P36,P37,P45,P49,P50,P55,	80,9%	9	2	P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,	P4,	1	P33,P34,P35,P36,P37,P45,P49,P50,P55,P4,	78,7%	2,1%	10
218	226	Subsecretaría de Ciencia y Tecnología	29,958	639,915	0	#n.a.	Otros	27	16	43	43	43	27	16	0	#n.a.	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/d195ab11ff1a5a96a57f4b6b1c607b2a/1034680846/41855239/217212779	1	2	3	5	4	No aplica	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/c5796f992fa67052a72333873afe2f55/1034680846/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	4	5	2	7	3	6	No aplica	1	Habilitación Tecnológica del Ministerio (comenzamos a funcionar recién en Oct. de 2019)	Informática	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	GSuite (paquete incluye correo y ofimática)	27954	GSuite (paquete incluye correo y ofimática)	27954	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Token	En Banco Estado para realizar transferencias de Alto Valor	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	2	133	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	8	10	18	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	0	0	100	100	Sí	320	1	Sí	No aplica	#n.a.	No aplica	#n.a.	90	10	100	95	5	100	0	0	0	0	100	100	0	0	100	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	Otro (especifique)	Excel, pdf, word	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No disponible	No disponible	No disponible	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a	#n.a	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	1	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones de Whatsapp	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	3	5	1	6	2	4	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	8462	0	0	0	0	0	54	0	0	0	0	0	0	2	13	31	0	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	0	100	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	17	P19.Tiene una red de área local (LAN) ,P19.Tiene una red de área amplia (WAN) ,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,	P19,P45,P46,	97,2%	3	0			0	P19,P45,P46,	97,2%	0,0%	3
219	227	Intendencia Región de Tarapacá	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	14	15	29	29	29	14	15	1	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SPYR	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIGE	#n.d.	SIGE	#n.d.	#n.d.	#n.d.	SIAC	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	EXCHANGE MICROSOFT	#n.d.	MICROSOFT OFFICE	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1	96	3	#n.d.	3	#n.d.	2	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	300	300	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	76	24	0	100	Sí	5000	20	No	Sí	2	No aplica	#n.a.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	27	P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,	P37,P45,P46,P49,	91,5%	4	0			0	P37,P45,P46,P49,	91,5%	0,0%	4
220	228	Instituto Nacional de la Juventud	168,465	8657,893	9064	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	91	75	166	91	75	91	75	17	18	0	0	5	0	0	0	1	0	1	4	1	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Comunicaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	#n.s.	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	256	1	256	10	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	No	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	4000	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	0	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	20000	#n.d.	12000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Otro	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	20	200	20	1000	20	5000	30	1653	30	1476	30	30	20	50	150	100	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	10	90	0	100	Sí	10000	1	Sí	Sí	17	Sí	17	20	80	100	10	90	100	30	30	20	20	45	45	5	5	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	Se utilizan cuotas de transacciones	Definición de horarios de consulta	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	API Getway	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	100	100	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adobe XD	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Skeleton	#n.s.	#n.s.	80	20	Se ha aplicado parcialmente	Sí	3	Sí	Sí, pero parcialmente	20	#n.s.	Se realizan estudios de manera semestral	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/8535b4662013cb72c5dfc82aa9d5bb1d/1034671828/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	70	20	10	100	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	#n.s.	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.d.	Controles específicos que compensen aquellos que no se puedan mantener durante los eventos de contingencia	#n.d.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Trimestral	Semestral	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Control de gestión	#n.a.	1	2	3	6	4	5	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	10	5	4	1	1	1	10	20	25	1	10	4	3	3	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	80	20	100	0	90	10	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	70	30	100	0	80	20	100	0	70	30	100	0	60	40	100	0	70	30	100	53	P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Oficina.Sw,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),	P9,P37,P44,P96,P97,P104,P105,	93,4%	7	1	P30.D1. Costo,	P30,	1	P9,P37,P44,P96,P97,P104,P105,P30,	92,5%	0,9%	8
221	229	Dirección General de Concesiones de Obras Públicas	160,937	709879,892	360	#n.a.	Otros	134	191	325	325	325	134	191	1	3	#n.d.	#n.d.	4	1	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	3	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Otro	Operaciones	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/885b381201d2840eeeb9e28256a394d4/1034658142/41855239/217212779	2	1	No aplica	3	4	#n.d.	#n.d.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	Sí	Subsecretaría de Obras Públicas	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	620	2	8	620	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	Sistema de Información RRHH MOP	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sistema Seguimiento Documentos	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIAC	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	0	Microsoft Office	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Token	Comunicaciones de los Inspectores Fiscales con las Sociedades Concesionarias	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	4	40	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	24	1200	128	555	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/07b4fee905330dd9a841a6c9156810e1/1034658142/41855300/217212997	En toda la institución 	Administración y Finanzas	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	60000	2180	Sí	Sí	1	Sí	2	0	100	100	10	90	100	0	0	0	60	0	30	0	10	0	100	XML	Json	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	SIT-MOP obtiene datos de elementos de inventario directamente de una vista de base de datos de SICE	Sí, en forma parcial	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Lo que se recibe son actualizaciones de estados de hallazgos generados en SICE y gestionados en SICC-NS (actualmente solo Ruta 43) , cada cambio de estado queda registrado. SICC-NS (software externo de la concesionaria) si utiliza firma electrónica para los cambios de estado.