Modelo de Satisfacción de Usuarios con los Servicios de Gobierno Electrónico

Modelo de Satisfacción de Usuarios con los Servicios de Gobierno Electrónico

El estudio realizado por Deloitte pretende sentar las bases de este modelo de medición de satisfacción y validar y complementar los atributos del gobierno electrónico considerados en los lineamientos programáticos del actual gobierno, considerando las experiencias internacionales, las recomendaciones de expertos, de manera tal que sea posible medir y comparar a Chile en el contexto internacional en esta materia.

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Versión 1.0
Última actualización 28 Marzo, 2018, 14:50 (UTC)
Creado 28 Marzo, 2018, 14:47 (UTC)

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