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Encuesta de Satisfacción - Reclamo
Publicado por Servicio Nacional del Consumidor
El siguiente conjunto de datos contiene los resultados de la encuesta de satisfacción aplicada a personas usuarias que ingresan Reclamos en SERNAC. La encuesta se envía en un...
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Base de Reclamos 2011 ingresados en Sernac
Publicado por Servicio Nacional del Consumidor
En este documento, usted encontrará los reclamos ingresados y gestionados por el Servicio Nacional del Consumidor durante el año 2011.
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Base de Reclamos 2010 ingresados en SERNAC
Publicado por Servicio Nacional del Consumidor
En este documento usted encontrará los mercados más reclamados en Sernac, durante el 2010.
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Fondos Concursables 2012
Publicado por Servicio Nacional del Consumidor
La modificación a la Ley del Consumidor en el año 2004 (artículo 11 bis, Ley 19.955), creó un fondo concursable cuyo objetivo es financiar actividades de las asociaciones de...
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Encuesta de Presupuesto Familiar 2012
Publicado por Servicio Nacional del Consumidor
El Sernac realizó el primer estudio de presupuesto familiar 2012 para conocer en qué productos o servicios se concentra la carga de gastos de los consumidores. Para ello, se...
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Base de Reclamos 2010 ingresados en SERNAC
Publicado por Servicio Nacional del Consumidor
En este documento usted encontrará los mercados más reclamados en Sernac, durante el 2010.
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Base de Reclamos 2011 ingresados en Sernac
Publicado por Servicio Nacional del Consumidor
En este documento, usted encontrará los reclamos ingresados y gestionados por el Servicio Nacional del Consumidor durante el año 2011.
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Encuesta de Presupuesto Familiar 2012
Publicado por Servicio Nacional del Consumidor
El Sernac realizó el primer estudio de presupuesto familiar 2012 para conocer en qué productos o servicios se concentra la carga de gastos de los consumidores. Para ello, se...
Servicio Nacional del Consumidor