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique) 	Web Service	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	0	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	Sí	1	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No, depende del caso	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.mop.cl/acercadelmop/Paginas/pmgssi.aspx	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	No	No	No	Al Jefe de Administración y Finanzas	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	No	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Otra (especifique)	SIAC	4	1	2	5	No aplica	3	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	0	0	0	0,00E+00	0,00E+00	39450	0	0	0	0	0	0	0	0	57,67	28,55	0	0	0	0	13,78	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	100	100	47	P7.Planta M,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseñador web.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P12.Otro,P12.Otro,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Resoluciones,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,	P7,P9,P12,P44,P45,P46,P107,	93,4%	7	0			0	P7,P9,P12,P44,P45,P46,P107,	93,4%	0,0%	7
222	230	Servicio Agrícola y Ganadero	2887,401	35703,563	995	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	2396	2908	5304	3700	3700	2029	2467	49	58	0	1	20	7	0	0	19	11	3	19	2	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	0	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	5	8	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	2	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	6	9	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/260a8f2ee9628b89127f6fc0c76c5d56/1034678223/41855246/217212795	Coordinador de transformación digital	#n.a.	3	1	4	6	5	7	2	No aplica	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	478	2	3600	160	No	Mixto	736	3	3000	165	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Claro	211027	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	Procesos y Trámites del Negocio	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Mixto (SaaS y Onpremise)	Sí	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.d.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.d.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.d.	SIGPER	85643	#n.a.	#n.a.	DELFOS	35045	CEROPAPEL	33113	CEROPAPEL	33113	SIAF	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange	98049	Office 365	353522	#n.d.	#n.d.	Sí, se utiliza dentro de mi institución	SaaS	#n.s.	Cero filas (SIMPLE 2)	#n.s.	Trámites para la ciudadanía	7	Sí	Token	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	HSM (Sección de Seguridad Hardware)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	65	6203	356	168614	356	168614	356	168614	356	168614	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	250	400	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	20	80	0	100	Sí	1287015	600	No	Sí	18	Sí	62	45	55	100	100	0	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	Validación hash (ej: PGP, MD5, CRC, SHA)	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	API Manager	API Getway	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	0	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	balsamiq	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	php	1	0	Se ha aplicado parcialmente	No	#n.a.	Sí	Sí, en todos	#n.a.	Se realizan estudios de medición anualmente	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	Material informativo (manual o cartilla)	Newsletters / correo	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	Notificación de multas	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/18caa919a63e8f8eea1d30d96172ec5b/1034678223/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	#n.d.	#n.d.	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	Sí	22	78	0	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	No	Sí	No	No	No	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	No aplica	3	2	4	1	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	813631	0	0	0	0	40000	28	2	2	1	11	2	0	0	7	27	0	0	0	20	0	100	0	4	96	100	0	30	70	100	0	20	80	100	0	45	55	100	0	12	88	100	0	37	63	100	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	16	84	100	0	5	95	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	30	70	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	17	P30.D2. Propiedad,P30.D2. Proveedor,P30.D2. Costo,P34.Otro servicio,P35.Otro servicio,P36.Otro servicio,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P30,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,	92,5%	8	10	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P30,P34,P35,P36,P37,P44,P45,P46,P62,	91,5%	0,9%	9
223	231	Intendencia Región del Maule	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	18	6	24	22	22	18	5	1	3	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Microsoft Office	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Servicio Firma Segpres	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	50	155	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/2a42a786477bae6a661e4a3136f9dcd5/1034680834/41855300/217212997	En toda la institución 	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	90	10	0	100	Sí	15000	#n.d.	No	Sí	2	Sí	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	38	P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Transparencia. Sw,P37.Transparencia.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Costo,P38.38. Dentro de su institución ¿se ha utilizado el modelador de procesos SIMPLE, el cual permite automatizar y digitalizar trámites y procesos?,P39.39. ¿En qué modalidad utiliza su institución el modelador de procesos SIMPLE?,P40.Chilesinpapeleo (SIMPLE 1),P40.Cero filas (SIMPLE 2),P41.Procesos internos de la institución,P41.Trámites para la ciudadanía,P42.42. ¿Cuántos trámites digitalizados tiene su institución en la plataforma SIMPLE?,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Tamaño,	P37,P38,P39,P40,P41,P42,P44,P45,P46,P55,	78,7%	10	0			0	P37,P38,P39,P40,P41,P42,P44,P45,P46,P55,	78,7%	0,0%	10
