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  • Estudio Indicadores de Gobierno Digital 2016

    Publicado por División de Gobierno Digital

    El presente documento corresponde al tercer y final informe del estudio de Indicadores de Gobierno Digital 2016, el cual tuvo por objetivo realizar un levantamiento de...
  • Estudio Sucursales ChileAtiende. Principales resultados

    Publicado por División de Gobierno Digital

    Realizar el levantamiento de información de una encuesta representativa de los usuarios de los servicios Chile Atiende en sucursales ubicadas a lo largo del país, para...
  • Modelo de Satisfacción de Usuarios con los Servicios de Gobierno Electrónico

    Publicado por División de Gobierno Digital

    El estudio realizado por Deloitte pretende sentar las bases de este modelo de medición de satisfacción y validar y complementar los atributos del gobierno electrónico...
  • Satisfacción con ChileAtiende

    Publicado por División de Gobierno Digital

    Tener una comprensión profunda de las necesidades, preferencias, intereses, expectativas y niveles de satisfacción de los Ciudadanos con ChileAtiende.
  • Determinantes de uso de trámites en línea

    Publicado por División de Gobierno Digital

    Estudio para identificar los aspectos que facilitan y/o dificultan las solicitudes de trámites públicos en línea.
  • Estudio de Caracterización de la Interoperabilidad en el Estado de Chile

    Publicado por División de Gobierno Digital

    El estudio Caracterización de la Interoperabilidad en el Estado de Chile, tiene por objetivo describir y dimensionar el intercambio de información entre los organismos públicos,...
  • Modelo de madurez de gobierno digital

    Publicado por División de Gobierno Digital

    El presente documento corresponde al Informe Final del estudio “Modelo de Madurez de Gobierno Digital". El cual tiene como objetivo principal medir el grado de madurez de las...
  • Catastro de trámites del Estado 2017

    Publicado por División de Gobierno Digital

    El Catastro de trámites del Estado corresponde a un listado de trámites, que tanto personas como empresas podrían efectuar en alguna etapa de su vida o desarrollo de su...
  • Catastro de trámites del Estado 2016

    Publicado por División de Gobierno Digital

    El Catastro de trámites del Estado corresponde a un listado de trámites, que tanto personas como empresas podrían efectuar en alguna etapa de su vida o desarrollo de su...