224	232	Intendencia Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	13	8	21	20	20	13	8	1	2	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	B3000 (EXTRANJERIA).	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	200	200	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	40	40	20	100	Sí	#n.d.	#n.d.	No	Sí	1	Sí	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	No	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	34	P37.RH. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P37.Otro.Sw,P37.Otro.Costo,P45.SIAPER (CGR),P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Firmantes,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,	P37,P45,P46,P55,	91,5%	4	0			0	P37,P45,P46,P55,	91,5%	0,0%	4
225	233	Fuerza Aérea de Chile	5404,37581	282915,0927	0	FFAA y Seguridad	FFAA y Seguridad	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	22	70	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.d.	#n.d.	4	1	2	3	5	#n.d.	#n.d.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	Sí	#n.d.	#n.d.	Coordinador de transformación digital	#n.a.	2	3	4	5	1	6	7	#n.d.	#n.d.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	Sí	5	#n.s.	Consultas	#n.s.	#n.s.	#n.a.	Sí, ambas	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	1	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Sí, existe una política por escrito	#n.d.	#n.d.	En toda la institución 	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	50	30	20	100	Sí	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	#n.d.	Sí	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	XML	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	Otro	Dreamweaver	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	html, css y java script	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificación de obligaciones (declaración de renta, pago de contribuciones	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.d.	#n.d.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.s.	#n.s.	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	#n.s.	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Mensual	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	Control de gestión	#n.a.	2	1	3	6	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	254	P2.Número de mujeres,P2.Número de hombres,.Total funcionarios,P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de mujeres,P4.Número de hombres,P7.Planta H,P7.Planta M,P7.Contrata,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) H,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P8.Técnicos (2 a 3 años de estudios aprox),P8.Profesionales (4 a 6 años de estudios aprox),P8.Posgrados (7 años o más de estudios),P9.Diseño.Servicios,P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.Diseñador web.Servicios,P9.Diseñador web.Empleados,P9.Diseñador web.Externos,P9.Diseñador web.Área,P9.Diseñador web.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Servicios,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Soporte y mantención.Área,P9.Soporte y mantención.Otro,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Servicios,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Área,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Otro,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P11.Link,P11.Archivo,P12.Otro,P12.Otro,P15.Link,P15.Archivo,P17.Otro,P17.Otro,P25.Cédula de Identidad,P25.Clave Única,P25.Clave Institucional,P25.Biometría: dactilar,P25.Biometría: reconocimiento facial,P25.No cuenta con mecanismos de autenticación,P28.D1. Instituciones,P29.D1. Núcleos,P29.D1. Velocidad,P29.D1. RAM,P29.D1. Almacenamiento,P29.D1. DRP,P30.D1. Proveedor,P30.D1. Costo,P37.RH. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P47.Recepción de documentos,P49.49. Por favor, indicar link de la política de Gestión Documental de su institución, o el archivo respectivo en caso de no contar con link, de un tamaño de máximo 20 MB. En caso de múltiples archivos, adjuntar un único archivo comprimido.,P49.Documento,P55.Cantidad documentos,P55.Tamaño,P58.58. Indique el número de equipos (scanners) para la digitalización de documentos que posee su(s) oficina(s) de partes,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Consumidor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Proveedor,P61.Interoperabilidad con instituciones del Estado.Total,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P70.Número total de sitios web,P70.Número de sitios web responsivos,P74.Número de sitios web en infraestructura propia,P74.Número de sitios web en infraestructura externa,P75.75. Indique el nivel de cumplimiento de los sitios web de su institución respecto a los lineamientos de la Guía técnica para la implementación de sitios web accesibles (SENADIS). ,P87.Link,P87.Documento,P92.92. ¿Realiza su institución Análisis de Riesgos de sus activos de información?,P93.Alto,P93.Medio,P93.Bajo,P93.Total,P95.Periodicidad (tiempo de almacenamiento) de respaldo,P95.Almacenamiento de respaldo (lugar y medio),P95.Control de acceso de respaldo,P95.Pruebas de respaldo (verificación, test),P96.Plan de continuidad del negocio (BCP),P96.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P97.Plan de continuidad del negocio (BCP),P97.Plan para recuperación ante desastres (DRP),P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P2,P3,P4,P7,P8,P9,P11,P12,P15,P17,P25,P28,P29,P30,P37,P47,P49,P55,P58,P61,P62,P70,P74,P75,P87,P92,P93,P95,P96,P97,P104,P105,P106,P107,	67,9%	34	0			0	P2,P3,P4,P7,P8,P9,P11,P12,P15,P17,P25,P28,P29,P30,P37,P47,P49,P55,P58,P61,P62,P70,P74,P75,P87,P92,P93,P95,P96,P97,P104,P105,P106,P107,	67,9%	0,0%	34
226	234	Servicio Salud Coquimbo	4321,294	340720,848	0	#n.a.	Servicios de salud	4257	1878	6135	#d.i.	5760	1130	451	10	11	3	0	24	2	2	0	0	0	6	17	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	22	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Gabinete	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	Biometría: dactilar	Biometría: reconocimiento facial	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	Mesa de Ayuda (Pensando en el usuario externo/ciudadano)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No aplica	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Mixto (SaaS y Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	#n.a.	No	Sí	#n.a.	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.d.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	#n.a.	SIRAH	149700253	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Office	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	#n.d.	#n.d.	Token	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	2	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	1523	2306	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	Sí	2	Sí	1	60	40	100	#n.d.	#n.d.	#n.d.	30	30	0	0	0	0	70	70	100	100	XML	#n.s.	CSV / Texto plano	Binario	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	Filtro por protocolo	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	9	8	Proveedor	#n.s.	Equipo interno	Invision	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	Frontend JS - Angular JS	Frontend JS - Vue.js	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Materialize	#n.s.	Otro	CSS REGRID, Propios, razor asp.net,handlebars	1	8	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	Disponer de un plan de comunicación formal para difundir y validar la nueva modalidad (digital) de entrega de servicios o trámites con las otras instituciones involucradas (por ejemplo, la entrega del permiso de circulación municipal en formato digital que debe ser validada por carabineros)	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No	No	No	Al Encargado o Jefe de Informática	#n.a.	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Impresión	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	Manipulación de documentos físicos (digitalización de documentos físicos)	Sí	Sí	Sí	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Mensual	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	TIC o informática	#n.a.	4	2	1	5	3	6	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	0	574978	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	0	#n.d.	#n.d.	#n.d.	173	P9.Diseño.Empleados,P9.Diseño.Externos,P9.Diseño.Área,P9.Diseño.Otro,P9.Diseñador gráfico.Servicios,P9.Diseñador gráfico.Empleados,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador gráfico.Área,P9.Diseñador gráfico.Otro,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P34.Control de Gestión,P34.Oficina de Partes,P34.Gestión de inventarios,P34.Gestión de OIRS/SIAC,P36.Oficina de Partes,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Mesa ayuda.Sw,P37.Mesa ayuda. Costo,P37.Oficina.Costo,P44.Gestión Documental institucional,P44.Certificado Electrónico,P44.Oficios,P44.Convenios con otras instituciones,P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Consumidor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Proveedor,P61.Interoperabilidad con organizaciones privadas.Total,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P106.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes),P106.Operación de plataformas y servicios,P106.Seguridad de la información y/o ciberseguridad,P106.Aseguramiento de la calidad (QA),P106.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones),P106.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna),P106.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios),P106.Arriendo y/o leasing de equipos,P106.Compra de equipos,P106.Licencias de software y/o aplicativos,P106.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI,P106.Proyectos de mejora de infraestructura,P106.Proyectos de migración de plataformas,P106.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios,P106.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios,P106.Total,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Gestión,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Externo,P107.Operación de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube, Data Center, redes).Total,P107.Operación de plataformas y servicios.Gestión,P107.Operación de plataformas y servicios.Externo,P107.Operación de plataformas y servicios.Total,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Gestión,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Externo,P107.Seguridad de la información y/o ciberseguridad.Total,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Getión,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Externo,P107.Aseguramiento de la calidad (QA).Total,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Externo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Total,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Gestión,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Externo,P107.Soporte técnico (mesa de ayuda externa e interna).Total,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Gestión,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Externo,P107.Monitoreo (supervisión de infraestructura y servicios).Total,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Gestión,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Externo,P107.Arriendo y/o leasing de equipos.Total,P107.Compra de equipos.gestión,P107.Compra de equipos.Externo,P107.Compra de equipos.Total,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Gestión,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Externo,P107.Licencias de software y/o aplicativos.Total,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Gestión,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI.Externo,P107.Proyectos de diseño de servicios y/o factibilidad TI:Total,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Gestión,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Externo,P107.Proyectos de mejora de infraestructura.Total,P107.Proyectos de migración de plataformas.Gestión,P107.Proyectos de migración de plataformas.Externo,P107.Proyectos de migración de plataformas.Total,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Gestión,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de mejoras incrementales a plataformas o servicios.Total,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.gestión,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.Externo,P107.Proyectos de desarrollo de nuevas plataformas o servicios.total	P9,P34,P36,P37,P44,P45,P46,P61,P104,P106,P107,	89,6%	11	1	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,	P3,	1	P9,P34,P36,P37,P44,P45,P46,P61,P104,P106,P107,P3,	88,7%	0,9%	12
227	235	Instituto de Seguridad Laboral	2578,393117	116558,192	585	Servicios ciudadanos	Servicios ciudadanos	310	252	562	562	562	310	252	1	6	0	0	10	6	1	2	13	0	2	26	4	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	4	4	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	3	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	4	#n.d.	Estudios	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	3	#n.d.	Personal	#n.a.	Si	4	1	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI, estandarizado para todo proyecto	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	Sí	Subsecretaría del Trabajo	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Físico	24	2	12000	24	No	Físico	24	2	12000	24	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	Otro (especifique) 	Seguridad Perimetral	Recursos Humanos	Gestión de Clientes (CRM)	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	Sistema de publicación de Transparencia Activa (independiente de las planillas de gobiernotransparente.cl)	BPMS (Gestión de procesos de negocios)	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	No	Sí	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	Sí	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	No	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	Licencia pagada	Licencia sin pago	Mixto	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SISTEMA DE PERSONAS	7661	SUGAR	0	PSICUS	14553	#n.d.	#n.d.	ALFRESCO	0	#n.a.	#n.a.	SUGAR	0	#n.a.	#n.a.	Transparencia	0	BPMS	70345	GMAIL	36881	msoffice	40000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	36	360	0	0	#n.d.	#n.d.	0	0	0	0	0	0	0	0	48	84	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	60	40	0	100	Sí	567773	110	Sí	Sí	2	Sí	53	90	10	100	100	0	100	40	100	0	0	60	0	0	0	100	100	XML	Json	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	Token de autorización	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	Certificado digital	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 24horas/7días	No se verifica la integridad de los datos y documentos recibidos mediante interoperabilidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	Bus de servicio	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	2	Proveedor	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	Pencil	Frontend JS - React.js	Frontend JS - Angular	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Materialize	#n.s.	#n.s.	#n.s.	5	0	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	#n.s.	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	telefono	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Calificación de Siniestros y notificación de exámenes ocupacionales	Sí	RES-EX-193-5.6.18-Aprueba-Politica-General-de-Seguridad-de-la-Informacion.pdf	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/4e2abdd610855bae2bd943130da50924/1034667456/41855350/217213149	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	76	20	4	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	#n.s.	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	No	Sí	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	1	3	5	4	6	2	Sí, en estudios e investigaciones	#n.a.	447193117	12000	0	0	0	0	2	8	1	0	8	0	2	5	0	10	18	10	5	5	26	100	0	30	70	100	0	100	0	100	0	75	25	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	50	50	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	0	100	100	0	75	25	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	0	100	100	0	0	100	100	16	P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,	P9,P37,P45,P46,	96,2%	4	2	P30.D1. Costo,P30.D2. Costo,	P30,	1	P9,P37,P45,P46,P30,	95,3%	0,9%	5
228	237	Subsecretaría de Justicia	1263,353	107399,341	438	Otros	Otros	179	152	331	#d.i.	#d.i.	175	#d.i.	17	26	0	0	6	1	1	0	0	0	2	6	0	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	2	0	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	0	Otro	Soporte Informático	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	0	Otro	Soporte Informática	Si	1	0	Otro	Soporte Informático	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	0	0	Personal	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	2	0	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Técnico de Soporte Informático	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema formal de gestión de proyectos TI en base a metodologías ágiles	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Planificación y Control	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Sí	2	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Virtual	192	2	2000	60	Sí	Virtual	72	2	600	20	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Externo	Claro Servicios S.A	384000	Propio	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	No	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PyR	40000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SISID	0	#n.a.	#n.a.	-	0	Sistema OIRS	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Exchange 2010	0	Office 2016	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Firma pública Segpres	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	4	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	300	698	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	730000	500	Sí	Sí	6	Sí	4	0	100	100	0	100	100	0	0	#d.i.	100	0	0	0	0	#d.i.	100	#n.s.	#n.s.	CSV / Texto plano	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Acceso usuario de servidor	No disponible	Disponibilidad 8horas/5días	No disponible	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Envío de información por medios que no son en línea	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	20	18	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Illustrator	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - Angular JS	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	20	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Realizar mediciones de uso del nuevo servicio a través de registros o herramientas de monitoreo para gestión o mejora continua	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Intranet	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/001c3c24683c4aafb0a1ac3ae9dd14bc/1034667814/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	Al Jefe de Servicio	#n.a.	Sí	Sí	74	6	20	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	Transmisión electrónica (correo, web service, API)	Eliminación	Política de respaldo	Manejo de control de versiones	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Mensual	Hace más de un año	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	3	1	2	6	4	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	98400	0	0	0	0	0	47	0	0	0	6	0	0	38	0	9	0	0	0	0	0	100	0	32	68	100	0	2	98	100	0	1	99	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	97	3	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	79	21	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	95	5	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	19	P45.Gestión Documental institucional,P45.Certificado Electrónico,P45.Resoluciones,P45.Oficios,P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Frimantes,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Firmantes,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Firmantes,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Firmantes,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P45,P46,	98,1%	2	5	P3.Número de empleados/funcionarios que utilizaron computador de forma habitual,P3.Número de empleados/funcionario que utilizaron Internet de forma habitual,P4.Número de hombres,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Total.Consumidor,	P3,P4,P62,	3	P45,P46,P3,P4,P62,	95,3%	2,8%	5
229	238	Intendencia Región de Magallanes y la Antártica Chilena	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	10	11	21	18	18	10	9	1	2	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	ADSL / Cable módem	#n.s.	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	Cédula de Identidad	Clave Única	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	Otro servicio (especifique a qué servicio se refiere) 	SIEP (Sistema de Ingreso y Evaluación de Peticiones) - Sistema B3000 (Sistema del Dpto. Extranjería y Migración)	No aplica	#n.a.	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	No aplica	No aplica	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	No	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Modulo Web de Recursos Humanos	0	#n.a.	#n.a.	Sispuerta	0	SIGE (Sistema de Información y Gestión Electrónica	0	SIGE (Sistema de Información y Gestión Electrónica	0	SAF2 (Sistema Activo Fijo)	0	No aplica	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Outlook	0	No aplica	0	SIEP (Sistema de Ingreso y Evaluación de Peticiones) - B3000 (Sistema del Dpto. Extranjería y Migración)	0	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	#n.d.	1	240	1	0	0	0	1	161	1	0	0	0	0	0	30	29	Sí, existe una política por escrito	http://intranet.gov.cl/wp-content/uploads/2019/10/Administ-Docto-2098MANUAL-DE-PROCED.OF-PARTES_2019.pdf	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/e46d753464f7180cdffb4e2203bb8e3b/1034677564/41855300/217212997	En toda la institución 	Administración y Finanzas	#n.a.	Sí	100	0	0	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	2	Sí	4	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	2	P45.Convenios con otras instituciones,P45.Otro tipo de uso (especifique),	P45,	97,9%	1	0			0	P45,	97,9%	0,0%	1
230	239	Intendencia Región de Los Lagos	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	8	12	20	18	18	8	12	1	2	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	No	#n.a.	No	No	No	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	Token	Token	Token	Token	Token	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	2	300	2	400	0	0	1	350	2	450	1	250	#n.d.	#n.d.	120	60	Sí, existe una política por escrito	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/7b082724522536ebc185ba63faad467e/1034667052/41855300/217212997	En toda la institución 	Oficina de partes	#n.a.	Sí	39	61	0	100	Sí	5000	#n.d.	No	Sí	1	Sí	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	19	P37.RH. Costo,P37.Control Gestión. Sw,P37.Control Gestión. Costo,P37.Of Partes. Sw,P37.Of Partes. Costo,P37.Gest doc. Sw,P37.Gest doc. Costo,P37.Inventario.Sw,P37.Inventario.Costo,P37.OIRS.Sw,P37.OIRS.Costo,P37.Correo.Sw,P37.Correo.Costo,P37.Oficina.Sw,P37.Oficina.Costo,P44.Otro,P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,P55.Tamaño,	P37,P44,P46,P55,	91,5%	4	0			0	P37,P44,P46,P55,	91,5%	0,0%	4
231	240	Intendencia Región de Arica y Parinacota	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	14	8	22	19	19	13	7	1	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.s.	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Personal y Remuneraciones	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIGE	0	#n.a.	#n.a.	OIRS	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Microsoft Exange	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	No utilizo	#n.a.	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	1	#n.d.	1	#n.d.	1	#n.d.	1	#n.d.	1	#n.d.	1	#n.d.	1	#n.d.	430	100	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Transformación Digital / Informática	#n.a.	Sí	90	0	10	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	1	Sí	4	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	7	P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,	P46,	97,9%	1	0			0	P46,	97,9%	0,0%	1
232	241	Servicio Salud Biobío	2796,001	205086,395	0	Servicios de salud	Servicios de salud	2852	1377	4229	3391	2882	1834	863	8	17	0	0	17	4	1	0	10	0	5	26	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	13	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No hay un sistema formal de gestión de proyectos TI	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Informática	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	Tiene una red de área amplia (WAN) 	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	Fibra oscura	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	Conexión satelital	Conexión por micro onda	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, ambas	#n.s.	Clave Única	Clave Institucional	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	Control de Gestión	Oficina de Partes	Gestión documental	Gestión de inventarios	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	No	No	No	Sí	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia sin pago	Licencia pagada	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	SIRH	117796	#n.a.	#n.a.	PANEL	6000	PANEL	6000	PANEL	6000	UNGASOFT	0	OIRS/MINSAL	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	CPANEL	1285	OFFICE	0	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Servicio Firma Segpres	No utilizo	No utilizo	No utilizo	Otro	Otro	PSCA por facturación electrónica	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Firma pública Segpres	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	21	20	20	0	#n.d.	#n.d.	20	0	20	0	26	26	16	16	418	597	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	La institución no cuenta con un área responsable de la Gestión Documental 	#n.a.	Sí	6,23	28,44	65,33	100	Sí	1229051	871	Sí	Sí	8	Sí	1	30	70	100	40	60	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	XML	Json	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Filtro por IP	Filtro por puerto	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	Disponibilidad 24horas/7días	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Cierre del canal de servicio	Otra (especifique)	CONTROLES A NIVEL DEL DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS METODOS PUBLICADOS	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Photoshop	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Frontend JS - jQuery	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Materialize	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	Se ha aplicado parcialmente	Sí	1	Sí	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	#n.s.	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	#n.s.	Material informativo (manual o cartilla)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	https://www.ssbiobio.cl/public/docs/2018_RESS4935_Actualizase_Politica_General_SI_SSBB.pdf	#n.s.	Hace menos de un año	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	COMITE DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION	Sí	Sí	67	33	0	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.d.	Sí	#n.d.	No	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, su función incluye identificar datos e información para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas de la institución.	TIC o informática	#n.a.	4	1	2	6	3	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	287528	551	8668	0	0	0	0	0	0	0	1,13	0	0	19,29	1,22	6,01	72,35	0	0	0	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	#n.d.	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	12	P9.Diseñador web.Externos,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Soporte y mantención.Externos,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Jefe de proyecto.Externos,P46.Cert elec.Firmantes,P46.Cert elec.Volumen,P95.Control de acceso de respaldo,P107.Mantención (por ejemplo, equipos, sistemas, actualizaciones).Gestión,	P9,P46,P95,P107,	96,2%	4	10	P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,	P62,	1	P9,P46,P95,P107,P62,	95,3%	0,9%	5
233	242	Intendencia Región de Ñuble	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	7	12	19	17	17	7	12	1	1	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	#n.s.	Gestión de OIRS/SIAC	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No aplica	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.d.	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	0	#n.a.	#n.a.	#n.d.	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.d.	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	No utilizo	Token	No utilizo	Token	Token	No utilizo	Token	Pago a Proveedores 	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	3	#n.d.	100	250	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Oficina de partes	#n.a.	Sí	50	50	0	100	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	2	Sí	2	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	10	P37.Gest doc. Sw,P37.OIRS.Sw,P37.Correo.Sw,P46.SIAPER.Volumen,P46.Gest Doc.Volumen,P46.Cert elec.Volumen,P46.Resoluciones.Volumen,P46.Oficios.Volumen,P46.Convenios.Volumen,P46.Otro.Volumen,	P37,P46,	95,7%	2	0			0	P37,P46,	95,7%	0,0%	2
234	243	Intendencia Región Metropolitana	#n.d.	#n.d.	0	#n.a.	Servicios regionales	36	26	62	58	58	36	26	1	3	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	Red de conectividad del Estado (Ministerio del Interior) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	Conexión GORE	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, externalizada	Cédula de Identidad	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Gestión documental	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Como servicio (SaaS)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	Licencia sin pago	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIAPER	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	SIGE	0	SAF2	0	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No lo conozco	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Token	Token	Token	Token	Token	Token	#n.d.	#n.d.	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	Prestador de Servicios de Certificación Acreditados (PSCA)	#n.d.	1	0	4	0	4	0	4	0	4	0	4	0	#n.d.	#n.d.	0	0	No posee política en la materia	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	ARCHIVO	Sí	60	40	0	100	Sí	0	0	No	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	#n.c.	5	P44.Otro tipo de uso (especifique),P44.Otro,P45.Otro tipo de uso (especifique),P46.Otro.Firmantes,P46.Otro.Volumen,	P44,P45,P46,	93,6%	3	0			0	P44,P45,P46,	93,6%	0,0%	3
235	244	Gobierno Regional de O'Higgins	306,909	3891,339	123	Gobiernos Regionales	Servicios regionales	51	58	109	109	109	51	58	1	3	#n.d.	#n.d.	1	#n.d.	#n.d.	#n.d.	3	#n.d.	#n.d.	3	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Si	1	#n.d.	Comunicaciones	#n.a.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	Si	#n.d.	3	Informática y desarrollo y/o transformación digital	#n.a.	Si	1	#n.d.	Administración y finanzas	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Existe en funcionamiento un sistema informal de gestión de proyectos TI, implementado caso a caso	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Administración y Finanzas	#n.a.	Tiene una red de área local (LAN) 	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Fibra óptica abierta (excluyendo la red de conectividad del Estado) 	#n.s.	Conexión móvil (EDGE/3G/4G)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí, interna	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	No cuenta con mecanismos de autenticación	Sí	1	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Mixto	8	2	16	16	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Propio	#n.a.	#d.i.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Bases de datos	Aplicaciones	Almacenamiento documental	#n.s.	#n.s.	Recursos Humanos	#n.s.	#n.s.	Oficina de Partes	#n.s.	Gestión de inventarios	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Software de oficina (procesador de texto, planilla de cálculo, etc.)	#n.s.	#n.s.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	#n.a.	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Como servicio (SaaS)	Alojamiento propio (Onpremise)	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	Sí	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	No	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	Licencia sin pago	#n.a.	Licencia pagada	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Licencia pagada	Licencia pagada	#n.a.	PYR, personal y remuneraciones	5000000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	doc digital	#n.d.	#n.a.	#n.a.	sistema de inventario	5000000	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	office 365	800000	office 365	800000	#n.a.	#n.a.	No se utiliza dentro de mi institución, pero me he capacitado para su uso	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	No	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	#n.a.	80	80	Sí, existe una política, pero no se ha formalizado por escrito	#n.a.	#n.a.	#n.a.	Otra (especifique)	Unidad de Transparencia	Sí	70	30	0	100	Sí	1552	509	No	Sí	2	Sí	5	80	20	100	80	20	100	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro (especifique)	pdf, xls, doc	No	Credenciales (Ej: autenticación https)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Firma electrónica	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	Disponibilidad 8horas/5días	#n.s.	#n.s.	Definición de horarios de consulta	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	API Manager	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	1	1	#n.s.	#n.s.	Equipo interno	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Otro	joomla	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Framework de CSS - Bootstrap	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	0	1	La institución no la ha aplicado o no conoce esta Guía	No	#n.a.	Sí	Sí, pero parcialmente	0	#d.i.	#d.i.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Identificar y gestionar actores clave involucrados en el proceso de ejecución y uso de un trámite (otras instituciones públicas o privadas que hacen uso del trámite, por ejemplo, certificados)	#n.s.	Contar con un plan de difusión a los usuarios finales del servicio (redes sociales, folletos, videos, prensa, etc)	Contar con un plan de adopción de los nuevos servicios para usuarios finales (capacitación, talleres, e-learning, acompañamiento, etc)	#n.s.	Capacitación interna o reuniones de equipos	#n.s.	Newsletters / correo	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Correo electrónico	Casilla postal institucional	Portal web (chat, chatbox)	#n.s.	#n.s.	Redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, otro)	#n.s.	#n.s.	#n.s.	Adjudicación de beneficios	Promoción de programas o beneficios	Notificaciones oficiales sobre estado de un trámite	#n.s.	#n.s.	Información institucional	#n.s.	#n.s.	Sí	#n.s.	https://app.keysurvey.com/app/public/download/file/b460b533bb5704a03582de0a20be69ee/1034667631/41855350/217213149	Hace un año aproximadamente 	Sí	Sí	Sí	Sí	A otro empleado/funcionario (especifique)	administrador regional, jefe daf	Sí	Sí	15	25	60	100	#n.s.	Almacenamiento (centralizado)	#n.s.	Eliminación	Política de respaldo	#n.s.	#n.s.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	#n.a.	#n.a.	Sí	Sí	No	No	Sí	No	#n.a.	#n.a.	Sí, pero su función sólo considera la publicación de datos en formato abiertos y/o transparencia	Atención ciudadana/transparencia	#n.a.	6	1	3	4	2	5	No, no se promueve activamente la reutilización	#n.a.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	#n.d.	30	10	5	0	5	0	0	5	20	10	3	2	5	5	0	100	0	0	100	100	0	50	50	100	0	100	0	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	50	50	100	0	100	0	100	0	100	0	100	0	50	50	100	0	50	50	100	0	0	100	100	1	#n.a.	#n.a.	#n.a.	0	100	0	100	87	P7.Planta M,P7.Contrata M,P7.Honorarios,P7.Honorarios M,P7.Personal externo (HP contratadas a proveedores) M,P9.Diseñador gráfico.Externos,P9.Diseñador web.Externos,P9.UX/UI.Servicios,P9.UX/UI.Empleados,P9.UX/UI.Externos,P9.UX/UI.Área,P9.UX/UI.Otro,P9.Arquitectura TI.Servicios,P9.Arquitectura TI.Empleados,P9.Arquitectura TI.Externos,P9.Arquitectura TI.Área,P9.Arquitectura TI.Otro,P9.Administración de Base de Datos.Servicios,P9.Administración de Base de Datos.Empleados,P9.Administración de Base de Datos.Externos,P9.Administración de Base de Datos.Área,P9.Administración de Base de Datos.Otro,P9.Administrador de infraestructura.Servicios,P9.Administrador de infraestructura.Empleados,P9.Administrador de infraestructura.Externos,P9.Administrador de infraestructura.Área,P9.Administrador de infraestructura.Otro,P9.Administrador de redes.Servicios,P9.Administrador de redes.Empleados,P9.Administrador de redes.Externos,P9.Administrador de redes.Área,P9.Administrador de redes.Otro,P9.Ingeniero DevOPS.Servicios,P9.Ingeniero DevOPS.Empleados,P9.Ingeniero DevOPS.Externos,P9.Ingeniero DevOPS.Área,P9.Ingeniero DevOPS.Otro,P9.Desarrollador Full-Stack.Servicios,P9.Desarrollador Full-Stack.Empleados,P9.Desarrollador Full-Stack.Externos,P9.Desarrollador Full-Stack.Área,P9.Desarrollador Full-Stack.Otro,P9.Desarrollador Front-End.Servicios,P9.Desarrollador Front-End.Empleados,P9.Desarrollador Front-End.Externos,P9.Desarrollador Front-End.Área,P9.Desarrollador Front-End.Otro,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Servicios,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Empleados,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Externos,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Área,P9.Aseguramiento de Calidad (QA).Otro,P9.Soporte y mantención.Empleados,P9.Seguridad de la Información o ciberseguridad.Externos,P9.Gestión de Datos.Servicios,P9.Gestión de Datos.Empleados,P9.Gestión de Datos.Externos,P9.Gestión de Datos.Área,P9.Gestión de Datos.Otro,P9.Innovación pública.Servicios,P9.Innovación pública.Empleados,P9.Innovación pública.Externos,P9.Innovación pública.Área,P9.Innovación pública.Otro,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Servicios,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Empleados,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Externos,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Área,P9.Gestión del cambio y/o capacitación.Otro,P9.Jefe de proyecto.Servicios,P9.Jefe de proyecto.Empleados,P9.Jefe de proyecto.Externos,P9.Jefe de proyecto.Área,P9.Jefe de proyecto.Otro,P9.Otro (especifique).Servicios,P9.Otro (especifique).Empleados,P9.Otro (especifique).Externos,P9.Otro (especifique).Área,P9.Otro (especifique).Otro,P9.Otro (especifique).Otro,P37.Of Partes. Costo,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en gastos en personal TIC (Subtítulo 211 / 212 / 213) --Considera gastos en remuneraciones, viáticos y horas extraordinarias; exceptuando horas compensatorias--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en estudios e investigaciones (Subtítulo 22.1101) --Estudios e investigaciones de TIC contratados externamente, tales como; servicio de análisis, interpretaciones de asuntos técnicos, económicos y sociales--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en cursos de capacitación (Subtítulo 22.1102) --Prestación de servicios de capacitación o perfeccionamientos necesarios para mejorar la gestión institucional--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias corrientes a otras entidades públicas (Subtítulo 243) --Transferencias remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuesto del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P104.Fracción correspondiente al área TI contenida en transferencias de capital a otras entidades públicas (Subtítulo 333) --Transferencias de capital remitidas a otras entidades que en la Ley de Presupuestos del sector público no tienen la calidad superior que identifica a los organismos--,P105.Fracción correspondiente por concepto de bodega de archivos y documentos contenida en arriendos de terrenos y edificios (Subtítulo 22901 y 22902),	P7,P9,P37,P104,P105,	95,3%	5	13	P30.D1. Costo,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Consumidor,P62.Integración de servicios interoperables (por ejemplo, web services).Proveedor,P62.Transferencia.Consumidor,P62.Transferencia.Proveedor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Consumidor,P62.Transferencia de datos o documentos vía electrónica CON intervención directa de un empleado/funcionario y sin utilizar servicios interoperables.Proveedor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Consumidor,P62.Transferencia de documentos y datos a través de medios fuera de línea o transportables (por ejemplo, pendrive, CD, otros).Proveedor,P62.Total.Consumidor,P62.Total.Proveedor,P81.Se realizan estudios de medición anualmente,P81.Se realizan estudios de manera semestral,	P30,P62,P81,	3	P7,P9,P37,P104,P105,P30,P62,P81,	92,5%	2,8%	8